Spideroak семафор преглед и оценка

Ако работите като част от екип, имате нужда от някакъв начин за ефективна комуникация със своите другари. Приложенията за бизнес съобщения са полезни, тъй като те ви насърчават да извадите тези взаимодействия от имейла, което може да бъде истински убиец на производителността. Semaphor на SpiderOak предлага добре проектирани настолни и мобилни приложения, както и криптирани съобщения, но липсват надеждни опции за персонализиране и някои стандартни организационни инструменти. Изборът на редактори Slack и Microsoft Teams предлагат повече функции, като аудио и видео разговори и интеграция на приложения, на по-ниска цена.

Цени и платформи

Семафор таксува 10 долара на човек на месец, но първите пет потребители са безплатни. Екип от шест души например би струвал само 10 долара на месец. Всички екипи (независимо от размера) получават неограничени канали, съобщения и споделяне на файлове. Оценявам, че не е необходимо да предоставяте кредитна карта, за да се регистрирате за безплатната версия.

Това каза, след като стигнете повече от първите няколко души, Semaphor е скъпо за приложение за бизнес съобщения. Изборът на избора на редакторите например заплаща само 8 долара на човек на месец за стандартния си ниво на акаунт. Други са дори по-евтини. Flock струва $ 3 на потребител на месец, а Zoho Cliq струва още по-малко, $ 2 на човек на месец. Въпреки че тези услуги могат да ограничат някои функции до по-високи нива на ценовите планове, всички те включват възможности за аудио и видео разговори, което Semaphor не прави.

Имайте предвид също, че вашият екип може да използва възможностите за чат на съществуващи услуги, вместо да се регистрира за самостоятелно приложение за бизнес чат. Microsoft Teams, например, се предлага стандартно с Office 365. Работното място от Facebook също интегрира възможностите за чат, въпреки че това е малка част от социалния опит на услугата.

Можете да изтеглите Semaphor на Linux, macOS или Windows, както и на устройства с Android и iOS, макар че за разлика от много от конкурентите си, той не предлага уеб интерфейс. За целите на тестване инсталирах Semaphor на моя Google Pixel и Nexus 5X, работещ под Android 8.0, iPhone 8 с iOS 11 и лаптоп с Windows 10. По-голямата част от този преглед се отнася до моя опит със Semaphor на Android и Windows.

Първи стъпки и сигурност

Semaphor е лесен за инсталиране на всички платформи. Просто въведете имейл адрес и изпратете съответния код за потвърждение.

Можете да разпознаете името на SpiderOak от неговия онлайн софтуер за архивиране, SpiderOak ONE. Ако не, важното нещо, което трябва да знаете за SpiderOak, е неговият ангажимент за поверителност и сигурност, обобщен от неговата политика за без знания. SpiderOak използва криптиране от край до край и частна технология blockchain, за да защити вашите данни. С други думи, служителите на SpiderOak не могат да получат достъп до вашите данни (дори ако са принудени от трета страна), тъй като вашите съобщения са кодирани, преди да напуснат устройството ви и могат да бъдат достъпни само от вас или вашия екип.

SpiderOak обаче може да вижда определена информация за вашия акаунт, като вашето потребителско име (или имейл адрес), имената на всички отбори, към които принадлежите, потребителските имена или имейл адресите на всички членове на вашите екипи и всяка информация, която въвеждате в профила на вашия акаунт. SpiderOak не може да вижда имената на каналите ви, съдържанието на съобщения или прикачени файлове или ключа за възстановяване на вашия акаунт. За пълен списък на това, което компанията може и не може да видите, посетете страницата за поддръжка на SpiderOak. SpiderOak получава точки за прозрачност.

Друга мярка за сигурност в Semaphor е нейният ключов вариант за възстановяване. Ключът за възстановяване е единственият начин за възстановяване на вашите данни, ако загубите достъп до устройствата или акаунта си. SpiderOak генерира този ключ за вас; това е низ от седем случайни думи, разделени с интервали. Задължително е да съхранявате този ключ на безопасно място, тъй като няма начин вие или SpiderOak да го възстановите. SpiderOak ви дава няколко възможности да копирате ключа, така че е ваша собствена вина, ако пренебрегнете да го запишете.

