Преглед и оценка на магазина

Започвайки от $ 69 на месец, ShopKeep не е най-евтината базирана на таблети система (POS), която разгледахме като част от тази група. Освен това не е единственият, построен специално за малки фирми, обикновено тези със само до 20 места, въпреки че компанията казва, че може да се справи с повече. Според представител на компанията, ShopKeep е насочен към три специфични вертикални сегмента: дребно, ресторанти за бързо обслужване (гише) и ресторанти и барове с пълно обслужване. С други думи, той е насочен към фирми, които често работят с временна помощ или на непълно работно време и в резултат на това се нуждаят от много чист, лесен за разбиране потребителски интерфейс (UI). Услугата предлага три потребителски интерфейса: iPad-базиран потребителски интерфейс за продажби, уеб-базиран бек-офис потребителски интерфейс, който работи на всеки десктоп или мобилно устройство, и Pocket, който е бек-офис IU в реално време за телефони с Android и iOS. ShopKeep е отлична POS система, но не побеждава Square Point of Sale и Vend POS, двата по-високо оценени редакторски избора в нашия кръг за преглед на POS системата.

Съображения за разходите

ShopKeep започва от $ 69 на месец на регистър (или $ 59 на месец с едногодишен ангажимент). Всеки регистър след третия регистър струва $ 29 на месец. Няма ограничения за артикули, транзакции или брой служители.

Въпреки че първоначалната цена е сравнително ниска, има редица добавки, които повечето магазини ще искат да използват, но които ще струват допълнително. Тези добавки включват карти за подаръци, план за хардуерна защита, управление на репутацията на социалните мрежи (наречено „ShopKeep Spotlight“, което използва решението Yext), възможност за синхронизиране на вашите финансови средства с Quickbooks и възможност за синхронизиране на инвентара ви с онлайн магазин мениджър BigCommerce. Всяка от тези добавки е на цена от 15 до 30 долара на месец, в зависимост от услугата. Ето защо потенциалните потребители трябва да внимават да проследят какво ще струва целият им пакет.

ShopKeep работи с основните платежни процесори, но предлага и собствена обработка на плащанията. Представител на компанията казва, че персонализира тарифите си „въз основа на средния размер на билета и обема на плащанията на всеки клиент“. Цените започват от 1, 3 процента от всяка обработена продажба. Няма безплатен пробен период.

Операция по продажбите

Потребителският интерфейс на iPad (UI) е разделен на активна зона отгоре и бутони, показващи елементи от инвентара отдолу. Вашият инвентар може да бъде разделен на категории и можете да се местите от една категория в друга, като използвате раздели в долната част на екрана. По-голямата част от горния екран показва описания на продуктите, цени, отстъпки и общо. Търговският фиш е от дясната страна и именно там потребителят може да избере вида на продажбата (в брой, кредит, подаръчен сертификат и т.н.).

Точно над финала за продажби е бутон, който ви позволява да търсите съществуващи клиенти, които да се свържат с продажбата; можете също да добавите нов. Понастоящем не можете да свържете клиент с кредитна карта; въпреки това, според представител на ShopKeep, те в момента работят върху функция, която ще свърже клиент с последните четири номера на кредитна карта, стига да се използва на същото място.

Изтеглящото се навигационно меню отляво отвежда потребителя на различни екрани. Прегледите включват транзакции (незавършени поръчки, оставени за по-късно) и чекове. Чековете за различни клиенти могат да бъдат разделени между клиенти или обединени (по-полезно за хранителни услуги, където един човек може да плаща за няколко). Разделът Общи предлага достъп до историята на клиента, включително връщания, подаръчни карти и хардуерна настройка. Секция „Мениджър“ позволява на оторизиран мениджър да затвори смяна и да получи достъп до отчет за смяна, да извърши транзакция без продажба и да получи достъп до отчетите за плащане / изплащане. И накрая, има екран за диагностика.

За разлика от POS Revel Systems POS, не можете да използвате екрана за регистриране, за да проверите за наличност в други магазини или в онлайн магазин в ShopKeep. За целта ще трябва да използвате софтуера BackOffice на ShopKeep.

Други функции

Софтуерният BackOffice софтуер на ShopKeep има същия общ облик като регистъра. Това е чиста, проста презентация с издърпващо се меню отляво, а потребителският интерфейс е удобен за мобилни устройства. Софтуерът се отваря с "Преглед на птичи очи", който предлага бърз поглед върху продажбите за деня, активни инвентарни артикули, клиенти, персонал и статуса на регистъра. От менюто мениджърът може да управлява редица задачи, като Анализ, Капитал, Фактури, Елементи (инвентар, с други думи), Маркетинг, Настройки и Персонал.

