Преглед и оценка на кампанията

Цени и функции

Кампанията предлага планове, предназначени да се харесат на абонатни бази от всички размери. Както споменахме, най-евтиният план е 19, 95 долара на месец и това ви позволява да се свържете с до 1000 абонати. Собствените маркетингови материали на Campaigner подчертават политиката на компанията, която можете да отмените по всяко време. Няма дисконтирани годишни планове, но вие също не сте заключени в договор, което е удобно.

Регистрацията е проста. След като потвърдите своя имейл адрес, задавате парола и след това предоставяте обичайната лична информация и номер на кредитна карта. Можете също да поканите допълнителни потребители в акаунта си, ако няколко души ще създават кампании. Таблото за управление е атрактивно с ярки бутони за действие; намерихме го по-привлекателен и по-лесен за използване от потребителския интерфейс на GetResponse (UI).

В рамките на последната година и половина Campaigner добави множество нови функции, включително A / B сплит тестване, автоматизирани работни процеси, автоматични отговори, отзивчив дизайн, социално споделяне и списъци за потискане. Новите разширени функции за насочване включват сегментиране на имейли, оценка на ангажираност, геолокация и поведение при покупка. Инструментът вече има интеграции с Adobe Analytics, Facebook, Google Analytics, Salesforce, Twitter и Magento.

Кампанията предприе необходимите стъпки, за да се съобрази с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Според уебсайта на компанията през юни 2018 г. Campaigner е включил „езика в съществуващите и новите договори и политики за поверителност, за да предостави допълнителна гаранция, че има подходящи законови механизми и предпазни мерки за сигурната обработка и прехвърляне на лични данни във връзка с предоставяните услуги“.

Създаване на списък на абонати

Има няколко начина за добавяне на контакти в Campaigner. Можете да копирате и поставите информация в потребителския интерфейс на софтуера, да качите файл (CSV, VCF, XLS или XLSX) или да импортирате контактите си в Gmail или Yahoo. След като вашите контакти се заредят в системата, ще получите съобщение във вашата пощенска кутия на кампанията. За разлика от GetResponse, Campaigner прие всички наши адреси за еднократна употреба на Mailinator, което беше полезно за нашия тест, но не толкова чудесно за абонатите, които не биха изпращали такива адреси. Импортирахме и някои контакти от нашия Gmail акаунт.

Кампанията автоматично създава потребителски сегменти въз основа на това кога са били добавени към вашия акаунт или кога последният им профил е актуализиран. Можете да създадете допълнителни сегменти въз основа на действия по имейл, формуляри и всякакви персонализирани полета, които сте създали.

Можете също да създадете автоматични отговори, което ви позволява да изпращате имейли въз основа на подобни събития. Налични са шаблони (включително шаблона „печеливш назад“), които са предназначени да изтеглят неактивни контакти, които не са отваряли имейл или са кликнали от известно време, за да ги върнат обратно.

Създаване на кампания

Имате на разположение два инструмента, когато дойде време за създаване на бюлетин на Campaigner: Smart Email Builder, който предлага много шаблони и оформления, за да започнете, и пълен редактор на имейли, който приема HTML код.

Бюлетините по подразбиране показват пълната ви информация за контакт в долния колонтитул, но можете да я промените. Можете също така да създавате автоматично отговори и да провеждате A / B тестове, променяйки не само дизайна на бюлетина, но и адреса и темата от адрес.

След като сте доволни от бюлетина си, можете да го изпратите веднага или да го планирате за внедряване по-късно. Опитахме опцията за планиране и тя се получи отлично. Можете също да изберете да го изпращате по повтарящ се график: всеки ден, седмично, месечно или годишно. За съжаление не можахме да намерим опция за изпращане на кампании в определено местно време въз основа на местоположението на получателя, както можете да направите с GetResponse.

Проследяване на кампании

След като изпратите бюлетин, можете да проследите успеха му, като използвате раздела Отчети. За всяка кампания можете да видите отворената и честотата на кликване, както и броя на отговорите и отписванията. Диаграма с диаграма показва съотношението на потребителите на десктопа към мобилните потребители. Можете също да интегрирате Campaigner с Google Analytics (GA) за подобрено проследяване.

Отчетът има удобен бутон за обновяване, за да можете да видите резултатите в реално време. Когато отворихме имейли и щракнахме върху връзките, те бяха регистрирани в нашия отчет за кампанията почти веднага. Можете също да експортирате тези отчети; след като експортирането приключи, можете да намерите файла във вашия център за съобщения.

Поддръжка на клиенти

Campaigner е много лесен за използване, но ако имате нужда от помощ, той се предлага под много форми. Ако работите върху конкретна задача и щракнете върху бутона Помощ, тогава автоматично се насочвате към съответния раздел за помощ. Кампанията има и страница със състояние, която ви предупреждава за прекъсвания и други проблеми. Така че, ако някога имате проблеми с изпращането на кампания, тогава това е мястото. Поддръжката по телефон и имейл е на разположение 24/7, което е оптимално. Дори получихме телефонно обаждане, предлагащо помощ.

Освен това Campaigner изпраща имейли, когато се регистрирате, с връзки към онлайн уебинари, които ви помагат да започнете. Понастоящем на уебсайта му са изброени над 28 уебинара, включително такива, които ви учат как да персонализирате своите имейл кампании за стимулиране на ангажираност, как да създадете специални целеви страници за маркетингови кампании по имейл, как да създадете завладяващо копие на имейл и други.

