Актуален преглед и оценка

Въпреки че има много компании в софтуерното пространство за автоматизация на маркетинга, Act-On (който започва от $ 900 на месец за Професионалния план) се откроява, като предлага силен инструмент, съдържащ разнообразни функции. Той пада малко под инструментите за избор на редактори HubSpot и Pardot, но Act-On работи за най-добрия пакет за автоматизация на маркетинга за компании, които искат да свържат операции по електронна поща с други бизнес сфери, включително управление на връзки с клиенти (CRM), маркетинг в търсене и маркетинг на социални медии. Act-On не достига върха на пакета за софтуер за автоматизация на маркетинга поради някои ограничения. Ако обаче вашата компания е гъвкава в разглеждането на различни опции и разполага с достатъчно бюджет, тогава определено трябва да изпробвате задвижването преди да вземете решение за закупуване на софтуер за автоматизация на маркетинга.

Цени и планове

Act-On е вторият най-скъп инструмент, който тествах. Той се предлага на два нива: Професионален и Предприемчив. Както беше посочено по-рано, професионалният план започва от $ 900 на месец за достъп до 2500 контакта, трима маркетингови потребители, 50 потребители на продажби и до 30 000 разговора за приложен програмен интерфейс (API) на ден. Enterprise планът започва от $ 2000 и ви дава достъп до 2500 активни контакта, шест маркетингови потребители, 100 потребители на продажби и 30 000 разговори с API на ден. На ниво Enterprise ще получите достъп до инструменти за визуализация на данни и интеграция с вашия CRM инструмент. За напреднали социални медии, които включват управление на кампании и отчитане, ще трябва да заплатите допълнителна такса, която Act-On не би ми разкрил.

Най-доброто сравнение на Act-On е Pardot, което е малко по-скъпо, със стандартен план, наречен Growth, който струва 1250 долара на месец за имейл маркетинг, проследяване на перспективи, подхранване и оценка на олово, отчитане, формуляри и целеви страници и стандартна интеграция на Salesforce. Професионалният план, който струва 2000 долара на месец, включва анализи на електронна поща, анализ на спам, тестване на целевата страница A / B, интеграция в Google AdWords, достъп до API, интегриран маркетинг календар, поддръжка за чат и други функции. Планът Ultimate струва 3000 долара на месец за потребителски роли, интегриране на персонализиран обект, специален IP адрес и поддръжка по телефона. Всички планове дават капацитет за 10 000 контакта.

В долния край ще намерите продукти като Infusionsoft, който струва 379 долара на месец за пълния пакет и ви дава достъп до до петима потребители, 10 000 контакти и 50 000 имейла на месец. Пълният пакет включва и четирите основни набора от функции на Infusionsoft (CRM, електронна търговия, автоматизация на маркетинга и автоматизация на продажбите). Ако имате нужда от продукт, който може да се разраства с растежа си, тогава Zoho Campaigns предлага план за плащане, в който купувате и използвате имейл кредити. Тези планове започват от 6 долара за 250 кредита, 80 долара за 5000 и до 750 долара за 100 000. Месечните абонаменти, които включват неограничени имейли, започват от $ 5 за до 500 абонати, чак до $ 350 на месец за до 100 000 абонати.

Функционалност и използваемост

Act-On предлага осем автоматизирани програмни шаблона, което е подобно на това, което ще намерите в HubSpot; обаче и двата инструмента (и наистина повечето от играчите, които прегледах) могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на вашите специфични нужди. Всичко се извършва чрез редактор за работен процес с влачене и пускане, който не е толкова привлекателен като студиото за ангажиране на Pardot, но е също толкова лесен за използване. Тъй като работните потоци се извършват в низходящ линеен формат, маркетолозите, които предпочитат текстово-визуализации, ще имат по-лесно време от тези, които са визуално наклонени. Можете да стартирате отделни, множество автоматизирани програми, които изпълняват едни и същи стъпки, но в крайна сметка да се разклоняват от различни тригери. Това ви позволява да създадете пътуване, което теоретично е персонализирано за всяко възможно пътуване, което вашият контакт може да предприеме, след като предприеме действие върху вашата комуникация.

