Видео: Samsung's Galaxy S4 Active makes some waves (Ноември 2024)
Дали аз съм единственият, който се носеше по време на неотдавнашния дебют на Samsung на смартфона си Galaxy S4? За моите 35 години от покриването на технологичната индустрия това беше лесно най-уникалният старт на продукта, на когото някога съм станал свидетел.
Все още не съм сигурен какво е истинското послание на Samsung, предвид факта, че той поставя по-голям акцент върху театралната тематика, отколкото спецификациите и функциите на продуктите. Всъщност табела извън музикалната зала на Radio City Music, където се проведе събитието, нарече това стартиране „Епизод 1.“ В крайна сметка шоуто в стил Бродуей отне истинската стойност на продукта и неговото място на пазара. Още по-лошото е, че компанията привлече критики заради сексисткото си изобразяване на жени. Ако целта беше да ни зашемети и залита, тогава в този смисъл Samsung успя.
Ако Samsung беше направил домашната си работа, щеше да знае, че стартовите и стартиращите продукти рядко се смесват. Един от по-интересните провали беше ранният старт на продукта на Radio Shack през 90-те, който завърши с офицер от NYPD, изкарайки Harley на сцената, за да илюстрира как мобилното устройство може да се използва в „мобилна настройка“. Това накара публиката да поклати глава и голяма част от медийното отразяване на събитието беше неблагоприятно.
От време на време стартирането на Sony на събитие Comdex или CES ще изведе всички спирки. Стартирането ще въведе не само нови продукти, но и известни актьори, които щяха да участват във филм, поддържан от Sony. Едно по-специално, което се откроява в съзнанието ми, е когато тогава главният изпълнителен директор Nobuyuki Idei представи звездите на Спайдърмен Тоби Магуайър и Кирстен Дънст. По онова време по-голямата част от публиката не беше чувала за тях и външността им изпадна.
Бях свидетел на поредната катастрофа за пускането на театрални продукти близо и лично в средата на 90-те в Бостън. Лаплинк искаше Get Smart звездата Дон Адамс да одобри продукта, но таксата за външния му вид беше 100 000 долара - малко прекалено много, за да може да похарчи тази малка компания. Вместо това тя избрала за стария комик "професора" Ървин Кори, известен със соления си език.
Преди събитието бях поканен на обяд с Кори и ме помолиха да помогна да подчертая важността на поддържането на неговите шеги чисти и уместни. Разбира се, той имаше свой собствен ум и когато се качи на сцената, хуморът му беше навсякъде. В крайна сметка той обиди много от медийните репортери, които присъстваха, за да чуят за продукта, да не се разстройват. За да бъда честен, аз си отидох като си спомних Corey, но не много за самия продукт на Laplink.
Целта на технологичното събитие трябва да бъде да покаже продукти, а не талант, което отвлича вниманието от предвиденото послание. Единственият път, когато парадира с таланта, беше, когато Sony представи режисьора Джордж Лукас и се възползва от възможността да обясни как ще заснеме всички свои бъдещи филми в цифров формат, отблъсквайки използването на филма в бъдеще. В контекст някой като Лукас работеше перфектно.
Много е важно да се помни, че членовете на технологичните медии присъстват на събития, за да отразят продукта, неговите добродетели и как ще се отрази на читателите им; те не са там, за да се забавляват - или още по-лошо, обидени. Те имат работа за вършене и това не е работата на театралния критик.
По тази причина стартирането на продукти на Apple е насочено специално към богата на медии публика, а не към мейнстрийм аудитория, която трябва да се забавлява. Apple зависи от гласовете на печата и социалните медии, за да извади съобщението си, което се оказа доста ефективно. Истинската грешка на Samsung тук беше, че смята, че е необходимо да се погрижи за глобалната аудитория, за да забележи продукта, който вдъхнови бляскавия му смартфон Galaxy S4. Сега, когато хората мислят за новия смартфон, те също мислят за този неудобен старт на продукта.
Сигурно Apple има малко забавление при някои от своите стартирания, но винаги е в контекста на самото пускане на продукта. Tony Bennett, Bono, John Mayer и Foo Fighters са играли в края на събитията, но тези изпълнения винаги са били след музикални анонси. Никой от изпълнителите не е участвал в скит или дори е помолен да подкрепи стартиращия продукт. Фокусът на Apple винаги е правилно върху техническите детайли на продукта и как може да повлияе на живота на хората.
Така че, ако Samsung е умен, този "Епизод 1" ще бъде последният епизод. Един наистина страхотен продукт трябва да стои самостоятелно. Заслепяването изглежда опит за заличаване на липсата на истински иновации в хардуера, дори ако показаният софтуер е интересен. (В края на краищата, как могат да се видят с пайети в очите си?) Моят съвет към компаниите: Простете и раздайте предложението за стойност на целевата аудитория. Оставете продукта да пее за себе си.
ВИЖТЕ ВСИЧКИ СНИМКИ В ГАЛЕРИЯТА