Повечето въпроси, които може да имате, можете да намерите в пълната документация на кампанията, която включва задълбочен преглед на закона CAN-SPAM, който според уебсайта на Федералната комисия по търговия (FTC) е „закон, който определя правилата за комерсиални имейл, установява изисквания за търговски съобщения, дава на получателите правото да ви спрат да им изпращате имейли и изписва строги наказания за нарушения."

Основна маркетингова автоматизация

Таблото за управление на Campaigner не е толкова натрапчиво като другите софтуер за автоматизация на пазара, но е лесен за използване инструмент, който е идеален за основните задействания и работни процеси. Сегментирането на контакти е лесно. Можете да създадете персонализирани полета или да използвате списъци за сегментиране. Можете да използвате имейл действия за пренасочване на контакти. Така че, ако подраздел контакти не е отворил имейл в рамките на последния месец (или каквато и дата, която сте задали), тогава можете да ги насочите отново от инструмента за сегментиране на списъка. Няма ограничение за броя на филтрите, които можете да добавите. Колкото повече филтри добавите, толкова по-дълго ще отнеме търсенето на контактите и изпращане на имейлите. Това е малко ограничение, което няма да намерите в инструментите за автоматизация на маркетинговия избор на редактора като HubSpot и Pardot. Освен това трябва да кликнете върху бутона Обновяване, за да видите колко контакти сте добавили, след като добавите всичките си филтри. Това трябва да се случи автоматично и мигновено, но вместо това се опреснява веднъж на ден, или в края на работния ден, или в полунощ.

Инструментът предлага само два различни шаблона за автоматичен отговор: повтарящи се и задействани. Повтарящите се имейли се изпращат по предварително зададен график. Задействаните имейли са предназначени за подхранване на водещи или за въвеждащи и / или благодарствени съобщения. От двата повтарящи се шаблона можете да получите достъп само до печатащи и повтарящи се автоматизации за известия. Печалбите са специално разработени за неща като промоции на продажби или съобщения за рожден ден. Избирате първоначалните критерии (т.е. Джим не е получавал имейл от известно време или не е отварял имейл или не е кликнал връзка). Кампанията ви дава стандартни шаблони за тези имейли, но те също могат да бъдат редактирани или проектирани от нулата.

Както споменахме по-рано, това не е най-сексапилната платформа, но е много лесна за използване и имейл шаблоните следват примера. Редакторът на шаблони е проектиран да изглежда като Microsoft Word, така че, ако някога сте проектирали документ на Microsoft Word, тогава ще можете да проектирате и изтривате имейли за нула време. Можете да изберете „Дата на последния контакт“ и след това да изберете конкретен пощенски списък или всички контакти, отговарящи на този критерий. За съжаление, за да изберете контакти от няколко списъка, ще трябва да стартирате две отделни кампании или да обедините списъците. Задействаните имейли са подобни. Ако вашият контакт е добавен чрез формуляр за регистрация, ръчно или от онлайн услуга, тогава ще можете да създадете автоматични съобщения, за да ги пренесете по-дълбоко в процеса.

Работните процеси са проектирани по различен начин и по-динамично и модерно. Ще използвате карта отляво надясно, в която пускате един от четирите „инструмента“ - Изпращане на имейл, Задаване на забавяне, Актуализиране на контакти и Задаване на състояние. За съжаление, задействанията в тези инструменти се добавят чрез падащ списък, което означава, че отваряте и затваряте множество прозорци за всеки тригер. Инструментът Set Condition ви позволява да проверите дали някой е отворил имейл или е щракнал върху връзка. Можете също така да зададете персонализирани условия, което е полезно за действия, които са извън кутията, за формуляри за регистрация и други тактики, създадени по поръчка, водещи поколения. Campaigner ви позволява да утвърдите вашия дизайн, за да проверите дали работният процес работи или не. За съжаление, Campaigner не предлага шаблони на работния процес, което означава, че няма да можете да включите и играете за прости неща, като например дългосрочно подхранване, основано на формуляри за регистрация, имейл отваряне и т.н.

Campaigner не предлага инструменти за автоматизация на социални медии, няма маркетингови функции за търсене, няма мобилни приложения и налага ограничение на броя имейли, които можете да изпращате, и не предлага никакви органични CRM инструменти. Работните процеси са достъпни само за електронна търговия или корпоративни издания. Въпреки че Campaigner е изборът на нашия редактор за стандартен софтуер за маркетинг по имейл, той не отговаря на дизайна и функционалността на HubSpot и Pardot за автоматизация на маркетинга. По този начин, ако търсите да правите повече от изпращане на еднократни съобщения или ако имате нужда от повече от много основна маркетингова автоматизация, тогава ще искате да потърсите другаде за автоматизация на маркетинга.

Прекрасен инструмент за маркетинг по имейл

Campaigner предлага много полезни функции, а потребителският му интерфейс улеснява достъпа до основни и разширени функции. Поддръжката по телефона е на разположение 24/7, за разлика от GetResponse, който предлага само от 9:00 до 17:00 през делничните дни. Безплатната пробна версия включва пълен набор от функции, но изисква регистрация с кредитна карта; GetResponse не изисква такава за своя пробен период.

Въпреки това, ние все още абсолютно препоръчваме да опитате Campaigner, тъй като това вероятно ще отговори на нуждите на повечето организации. Богатите функции на Campaigner му помагат да изпъкне на претъпкания пазар и да го направят PCMag's редакторски избор за софтуер за маркетинг по имейл.