Редакторът на целевата страница на Act-On също е интерфейс за плъзгане и пускане, със сериозен фокус върху улесняване на творчеството. Просто вземете „Блокове“ и ги плъзнете на целевата си страница. Тези блокове ви позволяват да редактирате текст, да добавяте изображения и да променяте подравнения, сред много други опции за създаване на формуляри. Можете да създадете свой собствен HTML или да създадете цял HTML шаблон от редактора на дизайна на целевата страница. Редакторът е отзивчив, което ви позволява да видите как вашето творение ще бъде гледано на фактори на работния плот, мобилни устройства и таблети. Можете също така да видите как ще изглежда обезпечението в пейзажни и профилни режими за всяко мобилно и таблетно устройство, което е приятна подробност.

Сегментиране, олово оценяване и интеграции

Инструментът за сегментиране на Act-On използва "конструктор на изрази", за да ви позволи да изберете правила за сегментиране на клиентите на вашия уебсайт въз основа на тяхното поведение. Това ви позволява да сегментирате как изпращате кампании или обезпечения въз основа на това, къде хората кликват, какво зареждат в пазарските колички, къде спират да предприемат действия и други. След това можете да запазите сегмента за бъдещи кампании въз основа на бъдещи посещения на сайта. Можете също да сегментирате по клиентски акаунти. Например: Ако имате 100 контакта, които работят в Bob's Beef Steakhouse, можете да ги добавите в списък за акаунти с по-малко от 500 служители, или акаунти във вертикала на ресторанта, или друга класификация, без да е необходимо да маркирате квадратче на личен профил на всеки контакт. Това ви позволява да направите бърз взрив на автоматизация на цял акаунт или на цял набор служители, ако е необходимо.

Точковото класиране е изцяло персонализирано. Можете да зададете всеки диапазон от числа за класиране на контакти. Можете да зададете всички критерии за класиране. Act-On не ограничава броя на оценяващите листове, които можете да създадете, така че можете да оцените и сегментирате според съдържанието на сърцето си.

Вашите автоматизирани програми се синхронизират обратно с вашия CRM инструмент чрез всеки елемент от маркетинговата кампания. Това дава на вашия екип по продажби ясно разбиране как води напредък (или не) през фунията за продажби. Това може да стане чрез функция за плъзгане и пускане в съставителя на работния ви процес. Act-On има отворен API, така че стига да имате на разположение някакъв ИТ или талант за разработчици, можете да го свържете с всеки CRM инструмент на пазара.

Act-On предлага един от най-изчерпателните инструменти за автоматизация, базирани на оптимизация за социални медии и търсачки (SEO), освен за HubSpot, който всъщност ви позволява да публикувате и наблюдавате социалните мрежи по неговия план за влизане. Ако решите да добавите към пакета за социални медии на Act-On, тогава ще можете да потърсите в Twitter; публикувайте във Facebook, Twitter и LinkedIn; и следете споменаванията на Twitter за вашата компания и нейните конкуренти. Можете също така да извършите SEO одити за вашия уебсайт, целеви страници и формуляри и да обвържете софтуера с Google AdWords за още по-задълбочено отчитане.

След последния ни преглед, компанията разгърна своята способност „Адаптивно точкуване“, която разчита на изкуствения интелект (AI) за разработване на автоматизирано и коригирано оценяване за олово въз основа на действията на водещия или въз основа на това как системата разглежда сравнителни резултати. Act-On също добави „Адаптивни форми“, което ви позволява да разработите форма, която предлага различни въпроси за различни контакти въз основа на това как всеки човек отговори на първоначалните и следващите въпроси.

Долния ред

Act-On прави всичко, което повечето бизнеси имат нужда от своя софтуер за автоматизация на маркетинга. Въпреки това, тъй като това е толкова скъп инструмент, повечето малки фирми и стартиращи компании ще намерят желание да има нисък ценови ред. По-големите предприятия, особено тези с разработчици, които непрекъснато се свързват с отворения API на системата, абсолютно ще обичат Act-On, особено онези компании, които ценят маркетинговите прозрения, за да стимулират по-добри CRM, социални медии и да търсят маркетингови тактики.