Визуализация за изпълнение на червен елен

Услугата за изпълнение на електронната търговия Red Stag Fillillment (чиято цена може да бъде определена като се свържете с компанията) беше формирана от ръководителите на компания за електронна търговия, която имаше лош опит с няколко установени услуги за изпълнение. Изпълнението на Red Stag се фокусира върху работата с търговци на дребно, които доставят по-тежки и по-големи колети или колети, които се нуждаят от сглобяване преди изпращане. Типичният му потребител се занимава с мебели с плосък пакет, столове за бюра, по-голяма електроника или случаи с множество по-малки предмети (като картонени опаковки от книги или бутилки със зехтин).

Според компанията повечето от клиентите й продават поне 200 поръчки на месец. Въпреки това тя ще работи и с доставчици, които се занимават със специализирани артикули или които понастоящем продават по-малко от 200 поръчки, но предвиждат растеж с течение на времето.

Цени

Цени за изпълнение на червения елен от месец до месец; не използва дългосрочни договори. Той също така предлага 30-дневен пробен период. Цените не са достъпни веднага на уебсайта. Страницата „Първи стъпки“ включва формуляр, който потенциалните потребители могат да попълнят, за да се свържат (има и директен телефонен номер). Компанията казва, че не начислява такси за складиране (SKU), такси за управление на акаунти или такси за настройка.

Тъй като компанията се занимава с тежки и обемисти пратки, може да има допълнителни разходи, ако се нуждаете от специализирани кутии за изпращане на вашия продукт, искате всички пратки да излязат с доставка на следващия ден или имате други специфични нужди. От друга страна, тъй като компанията предлага договорени отстъпки с основните спедитори, те могат да осигурят икономия на разходи в тази област.

Изпълнението на Red Stag има необичайна политика в начина, по който се справя с проблеми като повреди или неправомерни пратки: Ако се установи, че грешката е на нейна страна (а компанията поддържа видео записи по време на процеса на получаване и изпращане като проверка), тя ще плати 50 долара над цената на едро на артикула (ако е имало повреда или загуба). Същите 50 долара се плащат, ако инвентарят на клиента не бъде влязъл в системата, както е получен в рамките на 48 часа след разтоварването.

съоръжения

В момента Red Stag има два склада: един извън Ноксвил, Тенеси и друг в Солт Лейк Сити. Според представител на компанията, тя може да отвори трети склад в щата Ню Йорк или Пенсилвания в рамките на следващите няколко години.

Според представителя има камери, поставени в целия склад (заедно с технологично базирана система за проследяване) и така, ако има въпрос дали дадена поръчка е изпратена правилно или не, видеоклип с времеви печат може да потвърди проблема. Копия от съответните кадри ще бъдат предоставени на клиента.

Софтуер и поддръжка

Потребителският интерфейс (UI) на Red Stag Fulfillment поставя акцента върху обикновените данни, а не върху естетиката. Например, основната страница за поръчки предлага подобна на електронна таблица обява, която включва имена и номера на продукти, изпратени суми, доставчик, склад, дати и друга информация. Като щракнете върху запис, можете да се потопите надолу в информация за конкретния продукт.

Системата има някои впечатляващи автоматизирани функции. Например, той използва алгоритми, които уточняват от кой склад може да дойде пратка с най-малко разходи. Потребителите могат също така да използват потребителския интерфейс за настройване на различни фактори, като например, ако поръчките трябва да изчакат, докато всички единици са готови или ако може да изпрати всяка част поотделно. Състоянието на поръчката се актуализира незабавно.

Софтуерът на Red Stag Fulfillment се интегрира с широк кръг партньори за електронна търговия (според компанията работи с над 50 приложения). Тези партньори включват Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion и WooCommerce.

Що се отнася до поддръжката на клиенти, Red Stag Fillillment възлага всеки клиент на мениджър на акаунти, който да се справя с проблеми и казва, че екипът му за поддръжка ще отговори на всяко запитване на клиента в рамките на три часа.

Заключителни мисли

Налични са много коментари от потребители за тази услуга, което вероятно се дължи на факта, че Red Stag Fillillment обслужва доста специфичен набор от клиенти. Въпреки това, малкото коментари, които открих за него, бяха много положителни.

Ангажиментът на Red Stag Fillillment да използва съвременна технология за оптимизиране на своите операции и гарантиране на пълна прозрачност по отношение на местоположението и състоянието на инвентара, може да го направи изключително желана услуга за подходящи доставчици.