Revel системи пози преглед и оценка

POS Revel Systems започва от 99 долара на терминал на месец, което е малко скъпо, тъй като се предполага, че това е система, ориентирана към малки търговски обекти (POS). Софтуерът е създаден да се справи с три специфични вида бизнес: търговия на дребно, бързо или бързо хранене и ресторанти. В рамките на тези три типа можете да разгледате малко на уебсайта на компанията, за да намерите подробности за категории като пицария, кафене и местност на събитията или нощен клуб. Ако вашият бизнес се вписва в една от тези целеви групи, тогава Revel Systems POS е солидна POS система, но сравнително високата цена и труден потребителски интерфейс на някои места го държат доста зад нашите победители по избор на редактори в тази категория, Square Point of Sale и Венд POS.

Съображения за разходи

Вероятно цените ще са най-големият недостатък на Revel. Ако посетите уебсайта на Revel Systems, тогава няма да намерите никакъв вид информация за цените. Повечето клиенти няма да получат пълна оферта, докато не говорят със специален продукт на Revel Systems POS за техните нужди. След като започнете да говорите номера, началната цена е 99 долара на терминал на месец за магазин с един регистър. Втори регистър добавя $ 79 на месец, а трети регистър добавя още $ 69 на месец. Така например магазин с три регистри ще плаща по 267 долара на месец. Въпреки че тези цифри вече го поставят в по-скъпо ниво на POS системи, които разгледахме тук, особено в сравнение с конкуренти като Erply, цената на Revel може да нарасне още повече чрез различни скрити такси.

Тези такси идват главно под формата на допълнителни такси за функции като специализиран хардуер. Например, решението за електронна търговия на Revel Systems POS добавя $ 50 на месец и рядко се забелязва в софтуера като услуга (SaaS) пространство, достъпът до отворения интерфейс за програмиране на API на Revel очевидно също носи допълнителни разходи, въпреки че ' Ще трябва да се свържете с компанията за ценообразуване. Няма годишни планове или безплатни пробни периоди.

Revel Systems POS предлага вътрешна обработка на кредитни карти, услуга, която нарича Revel Advantage. За по-малки фирми, които не са ресторанти, ценовите цени са 10 процента плюс 10 цента на транзакция. За по-големи компании или предприятия, свързани с храните, тарифите могат да варират. Revel Systems POS работи и с редица процесори за кредитни карти на трети страни.

Операция по продажбите

Регистърът на Revel Systems POS започва с екран с часовник, който моли служителите да въведат четирицифрения си щифт (или, ако имат подходящ iPad, тяхното вход в лицето). След това това, което виждате, зависи от разрешенията, които сте задали от вашия администратор. Онези с по-ниски нива на разрешения, като служители по продажбите, ще заобиколят целевата страница и отиват направо в регистъра. След това онези, които имат съответните разрешения, ще получат целева страница, която предлага полезна информация, като най-добрите 10 продадени продукта и колко служители в момента работят. Както при Bindo POS, администраторите могат също така да имат достъп до ограничен брой функции на задния офис от регистъра, включително клиентската база данни, часовник, управление на инвентара и различни отчети чрез меню отляво на екрана.

Базата данни на клиентите ви позволява да следите историята на данните на клиента (адрес, имейл, телефонен номер и други) и да разкривате публикации за лоялност и подобна информация. Можете също да зададете клиента на група за отстъпки и други кампании. Тъй като включва адреса на клиента и друга информация, може да искате да ограничите разрешенията за достъп до базата данни и ако също така извършвате операция за електронна търговия, която ви носи някакъв бизнес от Европа, уверете се, че следвате новото GDPR насоки за събиране на лични данни. Другите административни функции включват часовник, финансови средства (дневен дневник, дневна обобщена информация за плащанията, дневник за плащания и персонализиран отчет за продажбите) и контрол на инвентара.

Основният потребителски интерфейс на POS (UI) е добре разграбен. Нейните бутони за продукти, които са вдясно от билета за поръчка, не показват веднага всички налични продукти; те работят надолу от категория на подкатегория до модификатори. В резултат чиновник, който не е могъл да сканира баркод, може да избере, да речем, категорията Обувки и след това конкретен стил, цвят и размер. Администраторите могат да създават принудителни модификатори, така че конкретен елемент да не може да бъде стартиран, освен ако например не са избрани цвят и размер. И с приятно докосване изскачащото съобщение за подробности за продукта (достъпно чрез щракване върху бутона на артикула) не само ви дава допълнителна информация за артикула, но и ви позволява да направите търсене на инвентара, за да видите дали артикулът е наличен на друго място,

Отстъпките могат да се прилагат ръчно или автоматично. Можете също да добавите елемент в движение, като използвате бутон „Добавяне на допълнителен елемент“ в долната част на екрана. Бутон за задържане ви позволява да задържите поръчка, ако клиентът трябва да напусне временно в средата на транзакция. И още едно приятно докосване: Бутон, наречен „Бързи пари в брой“, може да назначи сума, така че, ако клиент предаде на чиновника сметка за 20 долара, тогава чиновникът може просто да натисне Fast Cash и веднага да набере продажбата, без да използва други екрани,

За потребителски интерфейс, насочен към клиента, Revel Systems POS използва iPad mini, който може да позволи на клиента да види какво се извиква, да поиска вид на разписка или да остави съвет. Разписките също могат да бъдат персонализирани с промоционален текст или лога.

