Lightspeed дрехи за преглед и оценка

Много записи на POS (особено POS), особено нови на пазара, се опитват да се стремят към малки и средни предприятия (SMBs) с цел да бъдат решение с един размер. Въпреки това, Lightspeed предлага три много различни продукта на своите клиенти: Lightspeed Retail POS, Lightspeed E-Commerce и Lightspeed Restaurant POS. Целта, според представители на компанията, е да се предоставят на малките и средни предприятия правилните инструменти, които да им позволят да се конкурират с по-големи, по-малко местни компании. За този преглед разгледах Lightspeed Retail POS (който започва от $ 99 на месец, таксува се годишно). Открих, че е отлична POS система, макар и натоварен, понякога объркващ интерфейс да я държи зад избора ни на редактори в тази категория, Square Point of Sale и Vend POS.

Съображения за разходите

Lightspeed Retail POS таксува 99 долара на месец въз основа на годишен договор (или 119 долара на месец без такъв). Това включва един регистър, достъп до до петима служители и основни възможности за отчитане. Допълнителните регистри струват $ 59 на месец. Базовата цена включва също възможностите на omnichannel, помощ при борда на борда, 24/7 поддръжка и облачно архивиране. Предлага се 14-дневна безплатна пробна версия.

Ако се интересувате от другите му предложения, знайте, че електронната търговия на Lightspeed вероятно ще ви управлява $ 59 на месец, въпреки че ще трябва да се свържете с компанията, за да получите точна оферта за вашата конкретна продажба. Същото важи и за Lightspeed Restaurant POS, който има „най-популярната“ цена от 69 долара на месец, но също така изисква взаимодействие с представител на продажбите, за да се получи крайна цена.

За разлика от голяма част от конкуренцията, включително не само редакцията на избор на редактор на избор на POS, но и Intuit QuickBooks POS и Bindo POS, Lightspeed Retail POS не предлага собствени услуги за обработка на кредитни карти. Вместо това той работи чрез трети страни партньори, като Cayan и Vantage.

Операция по продажбите

Софтуерният регистър на Lightspeed Retail POS работи на Apple iPads. Изскачащо меню отляво ви позволява да започнете нова продажба, да продължите предишна продажба, да отмените продажба, да получите достъп до историята на продажбите или да възстановите сумата. Можете също да управлявате регистрите от там, ако имате съответните разрешения.

Екраните за търсене и плащане са достатъчно ясни за навигиране, но могат да бъдат малко заети. Докато някои POS системи, като Revel Systems POS, избират система от категории / подкатегории, екранът за търсене на обекти на Lightspeed Retail POS за отделни елементи има отделна икона за всяка итерация. Например, обувка, която се предлага в размер 7 и размер 8, ще има две отделни икони. Въпреки това, не е трудно да намерите елемент чрез поле за търсене в горната част на екрана (това се предполага, че не просто сканирате покупката в системата).

Щракването върху иконата на продукт ви позволява да увеличите изображението и да получите достъп до различни изгледи на елемента. Изскачащо поле от дясната страна на екрана показва колко повторения на този елемент са под ръка или са налични в други канали. По този начин можете, например, да го изпратите от някой от другите ви магазини. Ако сте използвали етикети (да речем, "обувки на висок ток"), тогава можете да потърсите и подобен предмет. Кликнете върху бутон в горната дясна част, за да добавите продукта към продажбата. За да идентифицирате текущ клиент или да добавите нов, можете да получите достъп до базата данни на клиента чрез бутон в долната лява част на екрана.

Когато сте готови, голям бутон „Плащане“ в долната дясна част ви позволява да изберете типа плащане, който клиентът иска, като пари в брой, чек, кредитна карта, кредитна сметка или карта за подарък. В долната част на екрана можете да видите промеждутъчната сума и общата сума, заедно с всички отстъпки и данъци. След това можете да отпечатате или изпратите имейл на разписката или да отпечатате разписка за подарък (която не включва информация за цените). Lightspeed Retail POS квитанции са адаптивни: те могат да включват баркодове, вашата политика за връщане и обмяна и други елементи.

Други функции

Задните офис функции на Lightspeed Retail POS са облачни и платформа-агностични. Има и приложение за iOS на Apple за мобилно отчитане. Когато влизате, вие избирате кой от вашите магазини искате да управлявате и кой да се регистрирате в него.

Потребителският интерфейс на бек офиса (UI) има външен вид, подобен на предния край на регистъра Lightspeed Retail. Менюто за изплъзване отляво включва секции за клиенти, електронна търговия, инвентар, отчети, продажби, настройки и услуга. Кое от тях се появява зависи от това, какви разрешения имате. Например, общият сътрудник по продажбите няма да вижда отчети за продажбите или разходите за отчетите за инвентара. Докато всяка роля идва със стандартни разрешения, можете да създадете свои собствени конфигурации. Въпреки че това със сигурност е гъвкава подредба, на моменти го намирам за объркващо, особено в сравнение с елегантни, по-прости UI дизайни като този на Square. Освен това, високата степен на гъвкавост, съчетана с доста бърз цикъл на актуализиране на облачното решение, някои потребители се оплакват не само от броя на грешките, но и от честотата, с която се появяват.

