Glip by ringcentral review & rating

Тъй като хората стават все по-недоволни от имейл, те се обръщат към приложения за бизнес съобщения, за да общуват с колеги. Glip е онлайн екипно приложение за чат от RingCentral, което споделя много прилики с конкуренти като Flock, Slack и Stride. Glip ви позволява да провеждате разговори в реално време или асинхронно с колеги в пространство, което благоприятства краткостта и директността. Той също така хвърля в съвместни списъци със задачи, документи и колективен календар, всички които добавят стойност. Glip е солиден избор за приложение за бизнес чат, особено сред групи, които ценят допълнителните му функции, но Slack и Microsoft Teams остават избора на редакторите на PCMag за отличната им поддръжка за интеграции, най-добрите функции за управление и гъвкавостта.

Цена и планове

Glip има две нива на акаунта: Безплатно и Стандартно. Имайте предвид, че потребителите на RingCentral Office имат възможността да използват Glip като интегрирана част от тяхната RingCentral услуга.

Glip Free е доста щедър. С безплатния акаунт получавате неограничени публикации, място за съхранение на качвания, интеграции и гост потребители. Гостите обикновено са сътрудници на трети страни, които могат да видят само какво се случва с екипите, към които са поканени специално. Единственото реално ограничение на безплатния акаунт е, че получавате само 500 минути видео чатове на месец, споделени в цялата организация.

Glip Standard струва 5 долара на човек на месец и ви дава всичко в безплатния план, плюс премиум поддръжка. Той също така увеличава броя на минутите за видео чат до 1000 на човек на месец, споделен. Така например, един човек в екип от трима души може да използва всички 3000 минути без никакви проблеми, стига другите членове на екипа да не използват нито един. Стандартните акаунти също получават разширени възможности за администриране (за контрол на споделяне, регистрация и привилегии на служителите), политики за запазване на данни и експорт на съответствие. Тази последна възможност позволява на администраторите да експортират архивирани данни, за да покажат съответствие на регулаторните органи, адвокати или вътрешни служители. Неотдавнашното преминаване на GDPR в ЕС може да направи тази характеристика задължителна за всички организации.

Стандартната версия на Glip е по-скъпа от другите приложения за екипни съобщения, но все пак струва по-малко от еквивалентния слой на Slack. Slack има три типа платени акаунти: Standard, Plus и Enterprise. Стандартът струва $ 8 на активен потребител на месец, а Plus струва $ 15 на активен потребител на месец, с лека отстъпка или при плащането годишно (работи съответно до $ 6.67 и $ 12.50 за активен потребител на месец). Плюс акаунтите получават 20GB хранилище на човек. Корпоративни акаунти се таксуват въз основа на нуждите на организацията. Slack има и безплатен акаунт, който е по-ограничен от Glip Free. Slack Free ограничава историята на вашето търсене до последните 10K съобщения, поддържа само 10 интеграции, ограничава видео разговори само до разговори един на един и ограничава пространството за съхранение до 5 GB.

Друго приложение за бизнес чат, Atlassian Stride, струва по-малко от Glip за платената му сметка, само 3 долара на човек на месец. Състезателите Flock и Zoho Cliq също таксуват $ 3 на човек на месец за своите премиум планове. Акаунтът на Twist's Unlimited струва същото като акаунта на Glip's Standard. Flock, Stride, Twist и Zoho Cliq също предлагат безплатни опции за акаунти.

Ако не искате да плащате за отделно приложение за съобщения, можете просто да използвате инструменти в пакет със съществуващ корпоративен софтуер. Един пример е Workplace by Facebook, който е по-скоро бизнес бизнес социална мрежа. Той обаче включва текст, аудио и видео чат. Цените за Workplace от Facebook започват от $ 3 на активен потребител на месец за първите 1000 души. Цената на човек намалява, когато броят на потребителите се увеличава след този първоначален праг.

Освен това екипите на Microsoft се предлагат с Office 365 и не изискват допълнителни покупки. Бизнес акаунтите започват от 8, 25 долара на потребител на месец и включват 1 ТБ онлайн хранилище на потребител. Предлага се безплатна 30-дневна пробна версия, но няма безплатно ниво на акаунта.