След това в секцията „Елементи“ можете да направите търсене на конкретен продукт или да пробиете списъците до отделния запис. След като записът бъде намерен, можете да редактирате името на елемента и да добавите отдел (само един). Можете също така да добавите категория (отново само една), продажната цена и всички отстъпки, данъчната ставка, статуса (активен или не), UPC код и тип цена и цена на артикул. След това можете да изберете дали искате да проследите количеството или не. Ако го направите, тогава можете да добавите какъв трябва да бъде тригерът за пренареждане и препоръчаните поръчки.

ShopKeep предлага и голям брой други функции. Например, когато добавите нов артикул към инвентара си, можете също да добавите елементи с варианти (като цветове и / или размери) и няма ограничение за броя на елементите в системата.

Елементът може да има и един от трите вида цени: фиксирани, в регистъра (така че да могат да се справят с вариациите в цените) и единична цена (като фунт, унция и т.н.). Можете също да проследявате кой доставчик се използва за този артикул. Използвайки лесен за използване потребителски интерфейс с плъзгане и пускане, можете да изберете дали даден елемент да се показва в регистъра или не. Например, ако артикулът е сезонен или все още не е наличен, може да искате да го проследите, но все още да не го направите. Задачи като Настройка на инвентара ви позволяват да преброите какво всъщност има по рафтовете в края на месеца.

Персоналът, функцията за проследяване на служителите, е много проста за използване. Той включва два радио бутона, които ви позволяват да дадете допълнителни права на служителя или като диспечер на регистъра, или като BackOffice Manager. Последният е назначен за влизане и парола за BackOffice. Има и раздел Часовник, в който можете да проверите историята на влизане / изход на служителя.

Функцията "Капитал" на ShopKeep е интересна и уникална за POS система. ShopKeep ще авансира пари в брой на търговците, които се нуждаят от това, въз основа на това, което представител на ShopKeep нарече „разбиране за техния бизнес“: какво продават, какви са приходите им, колко служители и т.н. Авансът се връща автоматично всеки ден през 10 процента от транзакции с кредитни карти.

Управлението на клиентите включва възможността да се проследява какво купуват клиентите; лесно е да добавяте нови клиенти в движение.

Настройките са (донякъде объркващо наименование) за всякакви функции, като например различните места в магазина, дизайна на квитанции или това, което се появява в регистъра. Това е и мястото, където можете да настроите BackOffice да отчита на няколко места.

ShopKeep не предлага вграден имейл маркетинг или онлайн магазин. Вместо това тя работи с трети компании като BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll и Yext.

Съвместим хардуер

Магазинът на хардуера на ShopKeep включва няколко различни стартови комплекта, които могат да побират няколко различни магазина. Например, основният хардуерен комплект за iPad включва теглене на пари, принтер за разписка, iPad корпус и четец за кредитни карти за 799 долара. Междувременно, пълен хардуерен комплект за дребно добавя скенер за баркод, люлка за зареждане на скенера, монтиране на чекмеджета, калъф с термо хартия, етикети за баркод и принтер за етикети за 1499 долара.

Налична е и широка гама хардуерни продукти на a la carte. Суичър на кредитна карта Lightning за мобилни продажби струва 99 долара.

Здрава поддръжка

Уебсайтът за поддръжка на ShopKeep включва богат избор от софтуерни ръководства за започване, настройка на обработка на кредитни карти и интеграция на QuickBooks и обучение на касиер. Има и раздел за хардуерно отстраняване на проблеми и различни обяснителни видеоклипове.

Достъп до поддръжка може да се извърши от менюто отляво в Регистъра или от горната дясна страна на софтуера BackOffice. Освен че ви изпраща на уебсайта за поддръжка, той също ви позволява да започнете чат сесия или поддръжка за разговори (която е на разположение 24/7, включително празници).

Други оценки

За да помогнем за оценка на ShopKeep, по-долу сме включили SmartScore и Оценка на удовлетвореността на клиентите от уебсайт, наречен Finances Online, който оценява финансовите решения. Според уебсайта на FinancesOnline, той изчислява своите SmartScores въз основа на основните функционалности и функции на POS системата, както и на своите „функции за сътрудничество, персонализиране, интегриране с други приложения, поддръжка на клиенти и мобилност. Всички тези фактори се вземат предвид при изчисляване на краен резултат (по скала от 1 до 10)."

FinancesOnline изготвя оценките си за удовлетвореност на клиентите от собствения си алгоритъм за удовлетвореност на клиентите, който „събира потребителски отзиви, коментари и мнения в широк кръг социални медии и изчислява оценка на удовлетвореността въз основа на това, което хората мислят за продукта“.

Финанси Онлайн дава на ShopKeep SmartScore от 8, 8 и Рейтинг на удовлетвореност на клиентите от 90 процента.

Заключителни мисли

Въпреки че в ShopKeep може да няма някои от по-високите класове, които предлагат по-сложните POS системи, той предлага много от това, което може да иска малка компания. Възможните потребители може да искат да се уверят, че разбират колко ще им струва, тъй като добавките могат да се добавят и няма безплатна пробна версия, която да го тества.