Бенчмарк преглед и оценка на имейл маркетинг

Маркетингът по имейл трябва да бъде важна част от всяка бизнес стратегия, а Benchmark Email е добър избор. Подобно на вертикалния отговор, Benchmark Email предлага безплатен план, който дава достъп до повечето функции, така че можете да го опитате, докато разширите базата си за абонати. Безплатният му план включва два пъти повече контакти от плана на вертикалния отговор и създаването на имейли и добавянето на потребители е много по-лесно и с Benchmark Email. Изборът на редактори MailChimp също предлага безплатен план и нито той, нито кампанията, с които споделя нашата най-висока класация, показаха същия вид блясък, който видях с Benchmark Email при моето тестване.

За да разбера как Benchmark Email се изправя срещу конкуренцията, изчислих колко би струвало на малък бизнес с 2500 контакта в своята маркетингова база данни, за да се регистрира за услугата. Ценовият етикет ще бъде $ 28.95 на месец, подобно на този на iContact. Въпреки че много инструменти за маркетинг по електронна поща имат ограничение на броя съобщения, които можете да изпратите за месец, абонамент на базата на списъка от Benchmark Email (повече за това в следващия раздел) означава, че няма ограничения за броя на съобщенията, които можете да изпращате на месец, какъвто е случаят и с iContact.

Цени и функции

Безплатният план на Benchmark Email включва до 2000 контакта и до 14 000 имейла на месец. Това е подобно на Forever Free плана на MailChimp. Ако изберете платен план, можете да платите според броя имейли, изпратени всеки месец или броя контакти, с които ще се свързвате всеки месец. Плановете, базирани на изпращане, започват от $ 9.95 на месец за 600 имейла и максимум от $ 375 за 100 000 имейла на месец, докато плановете, базирани на контакти, започват от $ 11.95 на месец за 600 контакта и стигат до $ 4000 за до 4 милиона имейла на месец. Предлагат се планове с по-голям обем, но трябва да се свържете с компанията за ценообразуване.

Можете също така да създавате автоматични отговори, като имейли за добре дошли или потвърждения, и можете да провеждате A / B тестове както по темите на електронната поща, така и по отношение на съдържанието. Входящата проверка ви позволява да видите как ще изглеждат вашите имейли в различни имейл програми, а също така ви помага да избегнете и спам филтрите.

Създаване на списък на абонати

Можете да добавяте абонати към BenchMark Email, като копирате и поставите от списък, импортирате файл със списък или ръчно добавяте записи едно по едно. Ако искате да импортирате контакти от друга програма, като Gmail, Hotmail или Zendesk, първо трябва да експортирате контактите си от тази друга програма. Други конкуренти, включително MailChimp и GetResponse, могат да грабват контакти директно от Gmail и други сайтове на трети страни.

Качих файл в Excel и контактите ми се появиха за секунди. След като добавите контакти, можете да създадете сегменти от контакти въз основа на много фактори, като дата на регистрация, пощенски код или друга информация, която сте събрали. Не можете обаче да създадете персонализирани полета.

Настройване на бенчмарк имейл кампания

Бенчмарк имейл предлага няколко начина за създаване на кампания Можете да изберете от инструмент за плъзгане и пускане, инструмент с обикновен текст или класически редактор. Избрах инструмента за плъзгане и пускане, който е сравнително лесен за използване, с изключение на това, че няколко пъти той висеше и бях принуден да обновя браузъра и да започна отначало. Преди да ровите в шаблоните, можете да редактирате подножието на разрешение на имейла; тоест съобщенията „получавате този имейл, защото…“. Можете също да изберете да добавите проследяване на Google Analytics към всички URL адреси. Интеграцията на социалните медии е ограничена, тъй като можете да се свържете с Twitter и Facebook. Единственото, което можете да направите в социалните медии, е да публикувате автоматично съобщение, когато е изпратен бюлетинът ви. iContact предлага много повече по пътя на интеграцията на социалните медии, обхващайки повече услуги и ви позволява да планирате и проследявате публикациите си в социалните медии. Има и опция да разрешите коментиране на вашата кампания и да включите уеб-базирана версия на имейла.

Създаването на имейл е лесно в по-голямата си част. Можете да плъзнете изображения и текстови елементи в бюлетина и да ги премахнете лесно. Ако добавяте изображения, можете да се свържете с Flickr, но това не се получи при моите тестове. (Съобщението за грешка на Flickr се позовава на „неразпознат маркер oauth.“)

Когато стигнах до екрана за изпращане, се изненадах, че не намерих опция за изпращане на тестов имейл. Оказва се, че можете да изпратите тест само от редактора, което ми се стори малко странно. Можете да преглеждате имейла си лесно, но само на работния плот, а не на мобилни устройства. Тестовият ми имейл отиде в папката ми със спам в Gmail, както и в официалния бюлетин. Имейлът обаче стигна до моята пощенска кутия в Hotmail. Можете също да използвате Benchmark Email за създаване на покани за събития (включително продажби на билети), анкети и анкети.

Проследяване на кампании

След като изпратите кампания, можете да започнете да я проследявате веднага. Няма бутон за опресняване на проследяващото табло, така че вместо това ще трябва да опресните браузъра си. Той регистрира отваряне и щракване веднага, което е удобно, но както вече бе споменато, можете да проследявате URL адреси чрез Google Analytics. Таблото за статистически данни показва къде са активните ви абонати на картата, както и отворени и препратени имейли и кликвания върху връзки.

Поддръжка на клиенти

Опциите за поддръжка на клиенти включват поддръжка по телефона, имейл и чат на живо. Когато се регистрирах, получих имейл от мениджъра на акаунти, който ми изпрати линк, за да помогна на видеоклипове, както и неговата информация за контакт, така че мога да се свържа с всякакви въпроси. Използвах чат на живо, за да разбера за експортирането на контакти и имейли и получих отговор почти веднага. Харесва ми, че прозорецът за чат издава тон, когато агентът отговори, тъй като съм тежък многозадачен. Агентът ми предостави както връзка към секцията за помощ, така и екранна снимка, показваща как да експортирам списъци. Поддръжката по имейл е достъпна денонощно от понеделник до петък, а в събота има ограничени часове. Поддръжката по телефона е налична в делнични дни от 6 до 17 ч. Уеб чатът на живо е "почти" 24 часа на ден от понеделник до петък, с ограничени часове в събота. Не всички имейл маркетингови услуги предлагат поддръжка на живо; Кампания Монитор, например, не го прави.

Качествен имейл маркетинг

Benchmark Email е добра услуга за маркетинг по имейл, която обикновено върши работата. Той е по-лесен за използване от вертикалния отговор и безплатният му план е по-щедър. Създателят на електронна поща обаче може да бъде лъскав и интеграцията му в социалните медии е ограничена. За мощна функционалност на социалните медии помислете за iContact. В противен случай бих погледнала нашите инструменти за избор на редактори по имейл маркетинг Campaigner и MailChimp. И двете предлагат повече, а MailChimp също има много добър безплатен план.