Преглед и оценка на Amazon Workmail

Amazon WorkMail (който започва от $ 4 на потребител на месец или 50 гигабайта за съхранение на потребител) е сравнително нов в хостваното имейл пространство. Липсва му сложност; няма да намерите договори, минимални броя на потребителите или разходи от самото начало. Вие плащате, докато вървите заедно, точно както правите с други продукти на Amazon Web Services (AWS). Основната функционалност, с функции като имейл уеб клиент, списък с контакти и календар, е в съответствие с Microsoft Exchange. Все пак в Amazon WorkMail липсват вградени инструменти за сътрудничество, както и някои възможности за администратор. Тези проблеми, заедно с решението на Amazon да разчита на Adobe Flash, изтласкват Amazon WorkMail зад Microsoft Office 365 Business Premium, победител в избора на редактора в нашия кръг за преглед на хоствания имейл доставчик.

Приготвяме се да започнем

Първите стъпки с Amazon WorkMail са прости, ако вече имате AWS акаунт. Ако не го направите, не се колебайте да го оцените, като използвате 30-дневната безплатна пробна версия, достъпна от уебсайта на AWS. След като отидете до панела на Amazon WorkMail, просто добавяте нов домейн на Amazon WorkMail, добавяте потребител и след това сте добре да отидете. Amazon ще генерира поддомен awsapps.com, за да започнете, въпреки че сте силно насърчени да използвате собствения си домейн.

Добавянето на домейн беше лесно от гледна точка на администратора, дори по-лесно, отколкото при Microsoft Office 365 Business Premium. След въвеждане на името ми на домейн, AWS поиска да добавя текстов (TXT) запис към моя запис на домейн, за да докажа, че съм собственик. Имаше и различни записи на Canonical NAME (CNAME), които трябваше да бъдат добавени в допълнение към записа на eXchange на Mail (MX). Като цяло установих, че процесът е неусложнен. След като всичко е настроено, можете да отидете до новосъздадения имейл адрес и да влезете.

Използване на Amazon WorkMail

Използването на Amazon WorkMail за електронна поща е почти толкова лесно, колкото се получава. Можете да го изпратите и получите, но няма да намерите много излишъци в него. Оформлението напомня на Microsoft Outlook, така че нямах проблеми да разбера как да търся, чета, съставям и изпращам имейл. Наборът от функции и възможности обаче едва ли са стандартни. Тук няма да намерите нищо новаторско или революционно, както ще използвате други инструменти като Zoho Mail. Една уникална функция, която забелязах в Amazon WorkMail, беше възможността да управлявам наличните ресурси за срещи. Може да е нещо толкова просто като заседателна зала или прожектор. Въпреки че това може да бъде полезно при определени обстоятелства, изглежда, че не е функция, която би била използвана в голяма степен от по-малкия бизнес.

Положително е, че приятен страничен ефект от съвместимостта с Microsoft Exchange е, че календарите също могат да се синхронизират с Microsoft Outlook. За тези, които вече използват пакета на Microsoft Office от страна на потребителя, те могат да пренебрегнат липсата на функции в уеб интерфейса, тъй като те могат да свържат Amazon WorkMail към далеч по-богатия на функции Microsoft Outlook клиент. Честно казано, ако имейлът е голяма част от деня на вашите потребители, тогава това е може би най-добрият им вариант.

Никъде не се намират инструменти за сътрудничество като част от стандартния имейл клиент. За тях ще трябва да потърсите извън основната услуга отделно AWS предложение, наречено Amazon WorkDocs. Това е най-вече офис пакет, но също така позволява сътрудничество в реално време с други потребители по същия документ. Предимството е, че това изисква приставка за Adobe Flash. Като се има предвид, че останалата част от мрежата се отдалечава от Adobe Flash, това беше малко пропадане. Той също така гарантира наличието на поне един силно насочен проблем със сигурността, работещ във всяка система, която трябва да го използва. А освен Adobe Flash, Amazon изисква и допълнителен персонализиран плъгин за браузър, за да може всичко да работи. Това е много конфигурация, като се има предвид нивото на функционалност, което изваждате от кутията.

