Визуализация на услугата Efulfillment

Първоначално основан през 2001 г. от Джон Линдберг, eFulfillment Service започна, когато г-н Линдберг продаде компанията си за разпространение на книги и започна да използва своя склад в Мичиган, за да се справи с директното изпълнение на потребителите за самоиздателите. Тази операция прерасна в успешна услуга за изпълнение на електронна търговия, която обработва около 700 електронни магазина, около 40 процента от които са извън Съединените щати. Вашите разходи за услугата могат да се определят най-добре, като се свържете директно с компанията.

eFulfillment Service е съсредоточена върху малките, за да намали размера на търговците на електронна търговия, включително много от стартиращите. Услугата обработва разнообразие от продукти, предимно пратки с малка пратка, въпреки че някои клиенти се занимават с по-големи поръчки. Няма минимални изисквания за обем или допълнителни такси за по-малки суми от поръчката. Всичко се обработва вътрешно, включително и поддръжка на клиенти.

В ход, който го отличава от по-голямата част от областта, включително операторите за изпълнение, насочени към електронната търговия, като ShipBob, eFulfillment Service също работи с клиенти, които изискват крос-докинг. Крос-докингът е вид изпълнение, при което поръчките влизат в склада и веднага се изпращат, без да се съхраняват. Тази стратегия често се използва от crowdfunders, които трябва незабавно да изпратят нов продукт на своите привърженици.

Цени

Услугата eFulfillment започва с първоначална седмична такса от 23, 50 долара, която плаща за първоначалния процес на борда (настройка на инвентара и интеграция с онлайн пазарска количка) и обхваща всяка следваща поддръжка. Таксите му за съхранение се основават на кубичния фут, а не на палета. Това отличава услугата освен конкурентите, които са специализирани в по-големи пратки, като Red Stag. Има и такса за вземане и пакетиране, която се начислява на база единица, с различни нива в зависимост от това колко поръчки се изпращат на месец. Клиентите, които имат много по-големи поръчки, вместо това могат да изберат да бъдат таксувани.

Други такси обхващат получаване въз основа на отделеното време и връщането. Спомагателните такси включват сглобяване и комплектиране, като се използва специална опаковка за крехки или маркови стоки; и включва купони, брошури или други материали в пакетите. eFulfillment Service предлага стандартно споразумение за услуги без дългосрочен ангажимент; клиентите могат да откажат по всяко време без неустойка.

eFulfillment Service също предлага на своите клиенти 30-дневна програма за тест драйв. Според уебсайта му, както работи, изпращате им част от инвентара си, за да можете да се убедите как работи процеса на получаване на eFulfillment. Компанията интегрира вашата количка с уеб базирана система, като ви предоставя "пълна видимост над вашите поръчки и инвентар". Ако не сте доволни по-рано от 30 дни, компанията ще ви възстанови до $ 250 в направените разходи и такси.

съоръжения

eFulfillment Service притежава два склада в района на Траверс Сити, Мичиган. Той управлява и разпространява инвентаризация предимно от единия от тях и използва другия за бавно движещи се запаси или дългосрочно съхранение.

Софтуер

Дори повече от Shipfusion, онлайн потребителският интерфейс (UI) на eFulfillment Service е добре проектиран и лесен за навигация. Отварящото се табло предлага сигнали в горната част на екрана (за, да речем, проблемни метеорологични условия), бързи връзки към често използвани страници, връзки към последните съобщения и списъци с най-новите поръчки и пратки. Падащите менюта отгоре предоставят достъп до поръчки, отчети, таксуване и интеграция.

eFulfillment Service предлага около 40 различни интеграции на колички с услуги като 3dcart, Amazon, BigCommerce, eBay, Ecwid, Infusionsoft, Magento Commerce, PinnacleCart, Shopify и Volusion. Той също така предоставя услуги за търговци на дребно, които продават чрез по-големи компании като Amazon или Costco, но по-скоро биха се справили сами.

Има отделни страници за списъци с поръчки и инвентар. Кликвайки върху номер за поръчка, клиентите могат да прекопаят до по-подробна информация, включително проследяващ номер, който се свързва с информацията на транспортната компания. Предлагат се различни модели за доставка, включително опция „Най-добра тарифа“, която автоматично ще избере най-ниската цена за теглото, размерите и дестинацията на поръчката. Промени, като например използване на различен адрес или поправяне на грешка в самата поръчка, могат да бъдат направени, ако поръчката все още не е изпратена.

Налични са различни отчети, включително инвентаризация, транзакции и прогноза за инвентаризацията, която използва историята на продукта и проекти, колко може да са необходими в бъдеще. Клиентите могат също така да задават сигнали за ниски запаси.

Специализиран екип за обслужване на клиенти управлява първоначалния процес на борда. След това екип за поддръжка на клиенти извършва ежедневни запитвания от клиенти. Повечето проблеми се решават по телефона. Има и система за помощни билети за помощни служби.

Заключителни мисли

Няма много коментари от потребители за услугата eFulfillment. Но тези, които намерихме - особено от стартъпи - клонят към положителното.

Тъй като eFulfillment Service разпространява инвентар предимно от един склад, той може да не е подходящ за големите компании, особено за тези, които се разрастват в международни продажби. Въпреки това, компанията е много гъвкава, когато става дума за стартиращи компании, търговци на дребно, които използват набиране на финансиране (извинете израза), да стартират своите компании, както и доставчици, които търгуват чрез големи онлайн места като Amazon и Walmart. Ако вашата компания се вписва в една от тези категории, тогава eFulfillment Service трябва да бъде в списъка ви.