Защо Apple, microsoft се фокусират върху услугите | Тим баджарин

В неотдавнашна колона писах за ново голямо разделяне в Силиконовата долина, в което едната страна смята, че най-добрият бизнес модел е да се продават продукти и услуги, докато другата страна предоставя услуги, субсидирани от реклама.

И двата бизнес модела са валидни, но поддържаният от рекламата модел трябва да е в защита на поверителността на клиентите, тъй като рекламодателите се нуждаят от толкова данни за тях, за да насочват рекламите. В резултат на това става ясно, че тези, които продават продукти и услуги - като Apple, Amazon и Microsoft - имат може би най-устойчивите модели.

Apple обяви в печалбата си от 1 май, че приходите от услуги през последното тримесечие са били 9, 2 милиарда долара. Това е увеличение с 31 процента спрямо същото тримесечие преди година; ако направи самостоятелна компания самостоятелно, услугите ще бъдат компания от Fortune 300. За да бъдем ясни, 62 процента от приходите на Apple все още идват от продажбите на iPhone, но тази диаграма на Statista поставя растежа на услугите в контекст:

В момента Apple ръководи пакета в предоставянето на цялостна екосистема от хардуер, софтуер и услуги. Но ако сте наблюдавали Microsoft през последните четири години, знаете, че прави същото, с услуги като Office 365 и отскоро, Microsoft 365.

Специализиран магазин с пясъчна кутия, в който са разрешени само одобрени приложения, дава на Microsoft повече контрол върху сигурността и носи нови потоци от приходи. Но компютърните партньори не го харесват, настоявайки някои към алтернативни операционни системи като Chrome Chrome на Google.

И все пак, докато има нужда да се направят пари за хардуер, продажбите на компютри продължават да се свиват и фокусът върху услугите е от решаващо значение за дългосрочното оцеляване на компании като Apple, Microsoft и други.