Видео: Dame Tu cosita ñ (Септември 2024)
Ако някога сте имали работа в голяма компания или ако някога сте гледали американската версия на „Службата“, значи сте запознати с онлайн обучението. Това са обучени за човешки ресурси (HR) курсове, които служителите трябва да преминат, за да изпълнят корпоративните очаквания или разпоредбите за спазване. Често са скучни, бавни за преминаване и супер лесни за преминаване.
Да речем, че сте получили задача да създадете изпълняващи, забавни и полезни електронни учебни материали за вашата организация. Какво можете да направите, за да гарантирате, че вашите служители не са изправени надолу в локва от собствената си дрога след пет минути след като поемете курса си? Говорих с Франческа Боси, мениджър по човешки ресурси в Docebo, който е нашето средство за избор на редактор за софтуер за онлайн обучение, за това какво можете да направите, за да създадете убедителни и ефективни учебни материали.
По време на нашия разговор Боси предложи следните четири препоръки за изграждане на онлайн курс, както и изпита, който следва. За Боси отговорът е прост: по-бързо е по-добре. Изградете курса си възможно най-бързо, публикувайте го на вашия учебен софтуер също толкова бързо и дайте възможност на служителите си да преглеждат съдържанието, да вземат теста и бързо да намерят правилните отговори. Освен бързината, Боси каза, че е също така изключително важно служителите ви да разберат, че има корпоративна ангажираност към електронното обучение. Ако изпълнителният директор взема и участва в изпитите, той изпраща ясно съобщение до вашите служители, че електронното обучение е важна част от вашата корпоративна култура.
1. Въпроси за скоростта
Въпреки че съществуват инструменти като референтния модел на споделено съдържание (SCORM) за създаване на интерактивни, мултимедийни и многостепенни курсове, Боси препоръчва прости курсове, които да продължат не повече от пет до 10 минути (тя ги нарича „хапчета за електронно обучение“). Тя предлага да използвате видеокамерата на телефона си или компютърна програма за заснемане на екрана, за да записвате процедури, които могат да се използват, за да демонстрирате правилния начин да правите всичко, което се опитвате да научите служителите си.
"Това очевидно зависи от съдържанието и темата", обясни Боси. „Можете да публикувате курсове с помощта на инструменти като SCORM, за да получавате много пълни доклади, но, разбира се, създаването на курсове с помощта на тези инструменти изисква повече време и познания за тези системи. Можете да изградите много интерактивни курсове, които ви позволяват да създадете по-ангажиран курс, който изисква повече внимание от страна на учениците."
"Но по-бързо е по-добре", подчерта Боси. „Ако имате потребности от обучение, важно е да се обърнете към тях възможно най-бързо, а не да пишете разкази, да ги одобрите и да създадете шаблони.“
Bossi препоръчва видео през презентации на Microsoft PowerPoint или аудио записи, просто защото участниците в курса намират видеото за по-завладяващо от статично или аудио базирано съдържание. Въпреки това тя казва, че ползата от видео курсовете, които се отличават с изобилна продукция, често се противопоставя на продължителността на времето, необходимо за оживяването на тези курсове.
2. Кратки и прости изпити
Тя предлага подобни съвети за тестовете, които давате в края на курса. За 10-минутен курс Bossi препоръчва не повече от три въпроса с многократен избор. Ако вашият курс трябва да продължи повече от 10 минути, тя препоръчва не повече от три въпроса на 15-минутен сегмент.
"Обикновено препоръчваме да използвате въпроси с един избор или с множество възможности за тестове", каза тя. „Те са лесни за разбиране от потребителите и можете да присвоите оценки автоматично. Няма да е необходимо учителят да чете отговорите и да присвоява оценки.“
Както и в съдържанието на курса, Боси каза, че има полза от по-сложно тестване, но ползата често е незначителна в сравнение с количеството работа, необходима за анализ на тестовете, след като са били взети. Например, можете да накарате респондентите да предоставят писмени отговори на вашите въпроси. Но тези писмени отговори ще има в много разновидности и ще трябва да създадете стандарт за това как правилно да ги анализирате и оцените. По-добре да е просто; нека има един верен отговор на въпрос само за няколко решаващи въпроса.
3. Създайте учебни пътеки за множество курсове
Вместо да създава дълги, обширни курсове, които да отнемат часове, Bossi предлага на компаниите да изградят учебни пътеки, които съдържат колекция от свързани видеоклипове, всеки със собствени изпити и всеки от тях може да бъде завършен независимо. Например, вместо едночасов HR курс, който обхваща етиката в офиса, сексуалния тормоз и процедурите за платен отпуск, разбийте всяка тема в отделен курс, който включва свой собствен мини изпит. Разпределете курсовете, за да бъдете най-важни до най-важните за вашата компания и оставете вашите служители да преминат през тях поотделно със собствено темпо (в определения от вас времеви период).
"По този начин не е необходимо да планирате час за курсовете си, но след пет минути можете да вземете" хапчето ", " каза Боси. "По-добре е да разделите теми. По-добре е да изберете коя е най-подходяща за този конкретен момент. Препоръчвам ви това, особено за борда."
4. Покажете правилни отговори
Освен ако по закон вашата компания не изисква служителите да преминат курсове и да преминат тестове, за да спечелят сертификати, най-добре е просто да им покажете отговорите на въпросите, които са се объркали, а не да ги карате да се връщат обратно и да прибират отново тестовия сегмент (или целия курс) преди да изберат правилния отговор.
Често учебният ви материал е ясен и простото разкриване на правилния отговор ще има смисъл за участниците в теста, дори ако той или тя е получил отговора грешно първия път. Разбира се, можете да ги накарате да се върнат назад и да направят всичко отначало, така че да сте сигурни, че знаят какво е това, което искате да знаете, но това отнема много време - често повече време, отколкото е необходимо, за да прехвърлите съобщението си.
