Грешка преглед и оценка

Започвайки от $ 99 на месец, Erply не е най-евтиното решение в нашата кръгла система от POS (POS), но е едно от най-гъвкавите и адаптивни. Но за парите получавате не само отличен списък с функции, но и изключително персонализирано цялостно решение, което ще работи както в тухли и хоросан, така и в настройките за електронна търговия. И все пак, макар че Erply е отлична POS система, нейната маса от функции, както и донякъде объркващият потребителски интерфейс (UI), я държат малко зад избора ни на редактори в тази категория, Square Point of Sale и Vend POS.

Съображения за разходите

Подобно на Lightspeed Retail POS, Erply има начална цена от 99 долара на месец, таксувана годишно. Erply включва само един регистър, едно местоположение (за разлика от петте локации на Lightspeed Retail POS), облачен хостинг и вградени промоции, програми за лоялност и карти за подаръци (други POS системи, като например Revel Systems POS, таксуват повече за тези функции). Ценообразуването се увеличава от там в зависимост от предимно броя на потребителите и регистрите.

Изненадващо, въпреки дългия си списък с други функции и възможности, Erply не предлага собствена услуга за обработка на кредитни карти, въпреки че работи с трети страни партньори като Cayan, Element Payment Services, PayPal и няколко банки, за да постигнат едно и също нещо, Apple Pay е на път, според компанията. Наличен е 14-дневен безплатен пробен период.

Операция по продажбите

Предният дисплей, базиран на iPad, има два изгледа: изглед на дребно и изглед с докосване. Изгледът на дребно е по-малко графично базиран и до голяма степен предполага, че потребителят ще сканира баркод. По-голямата част от потребителския интерфейс е заета от полета за данни: отгоре има полета за търсене на клиента и продукт, в центъра има информация за точките за награда на клиента, предишни покупки, съществуващи купони или всякакви групи, към които могат да принадлежат, и под това е списъкът на текущите покупки. Ако искате повече информация за клиент, бутон точно под информацията за клиента ви дава достъп до изскачащ профил. Бутоните от дясната страна ви позволяват да изберете опции за плащане, да стартирате връщане или да получите достъп до други функции на продажбите. Това е всичко, което може да се конфигурира на ниво предприятие, според Erply. Потребителите имат достъп до интерфейс за програмиране на приложения (API), за да настроят това, което се появява в предния край, както и да го интегрират с други източници на данни и приложни услуги.

Изгледът с докосване има повече от обикновен потребителски интерфейс на таблета, с информация за получаване (магазин, точки за награди, покупка и общо) от лявата страна и бутони за различните артикули и да започне процеса на плащане от дясната страна, Докоснете името на продукта и можете да преминете към избор като цветове и размери. За разлика от продукти, като например Bindo POS или Revel Systems POS, които ограничават регистрите си до iPad, Erply предлага изглед на браузъра за регистрационния си екран, както и приложения за Android, iOS и Windows, така че потребителите да могат да го използват с различни устройства, включително телефони.

Въпреки че Erply е уеб-базиран, той може да работи офлайн (въпреки че някои функции ще бъдат деактивирани по необходимост). Малка икона в облак в горната дясна страна ви позволява да знаете дали сте онлайн или офлайн.

Други функции включват комисионни по ред (за да може конкретен служител да получи кредит за конкретна продажба). Бутонът „Опции за продажба“ води до различни задачи, като ви позволява да спрете продажба, да създадете път или да получите достъп до касата. Друг бутон ви позволява да проверявате инвентара в други магазини.

Докосването на бутона Плащане води до доста типичен изскачащ прозорец за плащане. Можете да отпечатате разписка и да я изпратите на имейл; всички транзакции се отразяват веднага в бек офиса.

Други функции

Erply предоставя достъп до всички модули на своя бек-офис, облачен софтуер, базиран на лентата с инструменти в горната част на екрана. Това включва задания, календар, клиенти, инвентар, проекти, продажби и други инструменти. Всички многобройни бек-офис функции имат еднакъв вид: меню за търсене от едната страна, зона за филтриране в горната част и списък или формуляр, съставляващ по-голямата част от прозореца.

Достъпът до модулите и до таблото за управление, което съставя началния екран на задния офис, зависи от вашето ниво на разрешение или от групата потребители, в която сте член. Администратор, например, ще вижда цялото табло, включително информация за транзакции във всичките ви местоположения. Междувременно мениджърът на магазина може да вижда информация само за един магазин, а чиновникът може изобщо да не вижда таблото за управление. По същия начин вашите права определят кой от модулите в режийното меню са видими и достъпни, както и нуждите на вашия конкретен бизнес. Всички имена и атрибути на групата потребители могат да се променят.

Интересното е, че Erply разделя потребителите и служителите, нещо, което повечето други ПОС услуги не правят. В този контекст „служител“ е някой, който е на часовника, печели комисионни или по друг начин се отчита във ведомостта. "Потребител" е човек, който подобно на счетоводител има достъп до Erply, но не е непременно служител. Информацията за служителите може да бъде много задълбочена, включително комисионна за продажби, цели за месечни продажби и други, като тази информация е достъпна или през този екран, или с помощта на отчитащия механизъм.