В рамките на всяка категория подкатегориите са посочени в главния прозорец. Подобно на регистъра, всеки се идентифицира чрез бутон с икона. Например, ако искате да извършите управление на инвентара, ще отидете на бутон „Инвентар“, където ще откриете, че екранът е разделен на четири секции: Елементи и инвентар (с бутони за търсене на артикули и нов артикул), Прехвърляне на поръчки и Доставка (с бутони за Нова поръчка, Поръчки за покупка и Доставка), Поддръжка на инвентара (с бутони за Брой на инвентара, Набори от атрибути на матрицата и Бързо редактиране на артикули) и Настройки на инвентара (с бутони за категории и доставчици).

След като щракнете върху бутон, ще стигнете до специфичните функции. Например, ако щракнете върху Предмети и инвентар, тогава ще получите списък с вашите инвентарни артикули, заедно с различни начини за търсене или филтриране на списъка. Можете да търсите във всички ваши магазини или в един конкретен магазин. Можете да търсите по една марка или по всички артикули, които са във вашия онлайн магазин.

Списъкът ви дава името, количеството и цената на всеки артикул, заедно с това дали се облага с данък и дали е наличен във вашия онлайн магазин. Кликнете върху името на артикула и ще получите всички повече подробности, включително размер и цвят (ако е подходящо) и системния идентификатор (един автоматично се назначава или можете да зададете свой собствен). Можете да зададете категория и подкатегории, да назовите марката и да добавите маркери, за да помогнете при търсенето. Можете да изброите различни набори от ценообразуване (по подразбиране или онлайн). Можете също така да зададете ниво за автоматично пренареждане.

От лявата страна (до главното меню) има меню, което предлага още по-подробни изгледи, включително историята на продажбите на продукта, кои клиенти са го закупили, и колебанията в запасите.

Подобно на Shopify POS, Lightspeed Retail POS има активна функция за електронна търговия, която се изтегля от същата база данни на продукта като нейната POS система. Започвайки от $ 59 (за един потребителски акаунт, продаващ до 250 продукта), базираното на шаблона решение за електронна търговия включва различни онлайн функции, включително списъци с желания, магазин за приложения и система за управление на връщането.

Съществуват различни отчети за продажбите, представянето на служителите и маркетинга. Във всяка категория можете да създадете разнообразие от различни табла за управление, за да помогнете за идентифициране на тенденциите, например как се продават конкретни продукти.

Lightspeed Retail POS работи с различни партньори на трети страни, за да добави допълнителни възможности. Например, тя работи с MailChimp за маркетингови кампании по имейл, AppCard и Kangeroo за програми за лоялност и Agendrix за планиране на служители.

Съвместим хардуер

Lightspeed предлага SilverEdge Предпочитан пакет, който използва хардуер от SilverEdge, едноименната компания за хардуерна технология за POS. Комплектът включва iPad Pro, стойка за iPad, чекмедже за пари, четец за принтер, скенер за баркод, принтер за етикети и Wi-Fi терминал.

Има и хардуерен комплект за iPad (за тези, които вече имат собствен iPad), настолен хардуерен комплект (за тези, които използват Apple Mac), както и разнообразие от хартиени артикули, включително два четци за iPad карти за мобилни продажби, Lightspeed предлага база данни с онлайн инструкции за своите клиенти на дребно, онлайн и ресторанти. Други ресурси включват подбор от вебинари, общност на потребители и поддръжка по телефона 24/7. Бутон Помощ в долния десен ъгъл на уебсайта на бек офиса извлича помощ, която зависи от контекста, връзка към областта за поддръжка, онлайн чат и телефонен номер.

Други оценки

За да помогнем за оценка на Lightspeed Retail POS, по-долу сме включили SmartScore и Оценка на удовлетвореността на клиентите от уебсайт, наречен Finances Online, който оценява финансовите решения. Според уебсайта на FinancesOnline, той изчислява своите SmartScores въз основа на основните функционалности и функции на POS системата, както и на своите „функции за сътрудничество, персонализиране, интегриране с други приложения, поддръжка на клиенти и мобилност. Всички тези фактори се вземат предвид при изчисляване на краен резултат (по скала от 1 до 10)."

FinancesOnline изготвя оценките си за удовлетвореност на клиентите от собствения си алгоритъм за удовлетвореност на клиентите, който „събира потребителски отзиви, коментари и мнения в широк кръг социални медии и изчислява оценка на удовлетвореността въз основа на това, което хората мислят за продукта“.

Финанси Онлайн дават на Lightspeed Retail POS SmartScore 8, 8 и рейтинг на удовлетвореността на клиентите от 98 процента.

Като цяло, Lightspeed Retail POS има достатъчно дълбок набор от функции, който е добре адаптивен за повечето SMB операции на дребно. Въпреки че, докато не съм срещал никакви грешки по време на оценката си, в мрежата има достатъчно потребителски рецензии, които извикват известна степен на „бъг“, която може да даде на някои купувачи пауза. Освен това, потребителският интерфейс може да бъде малко натоварен, като всички от тях се комбинират, за да запазят Lightspeed солидно решение в нашия POS кръг, но не и съвсем редакторски избор.