Видео: BigCommerce CEO discusses how its business is different from Shopify (Септември 2024)
Ако провеждате сайт за електронна търговия на софтуера BigCommerce, има един куп съвети и трикове, от които трябва да се възползвате, за да получите най-добрия удар за вашия долар. Като една от най-добрите налични онлайн колички за пазаруване (само зад Shopify и PinnacleCart), BigCommerce предлага разнообразен набор от инструменти и функции, за да гарантира, че продавате колкото се може повече продукт.
За да ви помогнем да увеличите максимално използването на BigCommerce, ние съставихме този списък от шест съвета за използване на софтуера на BigCommerce. Ако има нещо, което не сме обхванали в този списък, не забравяйте да разгледате уебсайта на BigCommerce; там ще намерите здравословна доза от страници за поддръжка на клиенти, често задавани въпроси и видеоклипове с инструкции.
1. Достъп до поръчки на смартфон
На път ли сте и далеч от компютъра си? Клиентът, който се обажда на вашия смартфон, изисква подробности относно поръчката? Можете да получите достъп до отделни покупки от вашето приложение за Android или iOS. Ето как: Отворете приложението, щракнете върху „Меню“ в горната лява част на екрана и изберете „Поръчки“.
В тази страница ще видите всички ваши поръчки, изброени обратно хронологично. Кликнете във всеки ред, който искате да управлявате. След като стигнете до там, ще имате достъп до изображението на продукта, единицата за запазване на запасите (SKU) и нивото на инвентара на продукта, закупен от вашия клиент. Въпреки че приложението няма да ви позволи да правите промени директно в тази страница, поне ще бъдете информирани, когато се занимавате с обаждането. Ако има спешна ситуация и трябва да направите промени в поръчката, ще трябва да се насочите към най-близкия си лаптоп.
2. Избройте вашите артикули в eBay
Можете да получите достъп до eBay, един от най-големите онлайн пазари, директно в рамките на платформата BigCommerce. Първо, ще трябва да създадете шаблон за листинг в eBay. За целта отидете на „Маркетинг“ и изберете „Продаване на eBay“. Кликнете върху раздела „Шаблони за обяви в eBay“ и изберете „Създаване на шаблон за листинг в eBay“.
След това ще въведете подробности за вашия шаблон, включително неговото име, страните, в които ще продавате, и независимо дали искате или не това да бъде публична обява. Ще бъдете помолени да въведете категориите на eBay, където искате продуктите да се появяват (Електроника, Дрехи и т.н.). Кликнете върху „Напред“. Ще бъдете помолени да въведете информация за цените, начините на плащане, начините за доставка и инструкциите за плащане, наред с други подробности.
След като въведете всички подходящи подробности, ще искате да продължите и да изброите продуктите си. Ето как: Отидете на „Продукти“ и изберете „Преглед“ в таблото за управление на BigCommerce. Поставете отметка в квадратчето до продуктите, които искате да изброите. Щракнете върху "Изберете действие" и изберете "Списък на тези продукти в eBay." Кликнете върху „Потвърди“.
След това ще изберете шаблона на обявата и датата на обявата. Кликнете върху „Напред“. Ще ви се покаже такса за включване в eBay. Ако сте доволни от таксата, натиснете „Списък в eBay“.
3. Използвайте Чат на живо безплатно
Ако имате работа с взискателни клиенти, но не искате да стартирате отвратителна сметка за телефон, разгледайте добавянето на приложение за сътрудничество в чат на живо към вашия сайт за електронна търговия. Това е лесно да се направи с BigCommerce. Първо, ще трябва да създадете акаунт с клиентска платформа Zopim (продукт на Zendesk).
След като настроите, щракнете върху „Джаджа“. Ще искате да копирате HTML кода под заглавието „Вграждане на новия чат джаджа“. След това ще се върнете обратно в таблото за управление на BigCommerce. Щракнете върху „Настройки“ и отидете в раздела „Разширени настройки“ и кликнете върху „Чат на живо“. След това изберете „Други услуги за чат на живо на трети страни“ и кликнете върху „Запазване“. Изберете „Други услуги за чат на трета страна“ и поставете HTML кода в полето „Код на чата на живо“. Кликнете върху „Запазване“.
4. Добавете към страницата си бутон „Харесвам“ във Facebook
Добавянето на бутон „Харесвам“ на Facebook към уебсайта ви за електронна търговия е бърз и лесен начин да помогнете на клиентите да поддържат връзка с вас. За да започнете, посетете страницата на Facebook като бутон. Добавете страницата на потребителския профил във Facebook на вашата компания в полето за URL. Изберете кой стил на бутона искате да включите и действието, което искате този бутон да инициира. Премахнете отметката от „Показване на лицата на приятелите“ и „Включване на бутона за споделяне“ и кликнете върху „Вземете код“, за да копирате кода, предоставен от Facebook.
След това отворете раздела „Банери“ под заглавката „Маркетинг“ в BigCommerce и кликнете върху „Създаване на банер“. Въведете името на банера, което се вижда само от задната страна. Кликнете върху „Редактиране на HTML източник“ и копирайте кода в прозореца „Вашият Plugin Code“. Отидете в контролния панел на BigCommerce и поставете кода в прозореца "Редактор на HTML източник".
Върнете се във Facebook и копирайте кода от долната кутия на прозореца "Вашият Plugin Code" в BigCommerce. След това се върнете към кода, който сте използвали в контролния панел на BigCommerce, натиснете "Enter" два пъти и поставете кода, който току-що сте генерирали във Facebook, във вашия контролен панел. След това изберете къде искате да се появи кодът на страницата и запазете промените си.
5. Свържете блога си с BigCommerce
Съдържателният маркетинг е отличен начин за привличане на нови клиенти. Ако вече имате вълнуващ масив от съдържание в блог на WordPress, свържете го към уебсайта си за електронна търговия, така че посетителите ви да могат да преминават между всеки уебсайт, без да оставят родната ви навигация.
Отидете на „Съдържание“ и кликнете върху „Уеб страници“. След това щракнете върху „Създаване на уеб страница“ и под „Тази страница ще:“ изберете „Връзка към друг уебсайт или документ“. След това добавете името на вашия блог. В полето до „Връзка“ поставете URL адреса на вашия блог.
6. Създайте изоставена кошничка
Не позволявайте на потенциален клиент да се измъкне, без да им предложите една окончателна сделка. Отидете на контролния панел, щракнете върху „Маркетинг“ и изберете „Изоставен имейл“. Кликнете върху „Добавяне на имейл“ или редактирайте един от вече съществуващите шаблони за имейл на изоставени колички, предоставени от BigCommerce.
На тази страница ще можете да редактирате текст, честота (колко често се изпращат имейл съобщенията) и вида съдържание, което ще добавите към имейла. Можете също така да настроите имейл кампания, която се свързва с потенциалния клиент с два или три допълнителни, съобразени имейла, след като той или тя напусне уебсайта ви.
