Преглед и оценка на бръчките

Най-добрите приложения за екипни съобщения предоставят по-добър начин за комуникация от електронната поща. Те позволяват незабавни чатове, асинхронни съобщения, когато е необходимо, бързи видеоконференции и други начини да поддържате връзка с колегите. Новодошъл в пространството Wrinkl възпроизвежда някои от по-добрите функции, които са добавени към приложенията за екипни съобщения, като например възможността да се превърне съобщение в задача в списък със задачи. Не всички функции за подпис на Wrinkl са достъпни за тестване от това писане и платформата очевидно се нуждае от малко повече време, за да съзрее, особено предвид високата си цена.

Цени и планове

Въпреки че Wrinkl е съвсем нова, услугата е напълно пусната и достъпна за закупуване. Уебсайтът на Wrinkl не посочва цените си, но представител на компанията потвърди, че цената е 6, 95 долара на човек на месец. Всеки може да се запише за безплатна 30-дневна пробна версия. Не се предлага наистина безплатен акаунт.

В сравнение с други приложения за екипни съобщения, тази цена е на върха. По-типична ставка е от 3 до 6 долара на човек на месец. Atlassian Stride, Flock и Zoho Cliq са в долния край на тази гама, докато Glip by RingCentral и Twist by Doist са на по-горния край.

Това струва $ 5 на човек на месец, за да получите Microsoft Teams, но тази цена включва много други приложения и услуги на Microsoft, така че ефективно получавате много повече за парите си.

Изборът Slack Slack таксува $ 8 до $ 15 на човек на месец. Въпреки че цената е стръмна, Slack поддържа интеграция с широк набор от приложения, предлага отлични възможности за персонализиране и продължава да добавя полезни функции.

Има още едно приложение, което таксува дори повече от Slack, и това е Symphony, по 20 долара на човек на месец. Симфонията е специално насочена към лица, работещи във финансовия сектор. Въпреки че е трудно да се каже дали си заслужава услугата за конкретната индустрия, моето впечатление от приложението е, че е завишено и объркващо за използване.

Настройвам

Wrinkl има уеб приложение, приложение за Android и приложение за iOS. Когато за първи път създавате акаунт, трябва да посочите име на екип или име на фирмата, което се използва за създаване на уникален URL адрес за влизане. Както при повечето други приложения за чат на екипа, процесът на настройка включва създаване на канали, където хората от вашия екип може да провежда текущи дискусии и да кани повече хора да се присъединят към вашия акаунт. Можете да изберете да ограничите членството само до тези с конкретно име на домейн в техните имейл адреси или да го отворите, за да включите всеки, когото решите да поканите по имейл.

От лявата страна на екрана е релса с два раздела. Един раздел показва списък на всички канали, към които сте се присъединили, и последните нишки за директни съобщения. Другият раздел, наречен Поглед, ви дава достъп до нови @ съобщения, файлове, които сте качили в акаунта, връзки, споделени в Wrinkl, съобщения, които сте маркирали със звезда, и други данни, които може да искате да бъдете в състояние да намери бързо.

В центъра на прозореца се показва съдържанието на избрания канал или нишка на съобщението и ви позволява да участвате в разговора. Допълнителна дясна шина се отваря, когато щракнете върху качен файл или анкета, която е добавена към дискусията, за да покажете повече подробности за нея.

Характеристика

Wrinkl има няколко функции, които не са непременно уникални за екипните чат приложения, но не са включени в повечето от тях.

Функция за анкети, например, се появява в много приложения за екипни съобщения, но е реализирана изключително добре в Wrinkl. Докато хората реагират на анкетата, тя се актуализира в реално време. Можете да зададете дата и час на изтичане за всяка анкета. Администраторът на анкетата може да прегледа допълнителни подробности, например какъв отговор е избрал всеки човек, което може да бъде полезно, когато например решите за дата на среща и искате да сте сигурни, че хората, които са абсолютно задължени да присъстват, могат да направи го. Slack също има добри възможности за анкетиране, въпреки че трябва да инсталирате функционалността. Microsoft Teams предлага анкети чрез добавка на трети страни (polly.ai) и няма почти същата лекота на използване или информация, която получавате от анкетите на Wrinkl.

Функция, наречена 1: 1 странична лента, е подобна на създаването на тема в Slack, в която отговаряте на публикация в канал, който е отстранен. Разликата е, че в Wrinkl той е специално създаден да предлага разговор един на един. По този начин помага да се поддържа каналът по темата, като същевременно се дава възможност на съответните членове да продължат разговор в контекст, ако е необходимо.

Препращането е функция за много активни канали, която ви позволява да се позовавате на предишна публикация, преди да напишете нова, като по този начин давате на вашите колеги подходящ контекст за вашето съобщение. В Slack, ако трябва да се позовавате на конкретна публикация от миналото, можете вместо това да създадете нишка от оригинала, въпреки че проблемът с този метод е, че към този момент оригиналната публикация би могла да бъде напълно изгледана, Позоваването изглежда като по-добро решение на проблема с отговорите на погребани публикации.

