Видео: Aldelo - Basic Functions (Септември 2024)
Когато бюджетите са ограничени, ресторантите понякога искат само основите на софтуерното решение за продажба (POS), като запазват възможността да се надстроят по-късно, когато отслабят низовете на портмонето. Това обобщава отношението на много потребители на Aldelo POS Pro, които просто искат това, от което се нуждаят сега. Aldelo POS Pro се доставя по модел на Софтуер като услуга (SaaS), който започва от $ 59 на месец; той се позиционира като "пълнофункционален" и "чудесен за сервиране на маси и за бързо обслужване на ресторанти и барове по целия свят." В по-голямата си част клиентите му са съгласни, цитирайки продукт, който по принцип има характеристиките, от които се нуждае, на цена, която могат да си позволят.
Достъпни и интуитивни
„Основната причина, с която тръгнахме, беше, че тя беше на достъпна цена“, каза Сузана Джейд Анголани, генерален мениджър на ресторант „Майкъл Дж“, семеен италиански ресторант в Ню Мексико. "За парите Микрос (предишната й POS компания) има всичко, но е скъпо. Това е компромис. И Алдело никога не се срива."
Анголани добави, че задкулисните отчети на Aldelo POS Pro "са по-интензивни на хартия, тъй като печатате отчет след отчет. Системата Micros има повече консолидирани отчети." Функциите на бек-офиса са от решаващо значение за целия ресторант, като се подчертават от ПОС софтуерните предложения, включително Posera Maitre'D и PAR Brink POS. Aldelo POS Pro има някои модерни функции, налични в продуктовото си портфолио, включително функционалност на дисплея на кухнята, контролер за алкохол и дори четец на пръстови отпечатъци, но това са все отделни продукти на Adelo, които изискват отделно внедряване, интегриране и цени.
Ендрю Блум е генерален мениджър на Meat & Three на Brena, закусвачка с пълно обслужване - с южно меню - в Сан Франциско. Блум каза, че харесва неусложнения интерфейс на Aldelo POS Pro. "Много ми харесва потребителското изживяване. Лесно е да се маневрира около менютата. Функцията за задържане на време за поръчки, курсиране и поръчки на път, ние го използваме непрекъснато", каза Блум.
Дарин Уолъс е финансов директор на ресторантите на Flo, които са три азиатски ресторанта с пълно обслужване в Аризона. Уолъс каза, че Aldelo POS Pro системата се справя добре с разделянето на чекове и че интуитивността на интерфейса улеснява обучението. "Лесно е да се разделят чекове. Първият петък го имахме в един ресторант, имаше чек за 150 долара и клиентите искаха да го разделят по седем начина", каза Уолъс. "Сървърът разбра сам от няколко минути. Той ме попита дали е направил правилно и има ли."
Разделянето на чековете е все по-търсена функция, подхранвана от потребителските мобилни приложения, които клиентите многократно искат да използват. Но като се има предвид, че ресторантът е много по-удобно да се справя автоматично с разделянето на чекове - сървърите получават по-добри съвети по този начин, а клиентите намират добра причина да доведат големи групи като офис сбирки до съоръжения, които поддържат разделяне на чекове - популярно е, Това каза, че е сложно да се направи, освен ако не се работи от самото начало на процеса на поръчка. Aldelo POS Pro се справя добре, но разделянето на чекове също е ключов проблем с Square, който не се справя добре.
Тино Цутрас, генерален мениджър на Katch Astoria, спортен салон в Астория, Ню Йорк, заяви, че сега е доволен от Aldelo POS Pro, но каза, че процесът да стигнем до добра POS система е доста болезнен. „Дистрибуторът искаше да направи продажба, каза, че това е просто изтегляне, няма да се налага да сменя оборудване. Но билетите спряха да отиват отзад, кухнята, бара. Имаме нужда от нови принтери, нашите сървъри не можеха да се справят. то, нови монитори ", каза Цутрас. "Дистрибуторът каза $ 250, но струва хиляди. Aldelo ни помогна, обучихме ни. Преходен преход, но това доведе до невероятен продукт."
Проблеми и липсващи функции
Цутрас не беше сам да изрази загриженост относно процеса на поставяне на Aldelo POS Pro на място и функциониращо правилно. Блум също каза, че процесът е тромав.
"Чувствахме се малко като бета тестер. Много актуализации за отстраняване на проблеми. Бих предпочел да са по-скоро завършен продукт. Искахме да можем да отворим проверките на всички останали", каза Цутрас. "С Aloha, тяхната предишна POS компания, бихте могли да го направите на всеки терминал; с Aldelo, само на терминала на касата. Забавя ни малко за обработка на карти."
Блум също имаше някои проблеми с точността на докладите в бек офиса. „Някои отчети бяха грешни в началото, числата бяха просто грешни“, каза Блум. „Отне месеци, за да разбера това. Наистина ни харесва, когато работи, но имаме проблеми с катастрофи. Те ще се опитат да разменят някакъв хардуер, за да го поправят. Чувстваме се малко, че сме били експеримент.“
Потребителите споменаха няколко други елемента, за които желаят, че системата Aldelo POS Pro направи по различен начин. „Прехвърлянето на чек, да речем от лентата към сървър, е объркано“, каза Анголани. "И се опитвах с месеци да разбера това, преди най-накрая да го направя."
Уолъс описа един елемент като по-малко грешка и повече от желаната нова способност. По-конкретно, Уолъс каза, че иска ролеви възможности за сигурност. "Ако мениджърът също е сървър, те не могат да бъдат ограничени само до това, което е разрешено на сървъра", казва Уолъс. Например, мениджърите, които също са сървъри, могат да анулират собствените си транзакции, което не е добра политика.
"Бих искал те да ги ограждат", каза Уолъс. „Разбрах, че мога да дам на служителя множество акаунти за вход, за да го направя, но ще бъде по-лесно, ако те просто го заграбят на базата на начина, по който те работят.
Цутрас описа липса на последователна гледна точка между бек офиса и предния офис. Той даде пример за това, че в ресторанта се изчерпва един вид бира. Когато бек офисът забрани достъпа до тази вече недостъпна бира, барманът вижда, че артикулът изчезва, вместо да е сив. Не е ясно, че е разпродадено, освен ако някой не го обясни на персонала на барманката. И екипът на бек офиса не може да види какво прави барманът, без да отиде в бара и буквално да погледне този екран.
"Достъпът до функциите на бек офиса е болка; трябва да изключите POS или да отидете на различен компютър. И когато 86 (деактивирате) нещо в задния офис, не можете да видите какво виждат барманите", каза Цутрас, Като цяло обаче клиентите, с които говорихме, боядисват много доволна картина с Aldelo POS Pro. Номерът е да имате стабилна дръжка за това кои функции са важни за вашите операции и кои можете да правите без. С приятна цена и добра комбинация от основни функции, Aldelo POS Pro си заслужава да погледнете, ако гледате стотинките си. И с възможността си да се интегрира с множеството допълнителни предложения на компанията, може дори да успее да се разрасне с вашата организация, ако сте готови да поемете някои препятствия за интеграцията. Но с приказките на клиентите за първоначално главоболие при внедряване и ограничен набор от включени бек-офис функции, той остава малко зад Square, победителят на нашия избор на редактори в тази обзорна програма за преглед на софтуерното решение.