Освен Amazon WorkDocs, Amazon също премести функциите си за съвместно сътрудничество в още едно приложение, наречено Amazon Chime, което действа подобно на Microsoft Skype for Business Online. Чат, видеоконференции, телефонни обаждания и споделяне на екрана са налични. Едното предимство обаче е, че и това, и инструментите за сътрудничество са отделни продукти и налагат допълнителни такси. Докато добавите всичко, вече сте надвишили това, което бихте платили за някое от другите големи имена в тази група, включително Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium и Zoho Mail.

Поверителност и сигурност

Amazon не е публикувал много подробности относно техните спам и анти-фишинг възможности, но има ясно обозначена папка Junk Email в имейл клиента. Има и вградено сканиране на вируси, въпреки че това наистина е минимално изискване за днешните услуги в бизнес клас. Но почти веднага бях затънал, когато се опитах да намеря още малко по-усъвършенствана функционалност. Например, не намерих стандартен начин да конфигурирам бели списъци и черни списъци за домейни. Единственото нещо, което изглежда се блокира, са имейлите, идентифицирани като носители на вируси. Това, честно казано, е нестандартно за индустрията и поставя Amazon далеч зад по-голямата част от конкуренцията от гледна точка на сигурността, особено големите играчи като Google G Suite Business и Microsoft Office 365 Business Premium.

Има обаче правила за електронна поща, които могат да бъдат конфигурирани така, че да подражават на част от това поведение. Тази задача до голяма степен пада върху администратора и стигането до момент, в който потребителите са адекватно защитени от спам, няма да бъде кратко пътуване. Едно от основните неща, с които Amazon WorkMail се стреми, е, че работи на добре изпитания и сигурен гръбнак на AWS. Само този фактор означава, че наследява сертификатите на Международната организация за стандартизация (ISO) 27001, ISO 27017 и ISO 27108. Техният отчет за SOC 3 също е достъпен за гледане онлайн. За съжаление, макар Amazon WorkDocs да отговаря на изискванията за закон за преносимост на здравно осигуряване и отчетност (HIPAA), Amazon WorkMail в момента не е такъв. Въпреки че това може да се промени в бъдеще, онези, които работят във вертикала на здравеопазването, ще трябва да се насочват ясно, докато това не бъде отстранено.

По принцип Amazon уважава поверителността на потребителите, освен в случай на очевидна незаконна дейност. Потребителското съдържание не се разкрива, освен ако не е принудено от правоприлагащите органи. Като се има предвид, детайлите на споразумението на Amazon не казват до каква степен компанията следи тази информация, но твърдят, че няма да имат достъп до информацията на вашите потребители без тяхното съгласие.

Интеграционни възможности

Не може да се говори много за начина на интеграция с голям брой приложения на трети страни, тъй като изглежда Amazon е направил точка да се съсредоточи Amazon WorkMail върху оперативната съвместимост с Microsoft Exchange. Това означава, че ще имате възможност да федерализирате напълно вашия домейн на Microsoft Active Directory (AD) с Amazon WorkMail, ако използвате услугата на директории на Microsoft във вашата организация. За организации, зависими от Microsoft AD, но не готови да скочат на борда с Microsoft Office 365, това отваря втори път.

Като цяло Amazon WorkMail не се препълва с функции, въпреки че е евтин, стабилен и донякъде сигурен, стига да можете да живеете с основния му набор от функции. Въпреки това, за няколко долара повече, лесно бихте могли да намерите по-богата на функции платформа в Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium или Zoho Mail. Ако се опитате да огледаете функциите, които тези продукти предлагат извън кутията в Amazon WorkMail, тогава ще спечелите значително повече за допълнителни приложения на Amazon. Поради тази причина е трудно да се препоръча това като сериозна опция с наличен набор от по-добре оборудвани имейл хостинг услуги. Въпреки това, голяма компания като Amazon има издръжливостта да поддържа този продукт жив в дългосрочен план и да го подобрява във времето. Така че, ако вече сте клиент на Amazon, продължете да проверявате назад, за да видите как се развива Amazon WorkMail.