Това е, което наистина не е наред с фейсбук

Виждам много истерия заради поверителността на Facebook. Това е глупост, но компанията задължава и потенциално съсипва това, което хората харесват в нея. Това може да е подходящ момент да спрете и да помислите за нещата.

Първо, ако хората наистина искат пълно уединение, те изобщо няма да са във Facebook или социалните медии. Обществеността се влюби във Facebook, защото можете да развиете усещане за общност с кръга си от „приятели“. Особено полезно е да се съобразите със стари приятели и роднини. Ако не харесвате нито една от неговите функции, отговорът е прост: не използвайте Facebook .

Не използвам продукта лично и никога не искам. Тази опция е отворена за всеки. Когато видя, че правителството се забърква с Facebook, се загрижавам. Каква държава на бавачка иска да утвърди всички тези правила?

Това каза, че има проблеми и те наистина са по вина на Facebook. Няма достатъчно служители, които наблюдават сайта за фалшиви акаунти и страници, застъпващи насилие. Конгресът предизвика някои инциденти, които не бяха разрешени достатъчно бързо, като страници, които се застъпват за убийството на републиканците. Колко трудно би било да ги свалите на следващия ден? Facebook не можа да го направи. Други радикални примери изобилстват и изглеждат по-важни от появата на схематични политически реклами, закупени от руска ферма за тролове.

Много съвременни операции в Силиконовата долина, от Facebook до Google до Twitter, са изправени пред често срещан проблем: ужасна комуникация. Нито една от тези компании няма кого да се обади за помощ. Ако нещо се заблуди, попълвате формуляр и чакате. Това е обида за потребителите. Разследванията в пресата са също така смущаващи; имейлите, изпращани до общите пощенски кутии за пресата, често се игнорират.

Най-добрият пример: Facebook наскоро предприе най-голямото еднодневно потапяне на фондовата борса на всяка компания в историята на фондовия пазар. Това не беше много повече от предупреждение за печалба, но акциите паднаха. Нямаше ли PR кризисен екип? Как е възможно многомилиардна публично търгувана операция да бъде толкова глупава?

• Вие се доверихте на Facebook: Вие сте собственик на него. Доверихте се във Facebook: Вие сте собственик на него
• Facebook засилва противоречията, разрешаващи „Хоникости“, разрешава спор от „разрешаване на холокоста“
• Колко токсичен е Twitter? Университетите работят, за да разберат колко токсичен е Twitter? Университетите работят за това

Но всички се разминават с него, така че подходът е пълзящ към компании като Amazon. Microsoft е следващият, обзалагам се. Защо притесненията им се качват бързо? Това е странно, ново пренебрежение за широката публика, изложено от много масивни корпорации, които печалят милиарди.

Ако Конгресът и други жалбоподатели искат да подложат тези компании на въглищата, попитайте ги защо не могат да си позволят добри отношения с клиенти. Защитата на поверителността не е истинският проблем.