Видео: VerticalResponse New Editor (Септември 2024)
Има много начини да търгувате бизнеса си и да привличате клиенти; Кампаниите по имейл са един такъв метод. Много имейл маркетингови услуги предлагат безплатна пробна версия, което е чудесен начин да направите тестово шофиране. Не става много по-добре от това, нали? Е, какво ще кажете за безплатен план, който никога не изтича? VerticalResponse (налични безплатни планове) предлага точно това и планът включва всички, освен някои от разширените функции, които са включени в платените предложения. Настройването на акаунт е лесно, въпреки че някои от функциите се нуждаят от работа. За по-добра безплатна услуга, която също е безплатна, помислете за нашия основен избор на редактори в областта, MailChimp; ако сте готови да платите малко повече, Campaigner е нашият избор на редактори за усъвършенстван имейл маркетинг.
Цени и функции
Имайки предвид как плановете за ценообразуване варират в различните маркетингови инструменти за електронна поща, за всеки преглед изчислявам колко би струвало на малък бизнес с 2500 контакта в своята маркетингова база данни, за да започнете. При $ 33 на месец VerticalResponse се присъединява към постоянен контакт ($ 35 на месец) и наградата за избор на редактори MailChimp ($ 40 на месец) като по-ценови услуги за имейл маркетинг на това ниво. За щастие, можете да изпращате неограничен брой съобщения на месец с VerticalResponse.
Безплатният план на VerticalResponse включва 1000 контакта и 4000 имейла на месец и ви позволява да свържете два акаунта в социалните медии. За ограничено време можете да създавате и електронни имейли за добре реагиране, които се изпращат на нови абонати, когато се регистрират. За 22 долара на месец получавате 1000 контакта, неограничен брой имейли, имейли за добре реагиране на отговор и възможност за свързване на три социални акаунта.
Цените на редовните планове могат да достигнат до $ 290 на месец за 40 000 контакти. Ако имате нужда от повече капацитет за контакт, можете да се обадите, за да получите оферта за план с голям обем. Има и опция за изплащане (7, 50 долара за 300 кредита по имейл или 25 долара за 1000 кредита по имейл). Кредитите трябва да бъдат използвани в рамките на три месеца и след като ги използвате, ще бъдете таксувани 2, 5 цента на допълнителен имейл. (Винаги можете да закупите и повече кредити.) Предлагат се и специални цени за нестопански организации; можете да се обадите за цени или да поискате обратно повикване от поддръжката на клиенти за подробности. MailChimp също предлага планове за плащане, но плановете от VerticalResponse са по-лесни за разбиране.
След като се регистрирате и потвърдите имейл адреса си, можете да започнете да създавате имейли и да добавяте контакти веднага. VerticalResponse предлага редица функции, които да ви помогнат да извлечете думата, включително интеграция на социални медии, основни доклади за кампании и възможност за експортиране на списъци с контакти. Разработчиците имат достъп до API API на VerticalResponse и интегрират услугите му в собственото си приложение.
Създаване на списък на абонати
Можете да добавяте контакти един по един или като качвате съвместим файл (.XLS,.XLSX,.CSV или.TXT; макс. Размер 100 MB). Все пак няма опция за копиране и поставяне. Можете също така да създадете формуляр за регистрация, който може да бъде вграден във вашия уебсайт и споделен чрез социалните медии. Използвах опцията за качване и въпреки че в моя Excel файл имаше само около дузина контакти, обработката ми отне много време. Всъщност това отне повече от един ден!
След като изпратих имейл на обслужване на клиенти относно проблема с качването, се върнах на таблото си за управление и открих контактите си. Часове по-късно получих сигнал, че файлът е качен; това беше добре, след като вече изпратих бюлетин на тези абонати. Щастлив съм, че качването беше успешно, но този процес беше доста блясък. Два дни по-късно поддръжката на клиентите отговори на имейла ми, потвърждавайки, че качването ми не работи и предложи допълнителна помощ - малко закъсня за партито. Забавянето се дължеше на празника на Деня на благодарността, така че ще предам на службата за закъснялата реакция, но фактът, че те също получават грешни съобщения, че бюлетинът ми не е бил изпратен, е проблем.
След като изпратите кампания, VerticalResponse ще ви помогне да настроите потребителски сегменти въз основа на това дали абонатът отваря имейл или не. Въпреки това не можете да ги сегментирате.
Настройване на кампания VerticalResponse
След като сте готови да създадете бюлетин, можете да започнете имейл от нулата, да използвате предварително подготвени шаблони или да импортирате свой собствен HTML. Шаблоните използват прост интерфейс за плъзгане и пускане, така че е лесно да добавите или премахнете модули за текст и изображение. Намирах го най-вече за лесен за използване, но понякога важните бутони са били скрити извън екрана, което е смущаващо. Предварително проектираните шаблони са прекалено общи (макар и все още професионално изглеждащи). Удобно е, че можете да визуализирате имейла си в различни формати: десктоп, смартфон и таблет. Форматите на смартфона и таблета включват както портретни, така и пейзажни изгледи.
Проследяване на вашите кампании
Веднага щом изпратих първата си кампания, отворих бюлетина в няколко различни имейл акаунта и щракнах включените връзки, така че да видя актуалността на отчитането на VerticalResponse. Когато обаче се върнах на таблото си, тя показа, че кампанията все още не е изпратена, което беше объркващо. Всъщност не успях да видя никакви данни за моята кампания поне десет минути. След като най-накрая успях да прегледам отчета, последващите отваряния и кликвания бяха регистрирани бързо. Това, което ми харесва, е, че ще бъдете подканени да създадете потребителски сегменти, разделени на две групи: отговорили и неотговарящи, така че можете да комуникирате с тези групи по различен начин, ако решите. Няма интеграция с Google Analytics. Можете да експортирате списъци с контакти за вашите записи, но не можете да експортирате действителни имейли.
Ако използвате VerticalResponse, за да публикувате в социалните медии, можете също да проследявате тази активност на таблото си за управление. Аз обаче изпратих туит и получих отговор, но той никога не се появи в моя доклад.
Поддръжка на клиенти
VerticalResponse предлага поддръжка чрез телефон, имейл и чат на живо. Поддръжката по телефона обаче е налична само в делничните дни в работно време (от 6 до 17 ч. PST), докато чатът е наличен всеки ден, но също и само между определени часове; делнични дни от 6 до 17 ч. PST и през почивните дни от 8:30 до 17:00 PST. Така че, когато изпратих имейл за поддръжка малко преди Деня на благодарността, не получих отговор няколко дни. Има и онлайн общност и база от знания.
Когато се обаждате на обслужване на клиенти, има автоматизирано съобщение, което гласи, че пред вас чакат хора, но няма конкретна оценка на времето за изчакване. След около десет минути чакане на задържане, получих още едно съобщение, за да оставя името и номера си, за да мога да получа обратно извикване. Въпреки това открих, че успях да получа отговори на всички мои въпроси чрез чат на живо. Никога не ми се е налагало да чакам повече от няколко секунди и получавах задълбочени отговори всеки път, когато го използвах. VerticalResponse ви изпраща удобен препис на имейл от вашите чатове, след като сте готови.
Въпреки че щедрият безплатен план на VerticalResponse е голям плюс, блестящото му представяне при нашите тестове намалява цялостното изживяване. Поддръжката на клиенти е отзивчива и полезна, въпреки че не е достъпна 24/7. Услугата е солидна за малки фирми и лична употреба, но не е съвсем на същото ниво като Campaigner, нашият избор на редактори за усъвършенстван имейл маркетинг или MailChimp, нашият редакторски избор за основен имейл маркетинг.
