Преглед и оценка на Igloo

Как хората във вашия бизнес общуват, докато получавате работа? Може би те използват комбинация от имейл, чат приложения и сървър, където споделят документи. Добрата услуга за сътрудничество може да централизира тези различни форми на комуникация на едно място, давайки по-голям контекст на разговорите и съхранявайки история на тях. Igloo е персонализирана интранет и платформа за сътрудничество за екипи и фирми, които поддържат разговори и работят заедно. Към него добавяте нужните елементи, които може да включват канал за излъчване на информация към служителите или онлайн информационно бюро за информационни технологии или и двете. Въпреки че Igloo е надежден, той обаче не е особено авансов или забавен за използване.

Избор на редакторите Podio е подобна услуга, която, подобно на Igloo, ви позволява да изградите свое собствено онлайн пространство за сътрудничество на работното място; но Подио се чувства по-пъргав и съвременен. Вие или администраторите на вашия акаунт така или иначе можете да добавяте или премахвате приложения от вашия Podio акаунт, когато пожелаете. Приложенията също са широки, като обхващат всичко - от управление на събития до продажби и CRM. Те могат да бъдат конкретни и съсредоточени и това помага на екипите да се движат бързо с тях. Igloo няма съвсем същата панацея.

Цени и планове

Igloo предлага прост безплатен акаунт за до 10 души, които искат да изпробват услугата. В допълнение, има три нива на платените акаунти: Basic, Professional и Enterprise. Според мен всички платени нива на обслужване са по-подходящи за средни и големи предприятия, отколкото за малки.

Основният акаунт струва 8 долара на човек на месец и е предназначен за организации, които искат да подобрят основната комуникация и сътрудничество. Тя включва всички основни характеристики на услугата, прилично количество място за съхранение (250 GB), достъп до Igloo API ключа, картографиране на домейна и основна техническа поддръжка. На тази цена можете да изберете два езика за внедряване. Можете също така да използвате приложенията за iOS и Android.

Профилът на Professional струва 12 долара на човек на месец и предлага повече на организации, които се стремят не само да подобрят комуникацията и сътрудничеството, но и да повишат производителността. Професионалните акаунти се предлагат с всичко в Basic, плюс допълнително съхранение (1TB), внедряване на до четири езика, единично влизане, инструменти за модериране на съдържание и архивиране, както и разширено редактиране и качване на файлове чрез десктоп инструмент.

Професионалните акаунти могат да избират до пет „дигитални решения за цифрови работни места“, които да добавите. Това са компонентите, които правят вашия акаунт в Igloo уникален. Няколко примера за тези компоненти са информационно бюро за информационни технологии, Newsroom, виртуално кметство, наръчник за служители и социална зона.

За корпоративни планове ценообразуването е персонализирано и следователно не се оповестява публично. С Enterprise получавате всичко в Професионалния план плюс всички поддържани езици, увеличаване на паметта до 2TB, първокласно възстановяване при бедствия и други. Можете също така да изберете до 10 цифрови решения за цифрови работни места.

За сравнение Podio таксува $ 9, 14 и 24 $ на потребител на месец за трите си основни нива на обслужване, с леки отстъпки, ако плащате ежегодно вместо месечно. Тя също има Enterprise план, който има персонализирани цени.

Друга платформа за управление на работата на предприятия, наречена Workfront, струва приблизително 30 долара на потребител на месец, като точната цена варира в зависимост от ролята на всеки потребител в организацията и колко достъп ще имат до акаунта.

Приложенията, за които споменах досега, всички комбинират комуникация и управление на работата еднакво, повече или по-малко. Има и други приложения, които се фокусират върху комуникацията, без да предоставят много начини за работа с инструменти за управление на работата, като приложения за чат на екип. Slack е може би най-известният от тази група, въпреки че и в тази категория бих поставил Workplace от Facebook. Приложенията за чат за екип обикновено струват по-малко от инструментите за сътрудничество, но те са по-подходящи за организации, които не се нуждаят от инструменти за управление на работата.

Функции и интерфейс

В основата си Igloo е интранет, което означава, че това е частен уебсайт, където членовете на група (обикновено служители на бизнес) влизат и получават необходимата информация за организацията и ежедневните събития на техния офис, отдел, или екип. Акцентът е върху вътрешната комуникация. Помислете за Igloo като за мястото, в което влизате, за да започнете работния си ден, но също и мястото, където оставате, за да свършите работата.

Всяка инсталация на Igloo е уникална и персонализирана според нуждите на организацията. Някои акаунти могат да изглеждат напълно различни от други. Зависи как проектирате и прилагате Igloo.

По-рано споменах някои от цифровите решения на работното място, които можете да добавите към професионален или корпоративен акаунт. Освен да изберете кои услуги искате, можете също да създадете Team Spaces за различни групи или проекти.