Друга отлична функция в Wrinkl е възможността да изискате информация от човек, който не е в акаунта ви на Wrinkl, като им изпращате имейл направо от канала. В Wrinkl вашият имейл се показва като публикация. За получателя се показва като имейл. Когато човекът отговори, съобщението му се показва в Wrinkl като нова публикация. Тази функция има един потенциален проблем: получателят на имейла не знае или не разбира контекста, в който ще се появи отговорът. Приложенията за екипни съобщения насърчават например по-кратко писане, докато имейл позволява много дълги отговори. Ако се използва при ограничени обстоятелства, той все още може да предложи голяма стойност.

Към този текст има една уникална функция, озаглавена „скоро идва“, която съм развълнувана да видя старта. Нарича се снопове. Пакети са групи от съобщения, които маркирате, за да останете заедно. Да приемем, че имате канал за служители, които работят в рекламата, и няколко членове предоставят обратна връзка за кампания. Можете да маркирате всички отговори, които съдържат обратна връзка, в един пакет, който след това се записва във вашия раздел „Поглед“. Харесва ми концепцията за групиране, но докато не я видя в действие, е трудно да разбера дали ще работи както е обещано.

Области за усъвършенстване

Ако публикувате съобщение в Wrinkl и осъзнаете, че сте направили грешка, можете да редактирате публикацията по всяко време. Със сигурност обичам да мога да редактирам. Това е инструмент, който използвам в Slack през цялото време. Но Slack поставя ограничение във времето, когато можете да редактирате публикация. Сравнявайки двете услуги, това ме накара да осъзная причината за ограничението.

Видимостта на публикациите по същество изтича след време. Ако публикувате грешна информация и след това я промените два дни по-късно, малко вероятно е някой да види или забележи промяната. Възможността да редактирате е полезно през първите секунди или минути на писане и публикуване на съобщение, но може да се окаже пагубно, ако се случи твърде късно. Екипът за разработка на Wrinkl трябва да обмисли ограничаването, когато някой може да редактира своите съобщения.

Въпреки че Wrinkl има някои функции, които не се виждат във всяко приложение за съобщения на екип, той няма няколко, които според мен би трябвало. Едната е възможността да се прикачи съобщение в канал. Фиксирането е изключително полезен инструмент за гарантиране, че всички членове на канала виждат и могат да препращат важна и трайна информация.

На бръчките също липсва възможност за отлагане на известията за определен период от време. Можете да персонализирате известията до известна степен, като ги активирате или деактивирате например чрез десктоп или имейл, но не можете просто да ги заглушите за период от време, когато искате да се съсредоточите.

В Wrinkl можете да промените състоянието си, за да предупреждавате другите, когато сте на разположение, далеч от приложението или не искате да бъдете обезпокоявани, но не можете да зададете състояние извън офиса, като например да казвате на хората, Ще бъда на почивка през следващата седмица. Приложението за екипно съобщение Twist всъщност се справя много добре с този конкретен проблем. Twist ви дава повече възможности за изброяване на вашата наличност и актуализира вашата снимка на профила до подходяща икона за случая. Например, ако кажете, че сте на почивка, вместо вашата обичайна снимка на профила се показва палма. Slack прави нещо подобно, но с предложени статуси и съответстващи икони. Това е незначителна подробност, но дава незабавна визуална справка за вашия статус.

Опции за интеграция

Понастоящем Wrinkl не предлага интеграция с други приложения и услуги, което може да бъде голямо разочарование за бъдещите клиенти. Екипите, които имат успех в приемането на приложения за съобщения, често се интересуват от интегриране на платформата с други приложения за производителност, които използват, от имейл до онлайн канбанди и други инструменти за управление на работата.

Тясната интеграция с други продукти на Microsoft е една от най-големите продавани точки на екипите на Microsoft (която влиза в комплекта с акаунти на Office 365). Slack отдавна е страхотен в подкрепа на интеграцията на трети страни с други популярни бизнес инструменти, като Asana, Google Drive, Trello и десетки други.

Показва обещание

Бръчките едва наскоро станаха напълно достъпни и макар да има няколко извивки, които да изглади, той показва много обещания. Някои функции трябва да бъдат добавени, други могат да използват малко настройване, а опциите за интеграция с други приложения и услуги са задължителни. Цените трябва да бъдат по-очевидни и за хората, посещаващи уебсайта на продукта.

За момента Slack и Microsoft Teams са изборът на редакторите сред приложенията за чат на екипа, заради богатите им функции и персонализируеми известия (Slack) и плътна интеграция с Office 365 (Microsoft Teams). Glip by RingCentral и Flock също получиха отлични резултати в нашето тестване. Придържайте се към онези други опции за сега, но следете Wrinkl.