Други функции

Задният край на Revel Systems POS е облачен, така че ще имате достъп до него чрез стандартен уеб браузър. Серия от икони в горната част ви дава достъп до общ преглед, доклади, служители и графици. Докато като цяло той предлага функциите, от които се нуждаете, интерфейсът може да е объркващ на места. Например има отделни икони за продукти и инвентар, като първата е там, където създавате своя списък с продукти, а втората предоставя екрана, в който ги проследявате.

Първоначалният екран показва преглед на скорошните плащания и броя на клиентите. Клиентите могат да бъдат маркирани като повтарящи се клиенти или чрез използването на техните данни за контакт или, ако такива не съществуват, като използват последните четири цифри от номерата на техните кредитни карти.

Revel Systems POS включва доклади с 30 плюс, които показват данни за продажбите в различни итерации, включително видове продукти, видове плащания, продажби по часове (така че знаете как да персонал за определени натоварени времена) и обобщения. Има няколко таблици, които ще ви помогнат да прочетете данните. Например, в „Продуктова комбинация“, която показва преглед на по-печелившите елементи, имате диаграми на пай, както и списъци с данни.

Модулът Inventory ви позволява да преглеждате в реално време отчет за състоянието на различните си продукти. Можете да направите редица полезни задачи, като например да зададете сигнал за ниски запаси, което ще генерира предупредителен имейл и ще коригира списъците ви с инвентар.

Инструментите на служителите включват интегрирано планиране, което ви позволява да създавате смени и имейл, които да бъдат планирани по вашите служители. След това вашите служители могат да ви уведомяват дали приемат или не часовете им, които се показват в графично разпределен графичен режим и инструмент за проследяване. Има и дневник за заплати.

Компанията предлага редица други местни функции. Например, Revel Insights е приложение за мобилна аналитика, което струва 9 долара на месец на лиценз. Има и вътрешна платформа за електронна търговия, която струва 50 долара на месец. Ако имате предпочитана платформа за електронна търговия, то Revel Systems POS може да се интегрира с нея чрез отворен интерфейс за програмиране на приложения (API), макар че, отново, това изглежда е достъпно само на допълнителна цена.

Говорейки за интеграция: Revel Systems POS предлага редица интегрирани интеграции на трети страни, макар че тази, на която се предлага най-много, е Intuit QuickBooks. Съществуват и други интеграции, включително MailSync, който се използва за синхронизиране на клиентски данни с постоянен контакт, MailChimp и други маркетингови инструменти.

Съвместим хардуер

Revel Systems POS предлага предварително конфигуриран POS терминал, който включва стойка за iPad и таблет, устройство за разплащане, рутер и Wi-Fi точка за достъп, както и принтер и чекмедже. Цените могат да варират в зависимост от избраните продукти. Той също така предлага разнообразие от друг хардуер на трети страни, включително безконтактен плъзгане / Europay, MasterCard и Visa (EMV) безконтактна добавка за таблет или телефон. Бъдете сигурни, за да получите ценови оферти, ако вашата операция се нуждае от тях, тъй като Revel таксува допълнително за някои от тях.

Първоначалното обучение се осъществява чрез уебсайта „Университет Ревел“, който използва документите и инструкции за обучение. Някои клиенти съобщиха през 2017 г., че Revel всъщност няма отдел за обслужване на клиенти, а само отдел за задържане на клиенти и че опитите да се свържат с представителите на обслужването на клиенти са били в най-добрия случай. От настоящото писание обаче, Revel има страница за поддръжка на клиенти на своя уебсайт със списък на телефонните номера за поддръжка.

Въпреки че това е задоволително, за нещо толкова важно за операцията на дребно като касата, ще бъде по-добре, ако компанията предложи по-незабавна поддръжка като чат или затворен ускорен слой за поддръжка, като тази, предлагана от Square. Фирмите, които се нуждаят от допълнително обучение и / или поддръжка на място, могат да се възползват от платените услуги, което може да е необходимо за много операции, като се има предвид, че Revel's UI способности, но няма да можете да разберете кои области преди да закупите, тъй като няма свободен период за оценка, Все пак възможността за подаване на писмена молба за поддръжка ще е достатъчна за повечето неотложни ситуации. Спешните ситуации могат да бъдат обработвани чрез телефонни линии за поддръжка или функция за онлайн чат, така че компанията покрива основите на обслужването на клиентите, а според Revel, цялата му поддръжка е достъпна 24 часа в денонощието.

Други оценки

За да помогнем за оценката на POS на Revel Systems, по-долу сме включили SmartScore и Оценка на удовлетвореността на клиентите от уебсайт, наречен Finances Online, който оценява финансовите решения. Според уебсайта на FinancesOnline, той изчислява своите SmartScores въз основа на основните функционалности и функции на POS системата, както и на своите „функции за сътрудничество, персонализиране, интегриране с други приложения, поддръжка на клиенти и мобилност. Всички тези фактори се вземат предвид при изчисляване на краен резултат (по скала от 1 до 10)."

FinancesOnline изготвя оценките си за удовлетвореност на клиентите от собствения си алгоритъм за удовлетвореност на клиентите, който „събира потребителски отзиви, коментари и мнения в широк кръг социални медии и изчислява оценка на удовлетвореността въз основа на това, което хората мислят за продукта“.

FinancesOnline дава на Revel Systems POS SmartScore 8, 3 и рейтинг на удовлетвореността на клиентите от 54 процента.

Като цяло, Revel Systems POS е солидна POS система с разумен брой функции за собственици на дребно и ресторанти и доста удобен потребителски интерфейс, който вероятно ще изисква малко обучение за повечето хора. Въпреки това, сравнително високата цена на услугата, липсата на пиърсинг прозрачност и списък с добавки, които могат бързо да нараснат, може да изключат някои потребители.