Всяко отборно пространство включва инструменти за провеждане на дискусии, качване на файлове, насрочване на срещи, назначаване на задачи, маркиране на основни етапи и други. В известен смисъл те функционират като леки центрове за управление на проекти. Казвам, че е леко, защото им липсват някои от по-подробните аспекти на управлението на проекти, като инструменти за проследяване на времето, инструменти за управление и разпространение на ресурси и диаграми на Гант. За този вид функционалност се нуждаете от пълномащабен софтуер за управление на проекти.

Когато създавате ново пространство, можете да започнете от празен лист или да използвате шаблон. Опциите за шаблони са Комитет, Отдел, Проект и Работна група. Шаблонът не ви предоставя напълно завършена страница. По-скоро предлага елементи, които да добавите към вашето пространство, като календар, зона за показване на публикации в блогове и т.н.

Докато Igloo предоставя приличен набор от опции, те не се сравняват с пазара на приложения на Podio или с персонализираните приложения, които можете да изградите в Podio. Podio предлага десетки и десетки приложения, филтрирани според нуждите на бизнеса. Например, има цял раздел от приложения за използване на HR, включително приложение за обяви за работа. Повечето от приложенията също са силно специфични. Може да ви отнеме известно време, за да прегледате опциите на Podio или да изградите точните инструменти, които искате да използвате Podio, докато Igloo запазва опциите по-строги. За отбори, които бързо се разрастват, Podio е изключително полезен, тъй като има толкова много готови приложения за различни бизнес нужди, които можете да вземете по всяко време. Igloo не предлага съвсем същия тип гъвкавост.

общуване

Комуникационните инструменти на Igloo са адекватни, но не впечатляващи. Не са включени аудио или видео разговори, въпреки че можете да се интегрирате със Skype for Business, ако имате нужда. Когато трябва бързо да достигнете до колегите, можете да им изпратите съобщение, което е различно от това да имате прозорец за чат в реално време, който да се появи, когато имате нужда. Дизайнът на системата за съобщения прилича повече на имейл, отколкото на всяко приложение за чат, което съм използвал през последните пет години. Благодарение изцяло на дизайна, имах чувството, че няма предположение, че колегите ми ще виждат или отговарят на съобщенията ми бързо. Няма непосредственост за това, освен факта, че виждате малко известие в горната част на екрана, когато пристига ново съобщение.

В допълнение към съобщенията има форуми за други видове дискусии, въпреки че приличат повече на публикации в блогове с прикачени коментари, а не на форуми в по-традиционния смисъл. Първата публикация се откроява като самотно съобщение и всеки допълнителен разговор се показва като коментар. Още веднъж, дизайнът не е много актуален, що се отнася до този тип комуникация. Всеки, свикнал да вижда напред-назад дискусии за приложенията за екипни съобщения, ще хвърли един поглед върху форумите на Igloo и ще се чуди защо се използва толкова много празно място, като се поставят коментари в техните собствени отделни полета. Изглежда датирано и затруднено.

От друга страна, една от любимите ми функции в Igloo е проста петзвездна система за класифициране, която автоматично се добавя както към файловете, които качвате, така и по теми на форума. Кажете, че имате три възможни проекта за проект. Дизайнерът качи и трите дизайна за обратна връзка. Всеки може да ги коментира, разбира се, но можете също толкова лесно да добавите една до пет звезди, за да покажете одобрението си. Тъй като повече хора оценяват един и същ файл или публикация, системата автоматично ги осреднява. Освен това има статистическо поле, показващо колко пъти файлът е прегледан, колко хора следят този елемент (за актуализации, когато хората го коментират или когато се извършва друга активност) и колко коментари са върху елемента. Това е полезна, полезна информация.

По желание можете да проследявате кой точно е отворил файл и можете да помолите Igloo да покаже на всеки потребител изскачащ прозорец, който ги кара да признаят, че са видели или чели качените документи. Дали тези видове напомняния и чекиране работят за вашата организация ще зависи силно от фирмената култура, но ми харесва да имам такава възможност.

Една функция, която бих искал да добавя, е вграден инструмент за маркиране на PDF и изображения. Igloo ви позволява да преглеждате файлове направо в браузъра, но не можете да ги подчертаете или да рисувате върху тях, освен ако първо не ги изтеглите, отворите и редактирате в друга програма и след това отново ги качите. Когато си сътрудничите с дизайнерски компютри, тези функции са точно такива, каквито искате да имате.

интеграции

Igloo може да се интегрира с различни услуги, включително услуги за съхранение в облак, като Box, Dropbox и Google Drive, както и с популярни бизнес приложения, като Salesforce, Slack и Zendesk. Други опции за интеграция включват Microsoft Office 365 (който включва SharePoint Online, OneDrive for Business, Office Online, Outlook, Yammer, Skype for Business), Built.io и др.

Освен това клиентите с платени акаунти имат достъп до API на Igloo и затова могат да създават свои собствени интеграции.

Надеждно сътрудничество

Igloo предоставя добър и надежден интранет, който съдържа както инструменти за комуникация, така и сътрудничество. Тя не е особено гладка или елегантна, но свършва работата. Като цяло, редакторът Choice Podio предлага повече и за подобна цена. Podio е по-добър и за организации от всякакви размери, докато Igloo наистина обслужва по-големи компании.