Търговците на дребно искат вашите данни: ето как ги получават

Ако сте собственик на бизнес, знаете, че вашата аудитория е ключова. Но как най-добре да събираме данни за клиентите?

Според Boston Retail Partners, 37 процента от търговците на дребно използват по-персонализирана услуга като стимул, за да накарат потребителите да се идентифицират, докато други 37 процента не предлагат никакви стимули. Около 30 процента предлагат стимули, базирани на продукти (като например закупете един - вземете безплатно), докато други висят лесни връщания или размени - ако се регистрирате за акаунт.

Колкото повече търговецът знае за вас - от закупените от вас продукти до тези, които сте прегледали, харесали или сложили в кошницата си за по-късно - толкова по-лесно е да намерят начини да получат повече от вашите долари. Има цяла индустрия, пълна с продукти, информационни услуги и агенции, предназначени да съгласуват и да действат върху голяма част от анонимното сърфиране, проведено на уебсайтове на търговци на дребно.

Но истински ключ за съпоставяне на вашите онлайн действия с вашите офлайн дейности е познаването на вашата идентичност. По този начин не е изненадващо, че търговците на дребно са готови да изпробват редица дейности, за да ви накарат да влезете, когато посещавате техните уебсайтове или използвате техните мобилни приложения. А предлагането на по-персонализирана услуга като стимул за това често им струва по-малко, отколкото самите ползи и стимули за продукти.