Преглед и оценка на отговорите

GetResponse (който започва от $ 15 на месец) предлага солидно решение за маркетинг по имейл, особено за по-малки компании, които може да не се нуждаят от най-модерните функции, доставени от лидери като нашите победители в избора на редактори в тази категория, Campaigner и Mailchimp, когато се разглеждат предимно от перспектива за малък и среден бизнес (SMB). Една област, в която GetResponse се откроява е използването на функции за автоматизация на маркетинга, които някои конкуренти смятат за извън обхвата на маркетинговия инструмент за имейл. Това включва прилична аналитичност, както и доста дълъг списък от възможности за интеграция на трети страни.

Цени и функции

Тъй като ценообразуването на имейл маркетинга варира значително, изчислихме колко би струвало на малък бизнес с 2500 контакта в своята маркетингова база данни, за да се регистрира за всяка прегледана от нас услуга. С това количество контакти, ценовият етикет на GetResponse е $ 25 на месец, една от по-ниските цени, които сме виждали в космоса. Това става още по-добра сделка, когато вземете предвид, че GetResponse не налага ограничения за изпращане на имейл, което се превръща в често срещана практика сред имейл маркетинговите услуги.

GetResponse предлага разнообразни планове. Най-евтиният план е опцията за имейл от 15 долара на месец, която ви позволява да се свържете с до 1000 абонати. Той намалява до максимум 450 долара на месец за 100 000 контакта. Всеки план е достъпен за всеки месец. Ако се регистрирате за годишен договор, тогава цената пада с 18 процента за всички нива. Ако предплатите за две години услуга, тогава получавате 30% отстъпка. Кампанията не предлага такава отстъпка за годишни регистрации.

Про планът на GetResponse, който започва от 49 долара на месец за 5000 абонати и добавя неограничена функция на уебинари, неограничен брой целеви страници и напреднала маркетингова автоматизация, е най-популярният му план. Предлагат се и специализирани планове за предприятия и с нестопанска цел. GetResponse не предлага възстановяване на анулирани акаунти, така че си струва поне от месец на месец, докато не решите дали услугата ви подхожда.

Тъй като за последно разгледахме GetResponse, компанията добави Salesforce интеграция за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и възможността да стартира уебинари за събиране на потенциални клиенти. Сега той също поддържа множество потребители в акаунт, ако имате нужда от вход за служители или на свободна практика или ако трябва да направите маркетинг по имейл за множество клиенти. Първите пет потребителски акаунта са $ 20 на месец, а допълнителни потребители са $ 5 на месец. Освен това безплатното пробно предлагане е разширено от 250 на 1000 контакта, което е голяма работа.

GetResponse също добави интеграция на WordPress. Функцията ви позволява да създадете целева страница в редактора на целевата страница на GetResponse, след това да изберете страница в WordPress, да присвоите името на вашата директория и след това да публикувате страницата. Интегрирайки вашата целева страница с WordPress, можете да създадете уеб семинари и промоционални страници, както и да използвате изскачащи прозорци, за да генерирате повече разговори.

Регистрацията е проста. Просто предоставяте своя имейл адрес и име и GetResponse ви изпраща имейл за активиране. След като щракнете върху връзката за потвърждение, продължавате регистрацията, предоставяйки номера на мобилния си телефон, за да можете да получите код за потвърждение по текст. Последният път, когато прегледахме GetResponse, никога не получавахме проверка на текста, дори и след три опита и в крайна сметка трябваше да се свържем с поддръжката (която ни помогна чрез чат). Този път получихме текста за секунди при първия опит.

Създаване на списък на абонати

GetResponse предлага няколко начина за създаване на списък с абонати. Ако имате сравнително малък списък с контакти, можете просто да въведете или копирате и поставите имейл адреси. За по-големи списъци можете да качите редица типове файлове или да се свържете с услуги на трети страни, като Google, Salesforce, Zendesk Support и много други. Не всички услуги могат да импортират контакти от адресни книги на трети страни, така че това е печалба за GetResponse. Ако решите да импортирате списъка си, тогава можете да го стартирате чрез партньорска услуга, наречена BriteVerify, която може да премахва невалидни имейл адреси. Клиентите на GetResponse получават 10% отстъпка.

Добавихме контакти към нашия акаунт, като използваме опцията за качване (CSV файл) и чрез Google Контакти. След като качите файл, може да се наложи да картографирате полета, за да съответствате на GetResponse. В нашия тест той правилно картографира имената, но не и фамилиите. Трябваше да създадем персонализирано поле за фамилни имена, тъй като показваше, че полето за фамилно име вече се използва. По-късно получихме съобщение, че списъкът ни е отхвърлен поради проблемни имейл адреси. Това има смисъл, тъй като генерирахме няколко адреса за еднократна употреба, използвайки Mailinator.

