Визуализация на Shipfusion

Подобно на други наскоро стартирани услуги за изпълнение на електронната търговия, Shipfusion (чиято цена може да се определи, като се свържете с компанията) започна, когато бизнесът за електронна търговия изгради собствена логистична платформа, която да се справи с изпълнението и след това реши да го продаде като услуга. Подобно на други новопристигнали услуги, като Red Stag Fillillment и ShipBob, компанията счита своя софтуер за една от основните си силни страни - особено за по-малките доставчици, които за първи път прехвърлят контрола върху своите продукти на трета страна.

Според Shipfusion, той се справя с редица компании, много от които доставят леки продукти като витамини / добавки, продукти за здравословни и красоти, бижута, спортни стоки и малки технологични продукти. Също така работи с компании, които предлагат програми за вземане на проби. Клиентите на Shipfusion обикновено имат минимум 500 пратки на месец.

Цени

За съжаление Shipfusion не предоставя информация за цените на своя уебсайт. Можете да попълните формуляр, за да получите конкретна информация. Фирмата заплаща такси за услуги за доставка и пакетиране, доставка и опаковане на база поръчка. Има и месечна такса за съхранение. Shipfusion не начислява получаване на такси, месечни или годишни абонаментни такси, такси за техническа интеграция или каквито и да било такси за поддръжка. Има отстъпки въз основа на по-високи поръчки на месец. Специални проекти, като китинг, се таксуват на час.

Shipfusion предлага незадължителна застрахователна програма, но много от клиентите й избират да застраховат само международни пратки, според представител на компанията. Shipfusion работи с годишен договор, но включва клауза за прекратяване от 30 дни.

съоръжения

Shipfusion е канадска компания, базирана от Торонто. Двата му американски склада са в Ниагарския водопад, Ню Йорк, и точно извън Чикаго.

За да гарантира сигурността, Shipfusion има строги протоколи за сигурност с вътрешни камери, правила за служителите за това какво могат да носят и други мерки за безопасност. Процесът на вземане и пакетиране е напълно дигитализиран, така че да може да се следва внимателно. Според представител на компанията служителите в склада използват iPod с безжични скенери, за да изберат и опаковат всички поръчки.

Софтуер

Потребителският интерфейс на Shipfusion (UI) се отваря с табло за управление, което включва информация за месечната активност, известия за билети за поддръжка на клиенти или сигнали за инвентаризация, както и обобщения на корабите и връщанията.

Връзките в горната част на екрана предлагат достъп до данни за доставка, информация за продуктите и инвентара (като например колко продукти са в кои складове и как ще бъдат налични всички проектни дни на склад), доклади, фактуриране, поддръжка и проекти. Проектът е поредица от задачи, които може да са извън нормалния процес на вземане и пакетиране. Например, една компания може да се наложи да генерира и прикачи баркод към пакети, за да изпраща поръчки, създадени от Amazon. Потребителите могат също така да генерират известия за няколко ситуации, като например нисък запас.

Има и други полезни функции. От една страна, всеки запис на пратка също има ясно видим бутон Създаване на връщане за връщания, които трябва да се обработват ръчно. Когато връщането пристигне в склада, Shipfusion уведомява продавача по електронната поща и при желание може да бъде генериран автоматично етикет за връщане, който да се включи с пратките.

Според представител на компанията Shipfusion се опитва да гарантира, че онлайн търговците на дребно имат незабавен достъп до данни за продажбите и пратките от множество канали. В момента той предлага предварително изградени интеграции в 20 платформи, включително услуги за електронна търговия като BigCommerce, Shopify, Squarespace и WooCommerce. Той също така предлага интеграция в онлайн магазини, включително Amazon, eBay, Etsy и Walmart. Персонализираната интеграция е достъпна чрез интерфейс за приложно програмиране (API) на базата на REST

Порталът за поддръжка на клиенти предлага опция за чат на живо. Билети за поддръжка на клиентите за поддръжка могат да бъдат създадени директно от страницата за доставка с помощта на ясно етикетиран бутон, автоматично изпращайки цялата необходима информация на обслужващия персонал. Според представител на компанията, Shipfusion обикновено може да реагира на заявките за поддръжка в рамките на пет минути. Това е смело твърдение, когато се гледа до тези на неговите конкуренти, като Rakuten Super Logistics и eFulfillment Service, които и двете измерват времето за реакция в часове.

Заключителни мисли

Както при много по-малки компании, Shipfusion има малко коментари от потребителите, но наличните са благоприятни, особено относно поддръжката на клиентите. Няколко от тях също посочиха, че тъй като Shipfusion работи както в САЩ, така и в Канада, е полезно за трансгранични доставки.

За малки и средни онлайн фирми за търговия на дребно, които се занимават с по-малки артикули, особено тези, които може да се нуждаят от ръкохватка по пътя, Shipfusion може да бъде добро място за стартиране, докато ценообразуването й остане привлекателно, след като стигнете до месингови такси.