Twist преглед и оценка

Приложенията за чат на екипа облекчават необходимостта да разчитат на електронната поща за вътрешна комуникация. Въпреки че Slack може да е най-известният от групата, той не е непременно най-подходящият за всеки отбор. Twist е най-малко конвенционалното приложение за чат за екип, което съм виждал. Той е построен от разпространена, отдалечена първа компания, наречена Doist, която също прави приложението Todoist. Дизайнът на приложението работи по-добре за членовете на екипа, които не е задължително да имат много припокриващи се работни часове, често срещан проблем за екипите, разпределени в множество часови зони.

По своята структура Doist е по-близо до имейла от Slack или друга алтернатива на Slack. Той разделя разговорите по подобие на това, което прави имейла, темите и всички други. Оформлението и дизайнът не насърчават бързите, хитроумни отговори, както правят Slack. Той няма същото усещане за непосредственост, което може да доведе до по-обмислени - макар и може би по-дълги - публикации. Приложението все още има място за растеж. Не включва аудио или видео разговори, а броят на интеграциите и добавките е ограничен. Ако предпочитате бързо развиващо се приложение за съобщения, където можете бързо да добавяте всякакви екстри, Slack е по-добрият избор и това е нашият избор на редактори. Ако търсите нещо, което да замести имейла, което не се чувства неистово, тогава Twist е чудесна опция.

Обратно ценообразуване и планове

Twist има две възможности: Twist Free и Twist Unlimited ($ 5 на човек на месец). Ако сте или в образованието, или в нестопанския свят, можете да кандидатствате за 50% отстъпка. Екипи с 200 или повече души могат да се свържат директно с Doist, за да се поинтересуват за възможностите за бизнес ниво.

С Twist Free акаунта няма ограничения за това колко дълго можете да използвате акаунта или колко хора можете да поканите да се присъедините. Историята на търсенето на вашия екип обаче е ограничена само до съобщенията на стойност от най-новия месец. Екипът получава 5 GB споделено пространство за съхранение на качени файлове и можете да създавате само пет интеграции с други услуги на местно ниво. Получавате достъп за гости, което означава, че можете да поканите хора извън вашата организация да се присъединят към каналите.

Twist Unlimited струва 6 долара на човек на месец или 60 долара на човек на година. Тя включва всичко в безплатния акаунт и премахва ограниченията за търсенето, съхранението и броя на интеграциите. Неограничените притежатели на акаунти също получават приоритетна поддръжка.

Как Twist се сравнява с други приложения за бизнес съобщения по цена? По-евтин е от Slack, който струва $ 8 $ 15 на човек на месец в зависимост от степента на услугата, която сте избрали. Това е приблизително същото като Flock, което струва $ 6 на човек на месец или $ 54 на човек на година за платената му сметка. Glip таксува малко по-малко от $ 5 на човек на месец за богатия на функции Standard акаунт.

По-ниски цени обаче могат да се намерят. Zoho, компания, известна с облачен базиран софтуер на конкурентни цени, използва плъзгаща се скала за своето приложение за съобщения, наречено Zoho Cliq. Цените варират от $ 1 до $ 3 на човек на месец.

Първи стъпки с обрат

Twist има приложения за Mac, Windows, мрежата, iOS и Android. Регистрирането за акаунт в Twist и поканата на другите да се присъединят отнема минути. Когато добавите още потребители към акаунта си, можете да ги класифицирате като администратори, потребители или гости. Персонализиране на вашия акаунт чрез добавяне на подробности за заглавието на вашата работа и снимка на потребителския профил е еднакво лесно и лесно.

Концептуално Twist се различава от другите приложения за екипни съобщения. Започва с канали, както правят и други приложения, които са като заглавки на теми за разговори. В каналите са нишки, които са уникални за Twist; други приложения използват думата "нишка", но това означава нещо друго в Twist.

В Twist нишките са разговорът. Всеки канал не е нещо повече от тема. Самият канал всъщност не води текущ разговор. Всички разговори задължително са част от тема. В този смисъл всяка тема в Twist е подобна на имейл. Едно имейл съобщение започва разговори и то продължава толкова дълго, колкото другите хора отговорят на това иницииращо съобщение.