Когато използвате контактите от Google за импортиране, полетата за име, фамилия, пълно име и имейл се съвпадат. Освен това той изтегли две полета с телефонни номера, които трябваше да бъдат картографирани. Ние обаче решихме да не ги внасяме.

След като добавите абонати, можете да сегментирате списъка по местоположение, отворена тарифа и други критерии. Като част от новите кампании на GetResponse за автоматизация на маркетинга, можете също да се възползвате от разширена сегментация, която ви позволява да насочвате към потребители въз основа на последователности, отворени и кликвания и автоотговорни последователности. Други функции включват онлайн инструменти за колички като изоставяне на количката.

GetResponse има инструмент, който ви позволява да създавате формуляри, които да вграждате в уебсайта си, за да привличате регистрации за бюлетин или да създавате формуляри за поръчка, формуляри за обратна връзка, събитие регистрации, и подобни. Можете също да използвате GetResponse за изграждане на целеви страници и анкети и да публикувате бюлетина си във Facebook и Twitter. И накрая, можете да проведете A / B тестове, за да изпробвате различни формати на бюлетини, теми и други елементи.

Настройка на GetResponse кампания

Услугата предлага два инструмента за създаване на кампании: Инструмент за създаване на имейл с шаблони и HTML инструмент. Последното е полезно за потребители, които се чувстват удобно да предоставят собствен код. С помощта на инструмента за създаване на имейл можете да започнете от нулата или да използвате един от стотиците предоставени шаблони. Шаблоните могат да използват опресняване, тъй като мнозина са доста заети и изглеждат леко датирани в сравнение с изчистените дизайни, които ще видите на Ема, както и Campaigner и Mailchimp, нашите избор на редактори в тази категория.

Когато преглеждате бюлетина си, можете да видите как изглежда на работния плот, както и в редица браузъри, имейл програми и мобилни устройства. След като направите това, ще получите оценка за спам, което е полезно, тъй като може случайно да използвате термини, които имейл програмите маркират като подозрителни. Компанията изисква всички потребители да спазват закона CAN-SPAM от 2003 г. и подобно международно законодателство.

Можете да изпратите бюлетина веднага, да го насрочите за по-късно време или да използвате Time Travel, за да го доставите на получателите въз основа на местното им време. Например, можете да имате абонатите да получават бюлетина в 9 часа местно време, независимо от часовата им зона. GetResponse също има функция за перфектно време, която предвижда най-доброто време на деня за изпращане на поща до вашите абонати и автоматично я доставя по това време. Компанията казва, че това може да доведе до 23% увеличение на откритите проценти и 20% увеличение на честотата на кликване.

Можете също така да изпращате бюлетини и съобщения за автоматични отговори на базата на определени фактори, включително рожден ден на абоната, потвърждение за промяна в потребителския профил или всякакви други конкретни данни, които сте събрали. Започнете, като изберете между постигнатите във времето, щракнати, отворени, абонирани или постигнати цели. След като изберете типа, тогава настройвате параметрите. Например, ако потребителят се абонира за вашия бюлетин, можете веднага да изпратите поздравително съобщение или последващ имейл в определена времева рамка. Можете също така да зададете кои дни от седмицата да е активно съобщението за автоматичен отговор.

След като сте доволни от кампанията си, можете да я изпратите до всички абонати, да добавите ръчно абонати или да използвате запазени търсения. Трябваше обаче да се консултираме с раздела Помощ, за да разберем последния. Оказва се, има бутон за действие в долната лява част на екрана с резултати, а една от опциите е Запазване на търсенето. Други опции включват копиране или преместване в кампания, добавяне на персонализирано поле, експорт и маркер. В този момент можете да маркирате абонати или да използвате тази информация за насочване към контакти, когато изпращате кампания. Можете да направите това, като използвате запазено търсене с условието, че маркерът е присвоен и след това изпратите бюлетин за това търсене.

След това можете да изберете дали да използвате функцията Perfect Timing или да планирате или да изпратите веднага. След като изпратите, часовникът за обратно отброяване отброява от 60 секунди; можете да отмените изпращането, докато не достигне нула.

Проследяване на кампания

Харесва ни, че можете да видите всичките си кампании на една страница, която показва информация от най-високо ниво, например колко контакти са получили имейла ви и колко са го отворили. GetResponse има прост инструмент за проследяване, който включва интеграция с Google Analytics (GA). Инструментът няма бутон за обновяване (много от тях не), така че когато отваряхме имейли, трябваше да опресним браузъра, за да актуализираме отчета.

По принцип той се актуализира в рамките на няколко минути след отварянето ни или щракване върху имейл. Можете също така да получите отчети, доставени във вашата пощенска кутия, което е удобно. Последният път, когато тествахме GetResponse, не успяхме да прегледаме информацията за абонатите, но този път беше лесно да намерим данни за контакт, история на получените кампании и дали ги отваряха или щракнаха. Кампанията предлага и тази опция, която може да ви помогне да насочите бъдещите имейли и конкретни клиенти и сегменти от клиенти.

