Постоянен преглед и оценка на контакти

Постоянният контакт (който започва от $ 20 на месец) осигурява атрактивен потребителски интерфейс (UI) и полезен набор от функции за цената. За тези, които искат да изпробват някои от функциите, без да се ангажират, компанията предлага безплатен пробен период от 60 дни. В този преглед ще разгледам конкретно плана за електронна поща, който поддържа до 500 контакта. Докато Campaigner и Mailchimp остават нашият избор на редактор в нашия кръг за преглед на софтуера за имейл маркетинг, Contact Constant е близко място.

Как Constant Contact се изправя срещу конкуренцията за бизнеса с 2500 контакта в своята маркетингова база данни? От една страна, той носи доста висока цена от $ 45 на месец. Въпреки това, въпреки че много инструменти за маркетинг на електронна поща също имат ограничение за това колко съобщения можете да изпратите за един месец, постоянен контакт не го прави. Повечето клиенти на Constant Contact са микропредприятия с между един и 10 служители с ограничено време за справяне с бюлетини. Следователно акцентът на компанията е върху опростяването и ускоряването на процеса на създаване, изпращане и проследяване на имейл кампании.

След последния си преглед на него, Constant Contact добави набор от функции, които се фокусират върху автоматизацията на маркетинга, интеграцията, сегментацията и персонализацията. Те включват библиотека с шаблони с плюс 160 и създател на маркови шаблони, които могат да създадат имейл, за да съответстват на уебсайта на компанията с няколко кликвания. Постоянният контакт също добави няколко интеграции, като си партнира с Eventbrite и Shopify, наред с други.

Цени и функции

Констант Контакт предлага два вида планове според размера на списъка с имейли на клиента. Долният слой се нарича имейл и започва от 20 долара на месец за до 500 абонати, до $ 335 на месец за до 50 000 абонати. Персонализирани планове са достъпни, ако списъкът ви съдържа 50 000 или повече. Следващият слой се нарича Email Plus и започва от $ 45 на месец за до 500 абонати; Освен това тя достига до $ 335 на месец за до 50 000 абонати.

Плановете за имейл предлагат функции, от които повечето малки предприятия се нуждаят, за да започнат маркетингова кампания по имейл, включително управление на списъци, изграждане на шаблони и персонализиране и сегментиране на аудиторията. Email Plus е за компании с по-усъвършенствани нужди, предлагайки A / B тестване, автоматизирани серии от имейли, маркетинг и регистрация на събития, онлайн дарения, създаване и управление на онлайн проучвания и други.

Безплатната пробна версия ви дава достъп до всички тези функции за 60 дни, включително неограничени кампании, но можете да изпращате имейли само до 100 контакта. Пробният вариант е чудесен начин да свикнете с платформата за ограничен брой съобщения. След това можете да надстроите до платен план, когато сте готови. Безплатният пробен период не се преобръща автоматично и все още можете да получите достъп до данните си, без да се регистрирате. Има и 60-дневна гаранция за връщане на парите, която е щедра в сравнение с по-голямата част от конкуренцията.

Създаване на списъци с абонати

Има няколко начина за добавяне на контакти към постоянен контакт: копиране и поставяне, ръчно въвеждане на адреси във формуляр, качване на файл (CSV, TXT, XLS или XLSX), импортиране от Gmail или изтегляне от Microsoft Outlook и друго управление на отношенията с клиенти (CRM) инструменти.

Ръчно добавяне на контакти, чрез качване на файлове, чрез импортиране от Gmail или използване на опции за миграция на CRM беше лесно да се направи и процесът работи както беше обещано. Качих четири документа на Microsoft Excel и CSV с припокриващи се контакти и качванията бяха бързи; Постоянен контакт обединява дублиращи се контакти. Трябваше да картографирам няколко полета и да добавя ново персонализирано поле, което също беше лесно да се направи. Подобно на Кампания, Постоянният контакт позволява на Mailinator и други адреси за еднократна употреба, които изтичат след кратко време. Адресите за еднократна употреба също се наричат ​​„имейл адреси за горелка“. Жалко е, че повечето услуги не следват примера на GetResponse, който филтрира известни домейни за еднократна употреба.

Постоянният контакт ви позволява да присвоявате маркери на контакти, което е полезно, ако трябва да проследявате неща, например как са се регистрирали, ако са членове на лоялността или други подробности. Има и опции за опции Shopify, като например пропуснати клиенти. Можете също да създавате сегменти от потребители въз основа на местоположение, интереси и друга информация, която сте събрали от вашите контакти.

Единственото ми мнение с Contact Manager е, че е болка да редактирам потребителски записи. Ако искате да добавите повече подробности към няколко контакта, тогава трябва да заредите всеки запис и да актуализирате полетата. Бих предпочел, ако можех да направя бърза редакция от основния списък с контакти, което би направило процеса по-малко досаден. Разбира се, най-добрият начин да се избегне това е да имате електронна таблица с пълна информация на първо място.

Постоянният контакт също така ви позволява да създавате формуляри чрез които клиентите могат да използват за регистриране на имейли и бюлетини. Той също така предлага целеви страници и интеграции с OptinMonster, Facebook Lead Ads и Facebook Join My List App. Можете да сегментирате потребителите въз основа на това дали са използвали формата за регистрация или други методи, които могат да бъдат полезни.

