Видео: Настя и сборник весёлых историй (Септември 2024)
Revention POS има репутация на добро, стабилно, без излишъци, софтуерно решение за продажба (POS) с минимални екстри. Revention POS, който поддържа три работни станции за $ 267.83 на месец, се самоопределя като "най-доброто за представяне обслужване на клиенти". След разговори с клиенти, това изглежда е обосновано искане, тъй като клиентите се възхищават повече на силната си поддръжка повече от всичко друго. И все пак, липсват каквито и да е разширени функции, особено поддръжка за мобилни устройства, този път поставете това зад Победата на редактора на избор на редактора в този кръг за преглед на софтуерното решение за POS.
"Може да не са всички звънци, но това, което имат, е изпитано", казва Кендъл Пърл, маркетинг директор на базираното в Мисури, 20 ресторанта, верига за пълни услуги на Pickleman's Gourmet Café. "Имаме много малко време за престой. Когато се обадим за поддръжка, можем да се свържем направо с тях."
Това беше много по-добро преживяване, отколкото Pearl беше преживял с предишното POS решение Micros, което прибягна до „много насочване с пръст“. Други двама претенденти в тази група, които също бяха забелязани от клиентите, като имат изключителни характеристики за време и надеждност, бяха Aldelo POS Pro и Posera Maitre'D POS.
Друг клиент, Адам Голдбърг, изпълнителен директор на базираната в Лос Анджелис, 12 магазина, пицария верига Fresh Brothers заяви, че той е избрал Revention POS, тъй като работи добре предвид ограничения размер - но не ограничени вариации - на неговата верига. „Най-добрата част на Revention POS е, че ние можем да интегрираме доста сложно меню за пица в техния софтуер и да дадем на клиента възможността да поръча пица точно по начина, по който те искат“, заяви Голдбърг.
„Независимо дали чрез телефон или онлайн поръчка, тя е напълно интегрирана в системата за поръчки. Тя позволява на нашия клиент да персонализира храната точно така, както желае, а след това улеснява нашите линии (хората, които правят пици и храна) да доставим това, което поръчаха. Всичко в POS. И когато правим над 500 пици в петък вечер само в един магазин, с всички възможни комбинации, това е важно."
Справя се със сложните менюта добре
Goldberg аплодира и честите актуализации на Revention POS. "Те (Revention) никога не се застояват. Те непрекъснато се надграждат и правят системата по-добра, никога не са доволни от статуквото. Особено в ресторантьорския бизнес, трябва да продължа да се подобрявам или човекът по улицата ще отнеме клиентите ми, " той каза. "Има много доставчици, които предлагат продукт и просто смятат, че той ще продължи да се продава. Така че, докато разглеждам нови гарнитури и артикули, Revention надгражда начина, по който правите поръчка."
Честите актуализации на функции са често пренебрегвано предимство на модела за внедряване на облачен софтуер. Тъй като клиентите имат достъп до софтуер от централно място, за продавачите е по-лесно да променят и актуализират своите приложения. Другите претенденти в тази група, които се възползват от тази възможност, включват
Добра поддръжка
Todd La Garza е съосновател на базираната в Хюстън, пет локация, нощен клуб / спортен бар верига Optimus Management. La Garza каза, че това, което харесва в Revention POS, е нейната подкрепа. "Можем да ги получим по телефона 24 часа на ден и да намерим някой, който наистина разбира софтуера, дори когато може да имаме проблеми с хардуера", каза той. "Ние сме с голям обем, така че всяка секунда нашите терминали са надолу могат да ни струват стотици долари. Всяка секунда се брои. Не чакаме часове или дни."
La Garza също оцени някои от автоматизираните функции на Revention POS. "Имаше шепа неща, които правехме ръчно, преди да получим Revention POS и сега дори не мислим за тях. Рецепти смеси и контрол на инвентара, следене на графиците на персонала, така че да не могат да карат часовника", каза той. "Наистина не сме се потопили в тези до Revention POS и сме изненадани колко са ни спестили. Можем да платим за системата само с тези спестявания. Това беше приятна изненада."
Той също така одобри обслужването на клиентите на системата. "Когато имаме нова идея, ние разговаряме с Revention и може да получим имейл в рамките на няколко седмици, казвайки:" Добавихме го. Тествайте го и вижте дали е това, което искате ", каза Ла Гарса.
Незначителни оплаквания
Повечето от оплакванията на клиентите, които открихме, бяха относително незначителни. Рони Нгуен е собственик на базиран в Хюстън, едно местоположение, магазин за сандвичи Виетнам Поблано Виетнам. "Това е повече от фронта на дизайна. Основите са насочени, но козметичният дизайн е област, върху която биха могли да се подобрят", каза той. "Дизайнът е малко по-назад."
Пърл (от Gourmet Café на Pickleman) каза, че би го предпочел, ако задният офис на Revention POS се справи по-добре в географското насочване. Това би включвало определяне на градовете, от които клиентите посещават - независимо дали онлайн, мобилни или в магазина - за да вземат по-ефективни маркетингови решения, като например къде да поставите реклами или листовки по пощата.
Пълнофункционалният е в очите на гледащия. Ако Revention POS предоставя цялата функционалност, от която се нуждаят вашите ресторанти, това може да се окаже много рентабилна POS система. А нейната продължителност на работа и подкрепа може да бъде критично важна.