Солидна маркетингова автоматизация

GetResponse доставя пакет за автоматизация на маркетинга, който е близо до върха на класа. Работните процеси за автоматизация се основават на три елемента: Действия, Условия и Филтри. Започвате, като плъзнете и пуснете условие на страницата Workflow. Те включват неща като „Получен имейл“ или „Присъединил се към списък“. След това плъзнете и пуснете действие, което да се предприеме като отговор на вашето състояние. Действията включват кои съобщения да изпратите контакта, в кой списък да добавите контакта, наред с други възможности. В тази работна среда можете да очертаете граници между действия и условия, за да върнете получателите напред и назад между различните етапи на работния процес, в зависимост от това колко бързо изпълняват вашите предварително зададени цели на работния процес.

Подобно на Pardot и HubSpot, изборът на нашите редактори за автоматизация на маркетинга, GetResponse разполага с множество чисти функции на работния процес, които поставят интерактивен и отзивчив маркетинг по имейл на една ръка разстояние. Например, можете да прехвърлите контактите от работния процес в работния процес. Можете да плъзнете и пуснете маркери в работния си процес, за да маркирате контакти, които са отпаднали или преминават през различни етапи на работния процес. Това ви позволява да премествате файлове с контакти, които са се преместили чрез подхранваща кампания, в списъци за по-познати контакти, или ви позволява да маркирате хората като неотговорни, ако не са стигнали до крайната кампания, както бихте искали. Как ще определите дали някой не реагира, зависи от вас, тъй като GetResponse ви позволява да зададете условия да изчакате определен период от време, преди да определите някого за неотговарящ.

Опциите за филтри на GetResponse ви позволяват да посочите блокове от контакти, за да изпитате различни пътища на работен поток въз основа, когато те влизат в списъка ви. Например, ако проведете промоция, която награждава първите 200 абонати, а след това първите хора, изпратили абонаментен формуляр, ще бъдат поети по различен път от следващите 100 абонати. Можете да изградите множество резултати за всеки етап от работния процес, за да направите по-сложно, многопластово изживяване. Друга невероятна функция, която ще намерите само в най-модерните системи, е възможността да добавяте Javascript към сайтовете за електронна търговия, за да добавите посетители на уебсайтове към работните процеси. Тази обща, но не универсална функция, позволява на маркетолозите да видят дали някой е купил продукт, добавен е в кошницата или е посетил определен URL адрес.

GetResponse не ограничава броя на действията и условията, които можете да добавите. Можете обаче да добавите само шест филтъра към всяко условие, което е донякъде ограничаващо в сравнение с това, което ще намерите в HubSpot или Pardot. За съжаление не можете да създавате съобщения в рамките на работен поток, така че ще трябва да запишете имейл съобщения преди време и след това да влезете в работния процес и да добавите съобщенията към веригата. Това отнема много време и досадно и очакваме GetResponse да го актуализира при следващото си основно обновяване.

GetResponse не предлага никакви шаблони на работния процес, което е друг проблем, особено за начинаещи с автоматизация и маркетингови специалисти, които не искат да губят време за създаване на основни подхранващи кампании и връщания на клиенти, свързани с рождения ден. GetResponse не предлага A / B тестване, автоматизация на социалните медии или търсене на маркетингови проучвания. Компанията не е изградила приложения за Android и iOS, така че цялата ви работа ще трябва да се извърши в настолна операционна система (OS).

Последни актуализации

Тъй като първоначално прегледахме GetResponse, компанията актуализира основното си табло, за да осигури по-интуитивно и напълно персонализирано изживяване. Таблото за управление съдържа седем раздела за навигация, както и персонализируеми джаджи, които определят какви данни се показват на началния екран. Приспособленията могат да се добавят от библиотеката с джаджи и могат да бъдат преместени от местоположение на място на началния екран в зависимост от вашите предпочитания.

Освен това GetResponse стартира основна CRM функция, която позволява персонализиран преглед на тръбопровода за продажби с влачене и пускане. Потребителите могат да наблюдават сделки и етапи, както и да добавят бележки и напомняния на други членове на екипа.

Долния ред

GetResponse има изчерпателен раздел за помощ, който вероятно ще отговори на повечето въпроси, които имате, когато започнете. Отвъд това, той също има имейл, както и 24/7 поддръжка чрез LiveChat. Като цяло GetResponse предлага страхотно потребителско изживяване (UX) и голяма интеграция на трети страни, а безплатният му пробен период включва огромен 1000 контакти, което е по-високо от повечето конкуренти. Mailchimp, изборът на нашите редактори за основен имейл маркетинг, го оценява само като предлага безплатен план, докато Campaigner, нашият общ избор на редактори, включва денонощна поддръжка. Определено си струва да изпробвате GetResponse, за да проверите дали има всички необходими изисквания за имейл маркетинг.