Подобно на своите конкуренти, постоянен контакт изисква да потвърдите, че вече имате съгласие от целия си списък - не са позволени закупени списъци! Освен това не можете да използвате групови адреси като или адреси или списъци за разпространение, тъй като няма начин да проверите дали имате съгласие от всеки човек, който получава съобщения, изпратени на този адрес.

Създаване на кампании

Когато сте готови да създадете кампания, можете да избирате от имейл, автоматизация на имейли, събития и проучване. Ако искате да прегледате кампания или да я копирате, можете да търсите кампании по дата или ключови думи или да видите последния раздел. Constant Contact също има интегриран маркетингов календар, така че можете да планирате имейли въз основа на празници или други събития.

За имейл кампания можете да използвате шаблон, за да започнете. Постоянният контакт има редактор с плъзгане и пускане с различни опции за оформление и няколко ограничения. Инструментът за редактиране ви позволява да ощипвате текст, с достъп до шрифтове на Google, както и до изображения и цветове.

Можете също да добавите тийзър за публикации в блога и да импортирате PDF файлове, които се трансформират в интерактивни имейли. Постоянният контакт също има създаден маркер за създаване на шаблони, който може да вземе логото на вашата компания, цветовата схема и връзките в социалните медии и да ги включи във вашите имейли.

Има и медийна библиотека, в която можете да съхранявате активите на вашата компания, като лога и други изображения. Сега библиотеката с изображения позволява 2 гигабайта (GB) памет, с максимален размер на файла 5 MB. Потребителите могат също така да имат достъп до безплатни и платени стокови снимки директно чрез постоянен контакт. Редакторът на изображения включва филтри, текст, рамки, изрязване и др.

След като сте доволни от бюлетина си, можете да го изпратите веднага или да го планирате за по-късно (на интервали от 5 минути, като 3:05 сутринта, 3:10 ч. И т.н.). Можете също да изпращате повтарящи се имейли за рождени дни и годишнини, въпреки че няма опция да изпращате съобщения ежедневно, седмично или месечно, както предлага Campaigner, или да изпращате съобщения въз основа на местното време на мястото на получателя, както прави GetResponse.

Постоянният контакт има различни възможности за интеграция, включително Shopify и Eventbrite. Интеграцията на Eventbrite позволява на абонатите на RSVP, да отговарят на анкети, да изтеглят купони и да правят дарения направо от имейла. Можете също така да добавяте продукти и бутони за покупка директно към имейла си. Можете също да създадете имейли за изоставени колички, за да следите потенциалните клиенти.

Проследяване на кампании

След като изпратите бюлетин, можете да проследите успеха му, като използвате раздела Отчитане. Таблото за управление показва основните положения, включително отваряне, кликвания, отскачания и заявки за отписване. Можете също да видите най-ангажираната си тема и се отваря на работния плот спрямо мобилния.

Постоянният контакт има видео урок, който ви превежда какво означават всичките ви отчети и богатство за информация за изработване на тематични линии и подобряване на отворения курс. Мобилното приложение е удобно, ако трябва да видите ефективността на кампанията на мобилното си устройство.

Можете също да изпратите отново кампанията си на абонати, които не са я отворили, и можете също да промените темата. Страницата на отчета също е мястото, където можете да видите резултатите от тестовете за предмет A / B. Кликнете върху който и да е имейл, за да видите топлинна карта на мястото, където абонатите взаимодействат.

Автоматизация по имейл

За да създадете автоматизирана серия (наричана по-рано „автоматичен отговор“), изберете Автоматизация на имейли от опциите Кампания. Започнете с избор на задействане на имейл: отворете имейла, щракнете върху която и да е връзка, щракнете върху конкретна връзка и контакт ще се присъедини към списък. След това можете да създадете нов имейл или да използвате една от съществуващите си кампании. След това изберете колко време искате да чакате, докато изпратите последващия имейл или ако искате да го изпратите веднага. И накрая, добавете колкото се може повече проследяващи имейли към серията.

Можете също да изпращате поредица от имейли до определен набор от контакти, като ежедневно ръководство за започване на услугата или проследяване на събитие. Просто сегментирайте контактите си в различни папки и ги съпоставете с автоматизирани серии.

Поддръжка на клиенти

Постоянният контакт е лесен за използване и има множество възможности за помощ, като започнете с информационните икони, полезно разположени до Опции и полета, обясняващи какво представляват. Има също и обширни статии от базата знания (KB), треньори, достъпни на безплатен номер, и контекстуална помощ, разположени на всяко табло.

Поддръжката по телефона не е достъпна 24 часа в денонощието, но часовете все още са щедри. Предлага се от 8 до 22 ч. От понеделник до четвъртък, от 8 до 21 ч. В петък и от 10 до 20 ч. В събота и неделя. Чатът също е достъпен и вие също можете да взаимодействате с поддръжката на клиенти чрез Twitter.

Добър инструмент за ограничени във времето бизнеси

Постоянният контакт е добро маркетингово средство, което е отличен избор за малкия бизнес. Това могат да бъдат компании, които са нови за имейл маркетинг или такива, които не могат да отделят много време за имейл маркетинг.

Постоянният контакт също има изобилие от модерни функции като автоматизация на имейли, инструменти за отчитане и интеграции. С всичките си скорошни надстройки, постоянен контакт се приближава към нашия имейл маркетинг софтуер Редакторски избор, Campaigner и MailChimp.