Позволете ми да обясня как това е различно от другите приложения за съобщения за екип. Например в Slack, нишките са издънки от текущия разговор на канала. В това приложение всеки канал има река от коментари и тези коментари може да се придържат към определена тема за известно време и след това да променят курса. Темата позволява на всеки в канала да се разклони от основния разговор в нов прозорец, където отговорите само на една идея са по-лесни за четене.

Разбирането на това как нишките и каналите работят в Twist в сравнение с други приложения е от ключово значение за разбирането на това, което прави Twist уникален.

Философия на Twist

В повечето други приложения за екипни съобщения всеки канал ви изправя с превъртащ се списък с бъбриви. Прилича повече на текстови съобщения, отколкото на имейл. Помислете как разговорът с текстово съобщение благоприятства краткостта, но имейл позволява (ако не насърчава) по-дълги съобщения. Може да се почувствате неудобно да напишете имейл с една дума, но отговарянето на текст с еднословен отговор е номинално за курса.

Същото сравнение е вярно между Twist и други приложения за съобщения. Въз основа само на дизайна на приложението, започването на нова тема с много кратко съобщение изглежда сякаш ще излезе като грубо. В Slack не бих помислил два пъти да публикувам съобщение, което е изключително кратко.

Може би започва да звучи, че Twist е твърде подобен на имейла. Тя остава различна по няколко ключови начина. От една страна, всички нишки, публикувани вътре в канала, са видими за всички в този канал. Е-мейл, разбира се, изисква получатели, които трябва да посочите. Все още можете да маркирате вниманието на хората върху тема в Twist, като поставяте знаци @ преди имената им, но в противен случай, дали решите да участвате в тема, зависи от вас.

Нещо, което бих искал да видя Twist добавяне, е способността за сливане на нишки. Ако двама души започват две нишки, които са сходни и в един и същ канал, понастоящем няма начин да ги обедините или да преместите една нишка в другата.

Нишките в Twist имат за цел да променят поведението. Техният дизайн може да оформи обичаите и нормите на екипа. Същото отношение е очевидно и в други области, като напътствителните видеоклипове на Twist, които дават толкова съвети относно най-добрите практики, колкото и инструкциите за употреба. Когато започнете ново директно съобщение, Twist ви казва: „Не очаквайте незабавен отговор. Екипите са по-продуктивни, когато всеки може да прекъсне връзката си и да реагира, когато е готов. Вместо да казвате„ Имате ли? “, Просто попитайте пълния ви въпрос и проверете отново по-късно."

DM, Inbox, Членове на екипа и Групи

В допълнение към каналите и конците, Twist предлага директни съобщения между индивиди и групи. Лента с инструменти в горната част на екрана ви позволява да прескачате между нишки и съобщения с лекота. Има и входяща поща, която подчертава съобщенията, които сте пропуснали, откакто за последно сте гледали приложението, независимо от канала, в който са се появили.

Друг елемент в тази лента с инструменти е Team. Кликнете върху него и се появява списък с всички, които са се присъединили към вашия акаунт. До всяко име можете да видите и тяхното ниво на разрешение. Администраторите могат да управляват екипа, като канят и премахват хора, както и да коригират настройките в целия екип. Членовете могат да създават нови канали, да канят други членове да се присъединят към каналите и по друг начин да имат нормален достъп за използване на акаунта. Гостите са ограничени членове, които имат достъп само до каналите, на които са поканени от член или администратор.

В секцията Екип можете също да създавате групи. Групите са подобни на списъците за разпространение в имейла. Те са групи от хора, на които можете да изпращате или изпращате внимание на всички наведнъж, като например мениджъри, търговски персонал или определена комисия.