Имайте предвид, че деинсталирането на приложението Semaphor от Linux, macOS или Windows не изтрива данните ви от местния профил. Когато преинсталирате Semaphor, той извлича всички ваши стари съобщения и канали. SpiderOak подробно описва процеса за премахване на акаунт от устройство в секцията му за поддръжка. Следвах тези инструкции и мога да потвърдя, че процесът премахна всички данни от акаунта от моя тестов компютър. Тъй като Semaphor не предлага уеб интерфейс от какъвто и да е вид, можете да възстановите изтритите данни само чрез метода на ключа за възстановяване на локално устройство. При тестване Semaphor успешно възстанови всичките ми разговори и канали, след като влязох в този ключ.

Бих искал да видя възможността администраторите да генерират отчети за съответствие за външни или вътрешни заявки. Тъй като екипите вече имат достъп до тези данни, изглежда, това не нарушава политиката на No Knowledge на SpiderOak ONE.

Ключът за възстановяване е също вторичен начин за добавяне на устройство към вашия акаунт. Като алтернатива можете да добавите устройство, като сканирате QR код, който SpiderOak генерира във вече конфигуриран акаунт. Този процес е бърз и ефективен и нямах проблеми с добавянето на моите тестови устройства Nexus 5X или iPhone 8 към моя акаунт.

Интерфейс на работния плот

Semaphor се вписва точно в естетиката на онлайн резервния клиент SpiderOak ONE, който има основно бял и сив интерфейс със сини акценти. Чисто и минималистично е, но бих искал да промените темата, както можете, с конкуренти като Slack и Glip от RingCentral. Най-малкото трябва да има тъмен режим. Комуникацията между членовете на екипа, особено по-неофициалните съобщения, които приложенията за бизнес съобщения насърчават, може да се случи по всяко време на деня или нощта. Много хора намират тъмен интерфейс, много по-лесен за четене в странни часове. Това каза, можете да добавите снимка на профила и кратка биография. Един потенциален проблем е, че елементите и съобщенията не са много компактни, така че интерфейсът лесно може да се пренасели.

Навигацията е най-вече бърза с плавни анимации, въпреки че оформлението понякога е объркващо и може да отнеме няколко секунди, за да стартира приложението или да премине към нова зона. Например, понякога кликнете върху иконата на меню в стил хамбургер, за да навигирате назад и друг път, когато получите стрелка. Бутоните за управление на екипи, канали и директни съобщения също са визуално разединени. Щракнете върху бутона плюс вътре в квадрат, за да създадете или да се присъедините към отбор. Но за да създадете нов канал или да стартирате директно съобщение, иконата е балон с реч със знак плюс. Освен това щракването с десния бутон работи само на определени места. Можете да щракнете с десния бутон върху съобщението, за да го изтриете или копирате, но това взаимодействие не работи никъде другаде в интерфейса. Например, би било полезно да получите контекстни менюта, когато щракнете с десния бутон върху член на канал или член на екипа.

Отгоре Semaphor показва стандартни опции на менюто, но не е необходимо да ги използвате, тъй като можете да намерите една и съща функционалност в целия интерфейс. Той също така изброява излишни опции на някои места. Например, опцията Предпочитания както в заглавките Редактиране, така и в Инструменти, отваря едно и също меню вдясно.

Основният изглед е разбит на два екрана: меню вляво за навигация и зона за чат. На най-високото ниво можете да видите всички отбори, към които принадлежите. Кликнете върху един от тях и Semaphor показва всички свързани канали на екипа и всички текущи разговори с директни съобщения. Контекстуални опции и информация за потребителски профил се разширяват в дясно меню.

Екипи, канали и директни съобщения

Както при повечето приложения за бизнес съобщения, Semaphor разбива всичко по отношение на екипи и канали. От вас зависи да начертаете организационните линии. Например, ако сте малък бизнес и всеки върши множество задачи, има смисъл всички да бъдат в един и същи екип. За по-големи бизнеси трябва вместо това да създадете множество екипи за хора, които работят в подобни области на компанията и да добавите други членове, тъй като възникне нужда. Имайте предвид, че понастоящем Semaphor не ви позволява да изтриете екип, но можете просто да премахнете всички от екип и след това да напуснете себе си, ако вече не искате някой да има достъп. Този метод работи само ако сте администратор, разбира се.

Когато създавате екип, можете да решите дали да дадете на членовете възможност да създават свои собствени канали, както и кой може да изтрива съобщения. Можете също така да определите към кои канали автоматично се присъединяват новите потребители и да изберете кои домейни могат да изпращат заявки за автоматично присъединяване.

