Преглед и оценка на водещите търговски услуги

Flagship Merchant Services се справя добре, когато става въпрос за предоставяне на опции. Например, тя предлага както многостепенна структура на ценообразуване, така и методология за ценообразуване „обмен плюс“, предпочитана от повечето други услуги за обработка на кредитни карти. Където ще се навиете да почешете малко главата си е, когато се опитате да разберете какво ще ви струва вашите избори. Докато цените на „обмен плюс“ са по-прозрачни от многоетажните модели, експертът от бранша CardFellow предупреждава за неочаквани такси. Както винаги, от решаващо значение е търговците да прочетат цялото си споразумение, преди да подпишат на пунктираната линия. Ако ясното ценообразуване е вашият приоритет, трябва също така да разгледате внимателно някои от другите ни конкуренти, по-специално данни от линията на линията или победителя на Helcim на нашия редактор.

Flagship също предлага терминали за обработка на Clover, които не са съвместими с всички процесори, въпреки че няколко големи имена, включително Sam's Club Merchant Services, също използват продукти Clover. Търговците трябва да се запитат дали оборудването, което притежават, е съвместимо с Flagship и First Data, както и терминалите на други производители на трети страни като VeriFone, които имат широка съвместимост.

Стартови разходи, такси и процес на настройка

Флагман предлага потребителски цени за своите търговци, в зависимост от обема на продажбите и други фактори. Той предлага многостепенно ценообразуване, при което някои транзакции отговарят на условията за ниски ставки, докато други не. Неквалифицираните транзакции могат да включват корпоративни или високи наградни карти, последните от които са много популярни. Флагманът също има обмен плюс планове, които са по-лесни за прогнозиране; не забравяйте да поискате лист с пълна тарифа, тъй като тарифите ще варират в зависимост от доставчика и вида на картата. На уебсайта му пише, че тарифите започват от 0, 38% + 0, 19 долара за транзакция, но това не е непременно числото, което ще се окаже в търговски договор в края на деня.

Едно червено знаме е, че Flagship предлага "безплатно" оборудване с някои от своите планове, което често може да означава лизинг прикрито. Лизингът на оборудване за кредитни карти не е чудесна идея, тъй като често ще плащате повече, отколкото ако сте го купили направо и трябва да подлежите на такси за анулиране. Отново не можем да подчертаем достатъчно колко важно е да четем внимателно всички договори. В случай на лизинг на оборудване, ще има отделен договор за това. Флагман казва, че никога не начислява такси за анулиране, но не забравяйте да го получите писмено - по-добре безопасно, отколкото съжаление.

Както беше посочено по-рано, Flagship продава оборудване за обработка на Clover, което е собственост на First Data. Докато First Data обработва транзакции с кредитни карти за много ISO, оборудването Clover не е задължително да работи с всички конкурентни процесори. Терминалите на трети страни от компании като VeriFone имат по-широка съвместимост, така че не забравяйте да проверите внимателно хардуерните си опции, преди да се ангажирате.

Онлайн търговците могат да се възползват от предложението за електронна търговия на Flagship, Quiq, което има API, който може да се използва за интегриране на пазарска количка или друг софтуер на трети страни. Флагманът предлага и мобилна обработка на кредитни карти, за да можете да правите бизнес в движение.

Функции, интеграции и потребителски отзиви

Флагманът има рейтинг B от Better Business Bureau (BBB), който се основава отчасти на 187 жалби, подадени срещу бизнеса през последните три години. От тях 77 са затворени в рамките на последната година. Много от оплакванията са свързани с проблеми с фактурирането, а отрицателните отзиви изразяват недоволство от таксите и месечните отчети на Flagship. От триста плюс отзиви на Flagship повече от 200 са положителни. Много от тези клиенти оценяват поддръжката на клиентите на компанията, въпреки че повечето от отрицателните отзиви са недоволни от нея.

Рецензентът в Merchant Maverick посочва, че много от положителните отзиви в BBB са публикувани през същия месец през 2015 г., което изглежда съмнително, още повече, че положителните отзиви са относителна рядкост на сайта.

При писането на Flagship, CardFellow, компания, която предоставя оферти от процесори, които отговарят на изискванията му, предупреждава, че компанията предлага многостепенно ценообразуване, което е сложно и трудно предвидимо. Те препоръчват да питате за обмен плюс ценообразуване, което е по-прозрачно. В него се казва, че Flagship има С рейтинг от BBB, така че рецензията е малко остаряла.

CardFellow има изявления и приложения за Flagship от 2012 г. - получава ги от фирми, които искат да превключат доставчици - и показва фрагменти от тях заедно с рецензията си. Редакторите предупреждават за неочаквани такси, дори когато използват обмен плюс ценообразуване, така че си струва, както винаги, да прехвърлят договорите си с фин гребен за зъби. Рецензентът се радва да съобщи, че нито едно от разгледаните от тях изявления няма такси за анулиране.

Изглежда, че поддръжката на клиенти е достъпна само чрез онлайн форма за контакт; Флагманът обещава „незабавен“ отговор по телефон или имейл. Търговците също могат да се обадят на линията за продажби с въпроси. Предпочитаме, ако предоставят номер за директна поддръжка.

Тъй като много компании за обработка на кредитни карти оценяват прозрачността, липсата на информация на уебсайта на Flagship е разочароваща. Цените за терминалите и системите за продажба (POS) не са посочени никъде, нито има обяснение или преглед на техните планове за плащане. Ние харесваме, че Flagship предлага обмен плюс ценообразуване като опция, въпреки че рецензентът на CardFellow предупреждава за неочаквани такси. Това е разочароващо, тъй като обменът плюс се очаква да бъде предвидим и повечето конкуренти не спазват неразкритите такси. Ако решите да работите с Flagship, както винаги помнете, че всичко е по договаряне и никога няма да съжалявате за времето, което е необходимо да проучите добре договорите си.