Настройки и опции

Twist включва няколко функции, които са изящни малки детайли, като любимият ми е статуса на Time Off. От настройките, вие планирате състоянието си, за да се показва кога ще бъдете далеч за дълго време, независимо дали за ваканция, родителски отпуск или друга причина. Когато използвате тази настройка, Twist променя снимката на потребителския ви профил на такава, която показва, че не сте на разположение, което улеснява виждането на всички. Освен това отлага всичките ви известия през избраното от вас време. При определени изгледи вашите колеги виждат точната дата, на която се очаква да се върнете.

Иска ми се да има опция за неизвестна дата на връщане, за онези смущаващи обстоятелства, когато не знаете кога ще се върнете. Няма. Трябва да изберете крайна дата за влизане в сила на състоянието. Предполагам, че бихте могли да насрочите оптимистична дата на връщане и просто да я актуализирате според нуждите, но "неизвестно" ще бъде по-добре.

Twist също има опции „Не безпокойте“. Можете да планирате определени дни и часове за DND статус или да изберете период от време, например 30 минути, ако се нуждаете от незабавен период без прекъсване.

Друга характеристика, която харесвам, е възможността да редактирате съобщения, което Slack ви позволява да правите, но има ограничение във времето в Slack. Но можете да редактирате повече от текста в Twist. Ако по погрешка публикувате съобщение в грешен канал, можете също да го поправите.

Twist има някаква нова функция за затваряне на нишка, след като бъде разрешена. Това е чудесен начин да се поддържа информация на разположение, като в същото време се посочва, че въпросът е стигнал до някакво заключение. Когато приложите разрешеното състояние към нишка, можете също да добавите бележка, обобщаваща разделителната способност, която другите хора виждат, когато преглеждат нишката.

Стая за подобрения

Известията са огромна част от приложенията за екипни съобщения и Slack се отличава с тях. Twist върши всичко добре с известия, но би могло да бъде и по-добре. Можете да получавате известия чрез десктоп, мобилно устройство или имейл за редица действия, например когато сте добавени в екип, извадени от екип, известени в нишка и т.н. Липсват обаче персонализирани известия за ключови думи. В Slack можете да бъдете уведомявани всеки път, когато някой публикува определени думи. Това е наистина една от най-добрите функции в Slack и бих искал да видя как Twist го копира.

Освен това не можете да закачите съобщения в Twist, което можете да правите в Slack и други приложения за съобщения.

Twist предлага някои интеграции с други приложения, включително Integromat и Zapier. И двете са услуги, които улесняват интегрирането между приложения, които не се интегрират поначало. С други думи, можете да се свържете с Integromat или Zapier и чрез тях да свържете още повече приложения и услуги към Twist. Twist също ви позволява да изграждате свои собствени интеграции с помощта на уебшокове и други прости инструменти. Това е хубаво начало, но е далеч от дългия списък на интеграциите и добавките, които Slack поддържа.

Twist не се притеснява с аудио обаждания, видео разговори или споделяне на екрана, въпреки че се интегрира с Wherein (по-рано Appear.in), ако искате да улесните стартирането на видео срещи от приложението за чат.

Наскоро Слак добави индикатор, показващ местното време на някого, когато той е в различна часова зона от вас. Наистина е полезно, особено ако видите, че човекът, на когото искате да изпратите съобщение, е само на 30 минути от началото на работния ден или на няколко минути от приключването. Дали ще промени поведението ви, зависи от етикета на вашия екип, но това е функция, която според мен би било чудесно допълнение към Twist. Понастоящем трябва да видите страницата на потребителския профил на вашия екип, за да знаете тяхната часова зона.

Промяна на поведението

Twist е истинска алтернатива на Slack, предлагаща услуга, която е подобна, но концептуално различна. Вместо да имитира френетичния интерфейс и темпото на Слак, Twist внася въздух на спокойствие във вътрешната екипна комуникация. Той е по-близо до електронната поща от другите приложения за съобщения, като същевременно елиминира или смекчава много от проблемите, присъщи на имейла. Той има няколко отлични функции, както и малко място за растеж. Slack остава избора на PCMag редактор за приложения за екипни съобщения поради богатия си набор от функции и дълъг списък от възможности за интеграция, но Twist е изключителна алтернатива за екипи, които се нуждаят от нещо различно.