У дома Отзиви Microsoft приближава скайпа до унифицирана бизнес комуникация

Microsoft приближава скайпа до унифицирана бизнес комуникация

Видео: Пошаговая инструкция по установке Skype для проведения онлайн уроков (Септември 2024)

Видео: Пошаговая инструкция по установке Skype для проведения онлайн уроков (Септември 2024)
Anonim

Microsoft не крие своите съгласувани усилия да обхване всички аспекти на пазара за комуникация и сътрудничество в корпорацията, базиран в облак. Не гледайте по-далеч от рекламите на Microsoft Cloud, излъчващи плейофни излъчвания на NFL за простото съобщение на компанията: вашият бизнес трябва да работи на софтуер и услуги на Microsoft и всички те да са достъпни от едно място.

Всички услуги на Microsoft работят на облачната платформа на компанията на задния край, скоро ще бъдат превърнати в хибридната облачна инфраструктура на Microsoft Azure Stack, но основната ценност за бизнес потребителите е интегрирането на всички онези различни предложения - от нейния глас Skype for Business Online през IP (VoIP) услуга до Office 365 - в един опит за бизнеса. Неотдавнашното придобиване на Microsoft от пакета UC Commander на Event Zero е ход, за да стане това по-скоро, отколкото по-късно.

Придобиването, анонсирана миналата седмица, ще позволи на Microsoft да изгради по-добри родни инструменти за управление директно в таблото за управление на Office 365 в рамките на клиента на Skype for Business. Силата на платформата за обединени комуникации и сътрудничество (UCC) на UC Commander е в диагностичната анализа, мониторинга и отчитането, така че при интегрирането на платформата Microsoft ще добави вграден аналитичен слой в Skype for Business, в който потребителите могат да събират и анализират повиквания качество и други мултимедийни данни от аудио и видео разговори.

Skype за бизнес вече позволява на потребителите да виждат основни отчети за качеството на обажданията и да назначават номера на Skype на потребителите на Office 365. Според целта на Microsoft, Зиг Серафин, корпоративен вицепрезидент на Microsoft за инженеринг на Skype за бизнес, е да предостави на бизнеса по-лесен начин за „свързване на локални внедрения, които те управляват с услугите на Office 365, включително хибридни внедрения, предоставяне на телефони и други крайни точки."

Придобиването на UC Commander обаче не е единственото действие на най-новото натискане на UCC, фокусирано върху Skype на Microsoft. Ден след сделката Event Zero (Event Zero ще продължи да работи независимо с останалите си продукти), Microsoft пусна визуализация на своята Skype интеграция за популярния инструмент за сътрудничество Slack.

Новата интеграция позволява на потребителите на Slack просто да напишат "/ skype" в Slack чат, за да започнат обаждане в Skype с този потребител. Видео чатът не се осъществява в рамките на приложението Slack; ще трябва да следвате изскачащия линк към уеб приложението Skype или мобилното приложение Skype.

Slack е нарастваща сила в бизнес сътрудничеството и Microsoft го знае. Както технологичният гигант, така и платформата за стартиране работят за една и съща обединена цел за сътрудничество и интегрирането с Slack е начин Microsoft да поддържа опора в нарастващата база за бизнес потребители на Slack, дори ако на лицето си този ход е в противоречие с това, за да вкарат всички в Skype за бизнес.

В известен смисъл Skype се превръща в обединяваща технология на Microsoft. Компанията продължава да интегрира комуникационната платформа с не само приложения на трети страни като Slack, но с по-подробни интеграции в пакета на Office 365, включително скорошно надграждане на Outlook за мобилни устройства, което дава възможност на потребителите на Android и iOS да планират и да се присъединяват към обаждания в Skype от календара на Outlook

В по-голямата схема за завладяване на корпоративния пазар на UCC, Skype for Business се включи все по-дълбоко и по-дълбоко в услугите на Office 365 като отговор на Microsoft на конкурентните предложения на UCC, като платформата за унифицирани комуникации на Cisco. Това е борба за сътрудничество, която се връща към Cisco Jabber срещу Microsoft Lync. Докато войната вероятно няма да бъде спечелена скоро (ако изобщо съществува), и двете компании знаят, че следващата битка е тази за доминиращия опит на UCC.

Microsoft приближава скайпа до унифицирана бизнес комуникация