Jackson hewitt online 2019 (данъчна година 2018) преглед и рейтинг

Джаксън Хюит е известен най-вече с подготовката на данъци за лицата, а компанията все още има приблизително 6300 места за тухли и хоросан в САЩ. След като навлезе в пазара на софтуер за подготовка на онлайн данъци преди няколко години, той е в състояние да подготвя и подава както прости, така и сложни декларации. За съжаление, личният опит на компанията просто не се превежда достатъчно добре, за да оправдае високата цена. Объркващите навигационни инструменти и нестандартната помощ остават най-големите ни оплаквания в допълнение към впечатляващото потребителско изживяване.

Пълна данъчна подготовка

Джаксън Хюит предлага три варианта за данъчната година 2018 (които трябва да изпратите по електронен път до 15 април 2019 г.). Jackson Hewitt Free поддържа доходите от W-2 и кредита за спечелен доход (без деца), безработица и само стандартното приспадане. Версията за среден клас струва 69, 95 долара за федерални и 36, 95 долара за щат и ви позволява да изискате издръжка и данъчния кредит за деца, студентските заеми и доходите за пенсиониране. Изданието на първо място струва списък от 109, 95 долара за федерални и 36, 95 долара на щат и е създадено, за да отговори на нуждите на самостоятелно заети лица, които трябва да подадат пълния График С. Освен това подкрепя отделни удръжки и други доходи, кредити и удръжки, както и имоти под наем.

Избрахме да прегледаме най-скъпата версия, тъй като тя е единствената, която поддържа детайлизиране на удръжки, нещо, което конкурентите предлагат в по-малко скъпите си (или безплатни) издания. Макар че страда в сравнение с по-евтините версии на конкурентите си, щеше да стане още по-лошо, ако го оценим по версия, която не предлагаше изброени по-подробно.

Имайте предвид, че във всеки случай ценообразуването варира в зависимост от това кога сте проверили. Обикновено откривате отстъпки в началото, като цените нарастват с наближаването на крайния срок за подаване. Това е една от най-важните причини да не бъдете e-filer в последната минута - увеличеният стрес е друг.

За сравнение H&R Block Deluxe струва $ 29, 99, а възвръщаемостта на държавата добавя $ 36, 99. TurboTax започва от $ 59.99 за Deluxe и добавя $ 39.95 на щат. Има няколко по-евтини варианта: TaxSlayer започва от $ 17 за класическия план плюс $ 29 за щат. А TaxAct Online е още по-ниска, като започва от $ 9.95 за федерален и $ 19.95 за щат.

Ако дори и това да е повече, отколкото сте готови да платите, един безплатен вариант е данък върху кредитната карма, който не струва нищо за федерално и щатско подаване. Друг е FreeTaxUSA, който е безплатен за федерални връщания и $ 12.95 на щат. Имайте предвид обаче, че с тези услуги жертвате доста, когато става въпрос за държане на ръце, което може да бъде от съществено значение по време на процеса на подготовка на данъците.

Можете да започнете връщането си на уебсайта на Джексън Хюит с някоя от трите опции за ценообразуване, но имайте предвид, че сайтът не ви предупреждава, ако въвеждате данни в област, която изисква по-скъпа версия. В други сайтове става ясно, когато това е така. Бихте могли да стигнете чак до времето за завеждане и да осъзнаете, че дължите повече, отколкото сте предполагали. Най-лошото е, че на всяко ниво Джаксън Хюит предлага по-малко функции за повече пари от всеки друг сайт, който разгледахме за тази данъчна година.

Подобни атрибути

Уебсайтовете за подготовка на лични данъци функционират по подобен начин, въпреки че се различават значително по отношение на поддръжка и потребителско изживяване. Те са много по-лесни за използване от стария метод (молив, хартия и калкулатор), който ви принуждава да превключвате напред и назад между 1040 и свързаните с него форми, графици и инструкции. Ако се изкушите да опитате този метод тази година, трябва да сте наясно, че въпреки политическата реторика, вашите данъци не станаха по-прости за подаване през тази година.

Данъчните сайтове премахват тази тежест от процеса. По принцип те са проактивни и разговорни. Стъпка по стъпка съветниците ви задават въпроси и предоставят лесни начини за предоставяне на отговори. Ако не сте сигурни какво означава конкретна заявка или заявление, можете да се консултирате с различни вградени помощни ресурси. Повечето предоставят начин да разговаряте, да се обаждате или да изпращате имейл до някой от специалистите по специална поддръжка на компанията. Никога не трябва да виждате официален формуляр или инструкция за IRS (въпреки че понякога това е опция), а ръководството обикновено е написано с лесен за разбиране начин на мирянин.

Докато отговаряте на въпросите на сайта, софтуерът подготвя вашето действително връщане във фонов режим. Тези уебсайтове - дори напълно безплатният данък върху кредитната карма - правят всички необходими изчисления и пускат отговорите си в правилните редове на правилните документи на IRS. Когато мислите, че сте въвели всеки детайл, свързан с вашия данъчен финансов живот, те се връщат в началото и бързо преглеждат всичко, предупреждавайки ви за проблеми или пропуски. Ако трябва да подадете декларация за състоянието, услугата прехвърля подходящи данни и ви помага да подготвите и това.

