Видео: Обзор OfficeSuite для Андроид (Септември 2024)
OfficeSuite от Broadview Networks е лесна за използване облачна базова централа, която комбинира основни VoIP разговори с разширени функции за телефония. Тъй като е виртуална телефонна система, тя е лесна за настройка, управление и използване. Включете телефоните към интернет, конфигурирайте потребителите и разширенията чрез уеб интерфейса, а VoIP системата е на живо. Потребителите и администраторът могат както да настроят настройките, така и да проследят активността на повикванията чрез интерфейса.
IP PBX системите обикновено са локални продукти, където ИТ или внедряват уред на място или инсталират специализиран софтуер на специализиран сървър. Broadview предлага на бизнеса възможността да изкопаят хардуера и да отидат направо в облака. За да започнете, просто трябва да се свържете с Broadview, за да настроите акаунт.
Broadview предлага SMBs всички основни функции за обаждания, които бихте очаквали в VoIP система, заедно с няколко разширени опции, като цифрова факс услуга и поддръжка за Android телефони и iPhone, в пакет, който е едновременно достъпен и управляем. Цените започват от 23, 99 долара само за OfficeSuite, без никакви телефони. OfficeSuite поддържа различни телефони, като основната цена включва телефонната система (PBX), неограничено междуселищно и локално обаждане и уебсайт на клиента за управление на телефонната система. Плановете стават по-скъпи в зависимост от модела на телефона, броя поръчани телефони и други разширени функции, добавени към плана. Вместо да купуват телефон с Broadview, администраторите могат да използват други поддържани телефони, да разчитат на софтуерни инсталирани на компютър или да използват смартфони.
Приготвяме се да започнем
Регистрацията за OfficeSuite е проста и започва с обикновено телефонно обаждане. Тъй като OfficeSuite асоциира IP адреси с физическо местоположение при конфигуриране на E911 (повече за това по-късно), важно е да посочите правилния брой бизнес местоположения. Например организации с две физически местоположения трябва да изброят и двата пощенски адреса, така че да се създадат две местоположения за акаунта. Можете също да изберете да прехвърлите съществуващите си телефонни номера към системата или да получавате нови номера.
След като направите поръчката, екипът за поддръжка на Broadview проектира вашата настройка, включително определяне на разширения на телефона и създаване на правила за маршрутизиране на обаждания. Докато в този преглед използвах собствената си интернет връзка за свързаност, много клиенти разчитат на Broadview, за да предоставят специални схеми за VoIP. Не тествах веригите, така че не мога да коментирам надеждността или наличността на мрежата.
В този момент администраторът вече може да започне да добавя и променя потребителите чрез уеб интерфейса, дори преди да пристигнат телефоните.
Broadview изпрати няколко телефона за този преглед, включително IP телефона Mitel 5360 и IP телефона 5340. След като телефоните пристигнаха, просто включих телефоните в мрежовия превключвател и гледах как се свързва към сървърите на OfficeSuite, за да изтегля съответната конфигурация, която бях дефинирал в интерфейса. Ако реших да запазя съществуващия си номер, това ще стане, когато пренасянето ще започне и може да отнеме от пет или повече работни дни.
Подобно на това, което Jive прави за своята централна телефонна централа Jive, Broadview предлага тренировъчна сесия за разходка на администратора през първоначалното внедряване и конфигуриране, както и как да настроите някои от функциите. Има специализиран ръководител на проекти, който да ви помогне с въпроси по време на процеса на настройка, както и тонове видеоклипове и уроци онлайн. Моят ръководител на проекти беше полезен и лесно достъпен.
Настройка на E911
Broadview управлява E911 и как да каже на спешния персонал от какво местоположение идва разширението на телефона, различно от повечето други системи. Broadview обвързва IP адреса с пощенския адрес, на който са били изпратени телефоните, за да определи физическото местоположение на това разширение.
Тъй като нямаме статичен публичен IP адрес в тестващата мрежа, аз се обадих на моя ръководител на проекти при инсталирането на телефоните. Той видя телефоните да дойдат онлайн и незабавно конфигурира системата да разпознава този публичен IP адрес като местоположението на сайта. Ако имах статичен IP адрес, тогава Broadview щеше предварително да конфигурира IP адреса на телефона, преди да ги изпрати. Клиентите с динамичен IP са използвали DynDNS или подобни решения, така че не е необходимо да продължават да се обаждат на Broadview, за да актуализират конфигурацията всеки път, когато ISP променя IP адреса.
Администраторски интерфейс
Интерфейсът е добре проектиран, но изглежда стар и много статичен в сравнение с лъскавия и динамичен интерфейс на RingCentral. Опциите и менютата са изложени по много прав начин и по някакъв начин е по-лесно да се ориентирате от RingCentral или Jive. Фактът, че не изглежда толкова хубаво, както на други платформи, е незначителна крачка. За някои организации изгледът и усещането на интерфейса може да са от значение, докато за други няма да им пука - Напред: интерфейс на OfficeSuite, функции
