Как автоматизацията на маркетинга оптимизира продажбите и маркетинга

В комбинация с вашата база данни за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) софтуерът за автоматизация на маркетинга може да подобри, опрости и ускори вашите продажби и маркетингови усилия. Въпреки че автоматизацията на маркетинга е неправилно свързана със спам, бизнесът и клиентите се възползват от персонализираните, навременни и динамични съобщения, които този мощен софтуер позволява.

Вашите конкуренти вероятно вече знаят това, но повече от 70 процента от предприятията използват софтуер за автоматизация на маркетинга, а B2B маркетолозите виждат увеличение с 20 процента на възможностите за продажба, базирани на автоматизация на маркетинга, в сравнение с предлаганите чрез други средства, според IDG., ще разгледаме седем начина, по които софтуерът за автоматизация на маркетинга може да ви помогне да превърнете вашите статични, безлични маркетингови съобщения в генериращи продажби.

1. Задайте го и го забравете

Инструментите за автоматизация на маркетинга са на първо място предназначени да превърнат ръчните процеси в предварително програмирани действия. Например: Ако вашият CRM Salesforce ви даде достатъчно данни, за да ви каже кога може да е рожденият ден на клиента или кога договорът му приключва, можете да използвате вашата платформа за автоматизация на маркетинга, за да настроите предварително имейл, който да стартирате в определен ден.

Да, повечето инструменти за маркетинг по имейл могат да ви помогнат да настроите тази настройка, но данните, които генерирате от тези имейли, няма да се прехвърлят автоматично във всяка от вашите системи. Ако вашият клиент отвори имейла си, кликне върху линк, се насочва към вашия уебсайт, иска демо демонстрация, купува продуктите ви, споделя продукта с приятели в социалните медии и след това продължава да купува втори продукт, вашия имейл маркетинг и CRM инструментите няма да могат безпроблемно да проследят цялата тази прогресия без инструмент за автоматизация на маркетинга, който ги свързва в средата.

2. Проспективно оценяване

В най-основните си условия, потенциалното оценяване ви дава възможност да класирате потенциални клиенти един срещу друг, за да определите колко ценен ще бъде всеки човек за вашите продажни интереси. Ако имате акаунт за бял кит, вашето решение за автоматизация на маркетинга ще събере данни от вашата база данни за Apptivo CRM, за да класира акаунта му на върха на потенциалните ви оценки.

Това е особено полезно, когато навлезете в средната и долната част на вашата потенциална база данни. Знаейки дали дадена инициатива е достатъчно важна, за да отделите ценни ресурси, за да ви спести много време и пари, както и да ви помогне да подобрите цялостните продажби.

3. Проспективно възпитание

След като определите дали някой е най-висок или среден участник, можете да започнете да развивате вашата потенциална подхранваща кампания, водена от вашия софтуер за автоматизация на маркетинга. Със сигурност можете да изпращате ръчно имейли, заявки в социални медии и да пишете публикации в блогове, които биха могли да привлекат или ангажират с вашите перспективи, но инструментът за автоматизация на маркетинга ще ви помогне предварително да установите каданс, съобщения и крайния срок, когато тези комуникации се нуждаят за постигане на бизнес резултати.

С вашето решение за автоматизация на маркетинга ще можете да проследявате клиента си във фунията за продажби, за да определите дали той напредва, отстъпва или остава в застой и можете да коригирате кампанията си така, че бъдещите автоматизирани комуникации да отразяват тази промяна в тона, 4. Изтеглете перспективи със съдържание

Нито един пакет за автоматизация на маркетинга не е завършен без възможност за създаване, проследяване, споделяне и привличане на клиенти чрез маркетинг на съдържанието. Вашият фирмен блог, независимо дали е собственост на пакета за автоматизация на маркетинга или ако използвате инструмент на трета страна, е жизнената сила на вашите маркетингови усилия за съдържание. Всяко парче платена и спечелена медия трябва да попадне във вашия блог. Трябва непрекъснато да създавате ново съдържание, което говори на ценностите на вашата организация.

Вашият софтуер за автоматизация на маркетинга ще ви помогне да проследявате, споделяте и проектирате това съдържание по начин, който осигурява най-добрата бизнес стойност за вашия екип.

5. Маркетинг Анализ

Вече обсъждахме проследяването на кампаниите ви задълбочено, но абсолютно си струва да го повторите, особено за по-големи организации, които нямат нищо против да станат няколко стажанти, които ръководят работата на софтуера за автоматизация. Дори и най-добрите стажанти няма да разполагат с технологията, за да могат да определят неща като възвръщаемост на инвестицията (ROI), как клиентът пътува през вашите съобщения, независимо дали клиентът отвори и препрати имейла ви, сред много други точки от данни, След като разполагате с тази информация, ще можете да адаптирате кампаниите си, да ускорите или забавите вашите съобщения или да бракувате напълно идеята си.

Тези анализи ще бъдат това, което в крайна сметка използвате за защита на вашите кампании, вашия бюджет и ваша работа пред вашия финансов директор. Уверете се, че получавате колкото можете повече от тях.

6. Подобрени данни за клиентите

Зад всичките си кампании ще искате да съберете колкото се може повече клиентски данни в съобщенията си, в блоговите си публикации и в социалната ви активност. Вече обсъждахме неща като рождени дни и срокове на договори, но има и други полезни елементи, които можете да изтеглите от вашия Zoho CRM инструмент, за да подобрите продажбите и маркетинговите си усилия.

Например: Колко често конкретен потребител споделя вашето съдържание? Колко струваше придобиването на този един конкретен клиент? Колко влияе този човек в социалните медии? Тези показатели ще превърнат вашите общи маркетингови усилия във фокусирани, навременни и специфични за потребителя съобщения.

7. Персонализация

Говорейки за клиентски данни: Всички сме получавали имейли и терени, които нямат абсолютно нищо общо с нашите интереси. Всъщност повечето от вас вероятно са получавали съобщения, адресирани до „Уважаеми клиенти“ или „Приятел“. Тези съобщения можеха да използват някаква помощ от софтуера за автоматизация на маркетинга.

С тези инструменти ще можете да сегментирате клиентите, за да изпращате съобщения до групи хора, за които е подходящо само това конкретно съобщение. Можете също да изтеглите богати потребителски данни като име, заглавие и местоположение на човек, за да изглеждате така, сякаш имейл съобщението е изпратено от човешки, а не от софтуер. Може би по-важното е, че можете да определите кога потребителите са по-склонни да отворят, прочетат и препратят съобщение и след това да настроите вашия софтуер да комуникира с него или нея само в този конкретен момент.

Разбира се, това звучи наистина лесно, когато имате работа с един човек в даден момент. Но представете си, ако трябваше да изпращате съобщения до хиляди или милиони клиенти. Само софтуерът за автоматизация на маркетинга, комбиниран с имейл маркетинг и CRM инструменти, може да свърши работата.