Ранни стъпки

За да започнете работа с Jackson Hewitt, вие създавате акаунт, като въвеждате уникално потребителско име и парола, избирате и отговаряте на въпроси за сигурност и след това потвърждавате своята самоличност чрез текст или имейл. След това сайтът ви задава поредица от въпроси по теми като вашето име и адрес, статус на подаване и номер на социалното осигуряване на един продължителен екран, което е подобрение в сравнение с ненужните няколко екрана за миналата година (въпреки че те се връщат в по-късните раздели на сайт). Друга положителна промяна: успях да въведа потребителското си име и парола от версията на данъчната 2017 година и да импортирам част от данните си от нея. Това не беше така миналата година.

Опознаване

След като влезете и отговорите на първоначалните въпроси, сайтът пита за W-2 и други източници на доходи. Има два начина за преминаване през този раздел - както и други области на сайта. Ако сте опитен данъчен служител или имате обикновена декларация, можете да изберете темите, които искате да посетите. В раздела Приходи това включва статии като W-2 и приходи от лихви. Изберете един от главния списък, преминете през въпросите му и се върнете в списъка за още. Ако имате сложна декларация, сравнително нова сте в данъчната подготовка или просто искате да сте сигурни, че нищо не пропускате, можете да използвате опцията за последователно интервю. Тази опция, управлявана от съветника, ви отвежда през целия 1040 и придружаващите документи, като задава въпроси за всяка тема, обхваната от услугата.

Сайтът често трябва да задава множество въпроси за дори неусложнена тема, но има иновативен начин за справяне с това. Вземете раздела за приходи от лихви: Вместо да ви принуждава да продължите да щракнете върху Напред, след като отговорите на въпрос с Да или Не, отговорът ви с Да или Не ви премества бързо следващия въпрос, използвайки плъзгащо се движение нагоре, подобно на слот машина предене. Така старият въпрос се плъзга нагоре и новият се премества на мястото си. Когато на един и същ екран се появят множество полета, щракнете върху Напред или Назад, за да продължите напред или да се върнете назад, когато сте готови. Опциите за въвеждане на данни се състоят от щракване на бутон, избор от списък или въвеждане на данни в празни полета.

Поне един екран има полезна функция за справка за счетоводство като тази в TaxAct Online. Докато записвате подробности за вашия бизнес, попадате на дълъг списък от видове разходи. Тук не можете да въведете общо сума; вместо това щракнете върху Добавяне, за да отворите малък прозорец, който съдържа полета за Описание и сума. Например, под рекламата може да имате междинна сума за реклами във Facebook и друга за визитки. Можете да продължите да добавяте редове, докато не сте готови, и общото прехвърляне на главния екран.

Навигацията на Джаксън Хюит има някои нередности. Когато влезете обратно в сайта, след като го няма, например, той не пита дали искате да се върнете към последната посетена страница, както всички други продукти. Ще ви върне към началната страница. Ще трябва да запомните къде сте прекъснали и да отидете на началната страница на този раздел и след това или да кликнете върху правилната тема, или отново да преминете през интервюто, докато стигнете до спирната си точка. Работата, която вече сте завършили, ще бъде запазена и ще бъде показана, когато стигнете до съответния раздел. Все пак превръщането на страницата в всичко отново е просто ненужен допълнителен стрес в процес, който вече е достатъчно стресиращ за повечето хора.

Ако преминете през дълъг раздел и трябва да спрете, често има връзка, която гласи "Запазете напредъка ми… Ще завърша тази форма по-късно." Следващият път, когато попаднете на тази форма, можете да започнете поне близо до мястото, където сте спрели преди. Ако щракнете върху Отказ, без да запазвате, се отваря малък прозорец, който ви предупреждава да запазите, преди да тръгнете. Джаксън Хюит е единственият сайт, който съм тествал и изисква периодично ръчно запаметяване, което му дава датирано усещане. Автоматичното спестяване е по-удобно решение и го прави по-малко вероятно да загубите и работа.

Като цяло прекарах прекалено много време в забавяне и не можах да видя изчерпателен поглед върху всичко, което съм направил - нещо, което е стандартно в сайтовете за данъци, включително дори FreeTaxUSA.

Графиката, шрифтовете, оформлението и цялостният дизайн на сайта не са вдъхновяващи. Jackson Hewitt изостава от сайтове като TurboTax и H&R Block. Потребителският му интерфейс просто не е много завладяващ, което е проблем за скъпо приложение, което изисква значителни (и стресиращи) време ангажименти. Ще вършите голяма част от работата си в горния ляв ъгъл, където често се появяват единични въпроси, като се прозява простор на екрана, оставен празен. TurboTax и H&R Block показват, че атрактивният дизайн прави значителна разлика в процеса.