Едно ниво под екипите е канали. Можете да използвате каналите като начин да организирате и консолидирате всички дискусии, свързани с определен проект или за общи теми, които се отнасят за разпръснати членове на дадена организация. За съжаление не можете да предпочитате тези, които често посещавате; можете да сортирате само по име и скорошни. Ако щракнете върху иконата на потребителския профил в даден канал (или щракнете върху опцията за преглед на членовете на канала в менюто с опции вдясно), можете да им дадете администраторски привилегии (за канала), да ги забраните (от канала), да премахнете от екипа или да им изпратите лично съобщение.

На най-ниското ниво можете директно да изпращате съобщения до отделни членове на вашия екип. Директните съобщения се появяват на ниво екип, така че ако някой не е част от вашия екип, може да се наложи да (издишате) този чат лице в лице. Или можете просто да поканите човека в екипа си. Във всеки случай едно друго ограничение е, че можете да изпращате директно съобщение само на един човек наведнъж; ad-hoc груповите чатове нямат място в Semaphor. Можете просто да създадете отделен канал и след това да добавите желаните от вас хора, но това изглежда малко отгоре за разговор, който може да продължи само няколко минути.

Semaphor ви позволява да изпращате прикачени файлове в редовни канали или директни разговори. Размерите на файловете са ограничени до 2 GB, но Semaphor не налага ограничения за типовете файлове. Все пак на Semaphor липсват някои от по-модерните опции, които Slack предлага. Например, можете да прикачите файлове от Google Диск или да форматирате отговорите си като публикация, както и фрагмент от код или текст. Можете също да забравите за функциите за съвместно редактиране, намерени в Glip от RingCentral.

Семафор за мобилни устройства

Мобилните приложения на Semaphor отразяват външния вид и функциите на настолното приложение. Дизайнът използва една и съща синьо-бяла цветова схема, но отново няма опция за тъмен режим. Можете да управлявате екипи и канали по същия начин. Навигацията е гладка и не изпитах никакво изоставане или заекване. Един недостатък обаче е, че мобилните приложения не поддържат известия на системно ниво. Отделните канали в приложението показват брой значки и банер се плъзга по върха, ако получите директно съобщение. Всичко това се случва изцяло в рамките на приложението.

Една от разликите е, че мобилните приложения на Semaphor ви позволяват да прикачите само снимка или да направите нова, която да споделите в чата. Това е разочароващо, тъй като много хора съхраняват документи, видеоклипове и аудио файлове и на своите устройства. Интеграцията с някоя от облачните услуги за съхранение като Google Drive, Dropbox или OneDrive също би била полезна. Semaphor не ви пречи да направите екранна снимка на приложението, което може да бъде проблем за сигурността на хората, които не искат друг запис на своите разговори.

Какво липсва?

В семафора липсват доста функции от по-високо ниво, най-забележимите от които са подкрепата за интеграции. Софтуерът за съобщаване на Rival, като Flock, поддържа много допълнителен софтуер и функции и е съвместим със Zapier и IFTTT. Slack, Microsoft Teams, Stride и Glip by Ring Central предлагат широка вградена поддръжка за други приложения и услуги, които фирмите и екипите от всякакъв размер често използват.

Semaphor също липсва възможности за аудио и видео разговори, както и функции на Whiteboard. Повечето приложения от най-високо ниво на бизнес съобщения ви позволяват да общувате и да работите с вашите колеги по повече начини, отколкото само с текстови чатове. Atlassian Stride например поддържа видео и аудио разговори, както и споделяне на екрана с множество хора.

Сигурен, но прост

Екипи от всички размери и във всички индустрии могат да бъдат по-продуктивни, ако използват правилното приложение за бизнес съобщения, за да избегнат проблемите, присъщи на имейла. Те насърчават по-добрата комуникация и повече от нея. Semaphor на SpiderOak е приложение за съобщения в екип с акцент върху сигурността и поверителността. Той има бърз, постоянен интерфейс и солидни мобилни приложения. След първите няколко члена той е скъп и основният му функционален недостатък е, че той просто не предлага толкова много функции, колкото конкурентите, като поддръжка за разширения, опции за персонализиране и видео или гласово обаждане. Изборите на редакторите Отслабването и екипите на Microsoft са по-гъвкави и адаптивни и могат да бъдат по-подходящи за нуждите на вашата организация.