Настройка и функции

Когато се регистрирате да опитате Glip, първата стъпка е да поканите други хора да се присъединят към вас. Това правите чрез имейл, или като въведете имейл адреса на всеки човек, или като разрешите на всеки, който е част от определен домейн, да се присъедини, например @ pcmag.com, например.

Glip обаче ви позволява да свържете имейла си само с един акаунт. Ако вече имате акаунт в Glip и сте поканени да се присъедините към друг, имате две възможности. Можете да приемете поканата като гост потребител с ограничена достъпност или можете да се откажете от другата си принадлежност и да преминете към новата група. Това изглежда особено ограничено в сравнение с Slack, което позволява на потребителите да превключват акаунти лесно.

След като поканите хората да се присъединят, следващата стъпка е създаването на екипи. Екипите са еквивалент на Glip на каналите на Slack's и Stride's Стаи, и са основният начин за групиране или сегментиране на разговори. Докато съответните номенклатури на Слак и Стрийд канят дискусии, базирани на тема, терминологията на Глип насърчава конкретни групи хора да говорят заедно, независимо от темата. Технически погледнато, Екипът може да бъде каквото искате, но името на Glip предполага, че трябва да създадете екипи въз основа на отдели или групи от хора, които работят по един и същ проект. Това не насърчава непрекъснато обществено общуване.

По темата за екипите, Glip предлага добър набор от функции за администриране. Например, администраторите могат да изтриват публикации, да добавят или изтриват членове и да променят настройките за поверителност. Освен това, администраторите могат да попречат на други хора да публикуват, да добавят интеграции или да закачат елементи на рафта (странична лента за настаняване на важна или подходяща информация за екипа). Имайте предвид, че човекът, който създава екип, е негов администратор, въпреки че той или тя може да даде и на други потребители тези разрешения.

Въпреки че екипите са организационната единица в Glip, можете също да изпращате директни, лични съобщения до конкретно лице или група хора. Както е характерно за такива приложения за съобщения, използването на символа @ преди нечие име алармира това лице на съобщението.

Визуалните сигнали на Glip трябва да бъдат познати на всеки, който е използвал модерна програма за незабавни съобщения. Зелена точка до името на някого означава, че той е онлайн и активен. Жълта точка означава, че човекът е бездействащ или има някакъв статус на разстояние или зает (повече за това по-долу). Няма точка означава, че лицето не е вписано в акаунта.

Можете да персонализирате вашето заето състояние с няколко думи за избор - например „Назад след 14 ч.“ - но никой няма да го види, освен ако не премине до последната си сесия за съобщения с вас. Приложението Twist се справя много по-добре извън офиса и други състояния. В Twist определени състояния на натоварени и далечни доставки идват с персонализирана икона, която замества снимката на вашия профил. Когато сте на почивка, вашите колеги виждат сцена на палма и плаж вместо лицето ви. То ясно и веднага ги информира, че скоро няма да бъдете онлайн. Плюс това с Twist можете да зададете дата за връщането си. Това е интелигентен избор на дизайн и се чувства като здрав разум. Защо повече приложения за сътрудничество не го правят?

С Glip винаги можете да започнете видеообаждане, като използвате иконата на видеокамера в горната част на екрана. Кажете, че започвате импровизирано видео разговор с всички от Маркетинговия екип. Хората, които са влезли в приложението и част от екипа, получават сигнал, че са поканени във видео чата (стига да не са променили настройките си за известяване), но присъединяването е по желание. Glip също включва функции на Whiteboard за сътрудничество в реално време, както и поддръжка за емоджи и анимирани GIF файлове (чрез Giphy).

Разширени функции

Glip има няколко допълнителни функции, като съвместно редактиране на документи и колективен календар, които не се виждат в повечето други приложения за екипни съобщения, с изключение на Microsoft Teams. Въпреки това обикновено можете да добавяте тези функции към други приложения чрез интеграция на трети страни. Във всеки случай те са неразделна част от опита на Glip.

Документите са една от тези характеристики. В Glip можете бързо да създадете задача, да я възложите на някого, да отбележите крайния срок и дори да прикачите съответните файлове. Можете да използвате задачи и частно, за да следите собствения си списък със задачи, което е удобно, ако все още не сте се установили в приложение за специален списък със задачи.