Търси се помощ

Потребителското изживяване е важно, но качеството, достъпността и дълбочината на помощните ресурси на данъчния сайт са по-критични. Уебсайтове, които се отличават с това, като TaxAct и H&R Block, предоставят незабавна помощ за повечето теми - със сигурност най-сложните. Те хиперсвързват термини и отварят малки прозорци с ясно написани, разбираеми обяснения, или предвиждат проблеми и правят кратки въпроси и отговори на същия екран като въпросите.

Джексън Хюит също пропада; качеството и количеството на помощта не оправдават високата цена на сайта. Единствената чувствителна към контекста помощ на страниците за събиране на данни е случаен хиперсвързан въпрос или изявление. Например, когато попълвате страница за бизнес разходи, една хиперсвързана фраза гласи: "Какви артикули трябва да амортизирам?" Кликването върху връзката отваря малък прозорец с много кратко обяснение; също така се казва, че амортизацията ще бъде покрита по-късно в интервюто. Понякога малките помощни прозорци се отварят неразбрани, но те често използват език, който чете повече като инструкции на IRS, отколкото приятелско пренаписване на тях.

Понякога, когато щракнах върху Help, ми се казваше, че ще трябва да се върна назад и да запазя работата си, преди да имам достъп до нея. Направих го. Когато успях да се свържа със страницата „Помощ“, можех или да въведа дума за търсене или фраза или да изпратя имейл до обслужващия персонал. Хитовете, които се върнаха от търсенията ми, бяха предимно връзки към свързани форми. Понякога често задаваните въпроси не са уместни. След като завърших на този екран, нямаше как да се върна към темата, върху която работя. Трябваше да намеря пътя си обратно през основния панел за навигация.

Проверка за грешки

Услугата върши добра работа, като ви спира на екрани, където не сте предоставили необходимата информация. Въведох прогнозни данъчни плащания без дата и няма да ми позволи да продължа без да завърша тази стъпка. И когато се опитах да вляза в зависимост, без да въведем номер на социалното осигуряване, бутонът „Next“ остана сив, така че не можах да продължа.

Добре е и окончателното ревю на Джексън Хюит. Той улови грешки, създадени, защото запазих някои секции, без да ги попълвам. Например, когато оставих някаква информация за зависим (включително номер на социалното осигуряване), щракването върху тази грешка ме отведе в началото на този раздел (не на точния екран). След като го завърших и щракнах върху Запиши, той ме върна на основната страница за преглед. Също така успях да прегледам формулярите, които бях попълнил, и да добавя още, както и да търся други, които може би съм пропуснал.

Мобилното преживяване

Тествах го както на iOS, така и на Android смартфони.

Джаксън Хюит използва отзивчив дизайн, за да предостави удобна за мобилна версия на онлайн данъчната си услуга, а не отделно приложение за подаване на данъците си на мобилно устройство. Тоест, можете лесно да получите достъп до него, като въведете адреса на сайта в браузъра на вашия смартфон. Тествах го както на iOS, така и на Android смартфони. Гледайки го на мобилно устройство, не реши нито един от проблемите, които открихме във версията за десктоп. Компанията свърши добра работа по възпроизвеждането на опита за подготовка на данъци за малкия екран. Той предлага две опции за въвеждане на данни: Можете да изберете темите, които трябва да завършите, или да използвате стъпка по стъпка разглеждане. Потребителският интерфейс е добре, макар и не изобщо иновативен, а сайтът прави задълбочено проучване на съдържанието, което поддържа.

Но попаднахме на множество ситуации, в които Джаксън Хюит не се представяше толкова добре, колкото конкурентите на мобилните. Например, няма цялостен контур за навигация. Навигационният инструмент, който се плъзга, когато щракнете върху връзка в горния ляв ъгъл, разделя сайта на много широки области, като Федерална и Държавна, без подтеми. Така че ще щракнете много бутоните Назад и Напред. Сайтът не се запазва автоматично, когато преминете към следващия екран; понякога трябва да правите това ръчно. Няма помощ за чат или контекст и търсенето на думи или фрази често връща само списък от формуляри, а не обяснителен текст.

По-добър избор тази година, ако търсите да подадете данъците си на мобилно устройство, е приложението TurboTax Tax Return на Intuit, благодарение на своя най-добър в клас мобилен интерфейс и достъпни иновативни възможности за помощ.

По-добри опции

Джаксън Хюит е голямо име в света на данъчната подготовка, но онлайн услугата „Направи си сам“ не осигурява достатъчно стойност за сравнително високата му цена. Потребителското изживяване се нуждае от подобрение и навигацията в сайта може да бъде проблематична на места. Вградените помощни инструменти дори не се измерват с тези на продукти с по-ниска цена. Ако сте го използвали миналата година и сте го харесали, няма причина да се променяте. Но е трудно да препоръчам Jackson Hewitt на нови файлове с данъци, когато сайтове като нашия избор на редактор, H&R Block Deluxe предлагат по-високо качество и по-ниски цени.