Преглед и оценка на Mailchimp

Изработка на имейла

Mailchimp предлага различни кампании. Регулярната кампания е HTML имейл с алтернатива на обикновен текст. Кампанията в обикновен текст не използва снимки или форматиране. A / B тестовата кампания ви позволява да тествате до три различни променливи в кампания, за да тествате кой тип съобщения има най-ефективните резултати. Потребителите на Pro план могат да тестват до осем променливи. RSS кампанията ви позволява да изпращате съдържание от RSS емисия по зададен график.

Имейлът е задвижван от шаблони и Mailchimp предлага девет оформления, пет шаблона, базирани на намерения, и 90 теми. Има и HTML редактор, за да създадете свой собствен шаблон. Справочното ръководство за шаблон за имейл има примери за кодове и други съвети за създаване на ефективни имейли. Това каза, освен ако не разберете задълбочено таблици за каскадни стилове (CSS) и HTML, ще избегнем редактора на HTML и ще се придържаме към шаблоните. Редакторът не е толкова лесен за използване, въпреки материалите за помощ. Шаблоните обаче са лесни за използване. Преметнахме и пуснахме елементи за социално споделяне, блокове на долен колонтитул, бутони, изображения и други елементи на страницата в екрана за оформление, за да проектираме нашия имейл.

Да приемем, че качвате изображение и след това осъзнавате, че не е съвсем подходящо за оформлението на вашата електронна поща. Вграденият редактор на снимки ви позволява да добавяте някои специални ефекти и да изрязвате, преоразмерявате и регулирате яркостта, наситеността и фокуса на изображението. След като сте готови, се появява контролен списък, който проверява дали всички задачи са били изпълнени.

Тези кампании могат да бъдат изпратени незабавно или планирано да бъдат изпратени по-късно. Платените планове ви позволяват да изпращате съобщения на партиди, за да не разтопите уебсайта си с отговорите. Mailchimp включва и Timewarp, което е функция, която доставя съобщения според часовата зона на вашия получател. Чудесно е, ако искате всички от вашия списък да получат съобщението в 9 ч. Местно време. На кампанията за избор на редактори липсва тази функция.

„Проследяване на съобщения извън офиса и други имейли от получатели“ улеснява определянето на автоматичните задействания за това кога да се изпращат имейли въз основа на определени събития и времена.

Проследяване на ефективността на кампанията

Когато щракнахме на раздела Отчети, видяхме списък на всички изпратени кампании. Кликнахме върху „Преглед на отчета“, за да видим отчетите на кампанията. Можехме да видим колко съобщения са изпратени, колко са отворени и колко линкове са щракнати. Отчетите не се обновяват автоматично и няма бутон за презареждане. Просто презаредихме уебсайта ръчно от браузъра.

Има и забавяне с тези доклади. Отворихме няколко съобщения, но те не се появиха в доклада дори след 10 минути. Въпреки това видяхме почти незабавно опресняване за щракване върху връзка. Това е дадено в маркетинга на имейли, че имейлите няма да бъдат маркирани като отворени, ако получателят има изключени изображения в имейл клиента и не се различава с Mailchimp.

Харесва ни фактът, че можем да разгледаме отделни абонати и да кажем кои са най-ангажираните ни клиенти, поне по отношение на това кой отваря всички наши съобщения. Трябва да има съобщение, което гласи „Тази страница няма да се опресни автоматично“ и че не е проследяване в реално време.

Елементи на Mailchimp

Ако по някаква причина трябва да спрете изпращането на бюлетини и промоции, можете временно да спрете акаунта си, за да не бъдете таксувани. Но можете да направите пауза на акаунта си само два пъти годишно, така че внимателно планирайте вашите хиатуси. И ако вече не сте доволни от Mailchimp, тогава можете да изтриете трайно всичките си пощенски списъци, имейл кампании и отчети. Има опции за експортиране и архивиране на вашите данни, което е хубаво.

Mailchimp обаче се чувства малко прекъснат. Когато стартирахме кампания, уточнихме към кой сегмент или списък искаме да изпратим имейлите. Ако трябваше да създадем нов сегмент, бяхме насочени към този прозорец. След като свършихме, се върнахме на главното табло. Би било хубаво да бъдем пренасочени обратно към мястото, където бяхме в процеса на създаване на кампанията. Mailchimp казва, че не би трябвало да сме пренасочени към таблото за управление; вместо това казаха, че можем да създадем сегмент в съветника за кампанията.

Но ни харесва начинът, по който Mailchimp ви позволява да вземате информация от множество източници, за да създавате вашите списъци. Ако имате GA или платформа за електронна търговия, тогава тази информация от Mailchimp може да бъде изпратена до тези инструменти. Можете да се интегрирате с други инструменти като Salesforce и SurveyMonkey за създаване на мощни съобщения.

Всичко за самообслужването

Mailchimp разчита на самообслужване, за да адресира повечето въпроси и проблеми на клиента. Можете да прегледате ръководствата, статиите от базата знания (KB) и ръководствата за информация. Има бутон „Изпратете ни по имейл“, за да достигнете до техническа поддръжка и таксуване, но е малко трудно да се намери.

Помощните материали - диалоговите прозорци, страниците за поддръжка и ръководствата - са изключително полезни и ясни. Mailchimp използваше за забавни съобщения за състоянието и сладки икони в целия си потребителски интерфейс. Тези са почистени, за да бъдат по-полезни, по-професионални и по-малко игриви. Например, през 2009 г., съобщението за състоянието, което потвърждаваше, че кампанията е изпратена, беше: „Ти, приятелю, току-що ритнах някакъв имейл плячка!“ но сега това е по-запечатано: "Висока пет!" или „Готово и готово!“ придружен от анимирано изображение. Изглежда, Mailchimp е решил да укроти своята непочтеност, за да привлече по-правите бизнесмени.

Освежен потребителски интерфейс и други нови функции

След първоначалното ни ревю, Mailchimp премина под обновяване на марката. В допълнение към ново лого и цветове на марката, използвани в цялата система, компанията преработи потребителския интерфейс на платформата (UI). Според представител на компанията екипът за разработка е искал платформата да се почувства по-лека и по-проста.

Потребителският интерфейс на платформата вече беше лек за навигиране и с радост съобщаваме, че компанията само е подобрила външния вид и усещането на платформата. Страниците се зареждат много бързо и всяка страница изглежда проста и непрекъсната. Най-просто казано, компанията се е подобрила на добро нещо.

Добър маркетингов инструмент, с който да започнете

Mailchimp е изключително лесен за използване и е чудесна входна точка за малки фирми, които тепърва започват работа с имейл маркетинга. Анализът е лесен, показва се отваряне, скачане, честота на кликване, поведение на абонатите и други. Mailchimp разполага с всичко необходимо на цена, която повечето фирми могат да си позволят. С такива лесни за използване услуги наистина няма оправдание малък бизнес да се отклонява от маркетинга по имейл.

Mailchimp е избор на нашите редактори за основни маркетингови услуги за електронна поща. За фирми с големи списъци на абонати или зряла маркетингова стратегия, Mailchimp Pro предлага разширени потребителски сегменти, сравнителни отчети и много други инструменти. Също така си струва да разгледате Campaigner, нашият друг Редакторски избор за инструменти за маркетинг по имейл, който предлага модерни инструменти на редица цени.