Erply има и други интересни разлики. Тя включва CRM функция, която не само действа като списък на клиенти или доставчици, но ви позволява да изброявате компании с множество лица за контакт. Търговците на едро и други доставчици могат да бъдат изброени с такава информация като крайни срокове за плащане, неустойки, исторически фактури и кредитни лимити. Това го поставя на различно ниво от системата, която просто предоставя обикновен списък на клиенти или доставчици. Erply също така включва редактор на документи за barebones, така че документите за покупка или продажба да могат да бъдат персонализирани и вградени в шаблон.

Можете също така да създадете групи клиенти, за да се насочите към конкретни промоции и цени (които са зададени в падащото меню Retail Chain). Това илюстрира колко конкретна може да бъде Erply: Можете да задавате цени според дата, вид продукт, тип клиент, местоположение и други условия. Погрешно разграничава промените в ценообразуването (които са всеобхватни) и промоциите (които зависят от поведението на клиента) и всяка може да бъде създадена с много конкретни указания. Например промяната в цените може да бъде еднодневна, 10-процентова отстъпка, докато промоцията може да включва предлагане на 2-процентова отстъпка, ако клиент купи най-малко пет артикула.

също е включено ограничено управление на запасите. Падащото меню под „Инвентар“ включва не само списъци на продукти, цени и доставчици, но и марки, групи приоритетни продукти, пренос на инвентара и отчети, сред много други инструменти. Когато проучвате вашите отделни артикули, има голямо разнообразие от фактори, които можете да определите: групи, вид на продукта, атрибути, нива на запаси и продукти за замяна (които ще се появят, за да може чиновникът да го предложи на клиента). Имате дори достъп до полета за описания на електронната търговия на уебсайтове.

Отчетите са еднакво широки и могат да се използват за проверка на продажбите и други фактори. Те могат да се използват и за поръчка на всякакви артикули, които се показват в отчет за попълване на запасите или за създаване на поръчки за прехвърляне, за да ги преместите от други магазини или от склад. И всеки отчет може да бъде филтриран по различни начини, като например да бъде настроен да показва сравнения между местоположения, времеви периоди и продавачи. Генераторът на отчети ви позволява също да персонализирате свой собствен отчет и повечето отчети могат да бъдат изтеглени в Microsoft Excel.

За маркетинг по имейл, Erply в момента тества модул, който ще може да изпраща известия въз основа на задействания от метаданни в системата (например рожден ден на клиента). В противен случай Erply има API с отворен код за клиенти, които използват MailChimp или други продукти на трети страни.

Ако искате онлайн магазин, тогава Erply предлага на потребителите си собствен магазин за електронна търговия, базиран на WordPress. Той също така се интегрира с Magento, PrestaShop и Shopify. Магазини, които имат свои разработчици, могат да използват Erply API.

Erply също се интегрира с Intuit QuickBooks, но предлага и собствен счетоводен софтуер, който или се предлага с безплатна версия, или струва от 10 до 50 долара на месец, в зависимост от броя на фактурите и потребителите.

Здрава поддръжка

Erply поддържа повечето принтери, чекмеджета и дисплеи на клиенти от IBM и Toshiba. На своя уебсайт той предлага да помогне за добавяне на драйвери за оборудване от други компании. Предлагат се редица хардуерни опции, включително четец на карти за устройства с Apple iOS.

Страниците за поддръжка на Erply предлагат разнообразни илюстрирани ръководства за употреба, както и няколко ръководства за подпомагане на нови потребители. Подкрепата се предоставя по телефон или имейл, 9:00 до 23:00 всеки ден (източно време), с ограничена поддръжка в празнични дни.

Цената на абонамента включва обучение, начална конфигурация и настройка на ядрото; сумата зависи от това колко магазина поддържате. Потребителите също могат да закупят тренировъчни сесии със 100 долара на час, ако е необходимо.

Други оценки

За да помогнем за оценка на Erply, по-долу сме включили SmartScore и Оценка на удовлетвореността на клиентите от уебсайт, наречен Finances Online, който оценява финансовите софтуерни решения. Според уебсайта на FinancesOnline, той изчислява своите SmartScores въз основа на основните функционалности и функции на POS системата, както и на своите „функции за сътрудничество, персонализиране, интегриране с други приложения, поддръжка на клиенти и мобилност. Всички тези фактори се вземат предвид при изчисляване на краен резултат (по скала от 1 до 10)."

FinancesOnline изготвя оценките си за удовлетвореност на клиентите от собствения си алгоритъм за удовлетвореност на клиентите, който „събира потребителски отзиви, коментари и мнения в широк кръг социални медии и изчислява оценка на удовлетвореността въз основа на това, което хората мислят за продукта“.

FinancesOnline дава Erply SmartScore от 8.6 и Рейтинг на удовлетвореност на клиентите от 92 процента.

Като цяло Erply се откроява като изключително богато на функции решение сред своите POS конкуренции. От една страна, цялата тази гъвкавост идва с цената на кривата на учене и свръхкитка за повечето малки операции. но от друга страна, това е много мощност при все още конкурентна цена, което го прави много подходящ за средни и големи операции на дребно и такива, които бързо растат и така може да откриете, че техните нужди могат да се променят на стотинка.