Екипът на календара на Glip е друга удобна функция. Можете да изберете да показвате всички задачи, които имат крайни срокове тук. Ако вече управлявате календар на друго място, може да помислите да го свържете с Glip, който поддържа Google Calendar, Outlook и iCal.

Документите и календарът са приятни допълнения, но месните функции са съвместни документи и възможност за анотиране на изображения. Документите за съвместна работа работят много като Google Документи в смисъл, че можете да разрешавате редактиране и коментиране в реално време за всички по един документ. Смятаме, че тази възможност е изключително полезна за малки екипи, които не се нуждаят от пълен съвместен набор за редактиране на приложения. Ако това ви звучи привлекателно, може да ви интересува приложение за сътрудничество, което се фокусира върху този аспект повече от бизнес чата, като Samepage.

Също толкова впечатляваща е способността за коментиране на изображения в Glip. Попитайте всеки арт директор, който трябва да вземе отзиви от нехудожествени хора и вие бързо научите колко слабо хората предават идеите си само с думи. С определени видове комуникация помага да се посочи спецификата. Glip ви позволява да правите това право в приложението, с документи, PDF файлове или файлове с изображения. Това е огромен бонус за екипи, които често обсъждат визуални материали.

Какво липсва?

Въпреки че Glip има много специални функции, липсват няколко възможности, открити в конкурентни приложения. Едно оплакване за приложения за съобщения общо взето е, че разговорите лесно се губят в текущата емисия. Този проблем засяга особено Glip Teams, разпределени в няколко часови зони, тъй като може да отнеме няколко часа, за да може правилния човек да види подходящ въпрос или коментар. Twist реши този проблем, като създаде приложение, което прилича повече на имейл. Той разделя всяка дискусия в рамките на канал. Напълно подреден е. Slack опита нещо подобно с резбовани разговори, но беше по-малко успешен с прилагането си.

Flock има удобна опция само за четене, която позволява на организационните ръководители лесно да разпространяват информация в специален канал, без съобщението да бъде скрито от несвързани емоджи и GIF отговори. Glip има функция, която е почти еднаква в своите администраторски контроли. Друг начин да постигнете подобен резултат в Glip е да създадете и публикувате документ в приложението и да го заключите, така че другите членове да не могат да го редактират.

Slack има уникална функция, която позволява на хората да създават известия, задействани с ключови думи. Когато някой използва тези думи в обществен разговор, получавате известие. Glip не предлага известия за ключови думи, нито други приложения за екипни съобщения, които знаем от настоящото писане.

Приложения и интеграции

Glip работи във всеки уеб браузър, но можете да изтеглите настолното приложение за Windows или Mac. Освен това Glip има мобилни приложения за iOS и Android за съотборници, които трябва да бъдат свързани, когато са далеч от бюрата си.

Освен че поддържа основни календарни услуги, Glip се свързва и с много други приложения. Можете да интегрирате Glip с имейл, услуги за съхранение на файлове (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) и много популярни бизнес приложения, като Trello и Zendesk. Списъкът е здравословен. Ако имате нужда от приложение, което да не поддържа местно, има голяма вероятност то да е в мрежата на Zapier, което също работи с Glip. Zapier е услуга на трети страни, която ви позволява да свързвате приложения, които не говорят лесно помежду си, подобно на по-фокусирания към потребителите и IoT IFTTT. Голямото предимство на Zapier е, че можете да свързвате различни приложения, без да пишете никакъв код.

Уникално обжалване

Glip е отлично приложение за бизнес съобщения за групи, които ценят неговите съвместни инструменти за редактиране на документи, инструменти за маркиране на изображения и PDF и щедрите възможности на безплатната му версия. Платената версия е в по-горния край на ценовия спектър, тъй като други способни услуги, като Flock и Twist струват по-малко. Премиум-плановете на Choice Slack за редактори са по-скъпи от тези на Glip, но тези предлагат ценни функции, като известия за ключови думи, разговори с нишка и възможност за присъединяване и превключване между няколко акаунта без ограничение. Microsoft Teams е друг избор на редакторите поради отличната си интеграция с Office 365 и страхотните функции за управление.