Zoho добавя към своя богат каталог на корпоративни инструменти

Всеки път, когато PCMag прегледа продукт на Zoho, обикновено възхваляваме решението не само за доставка по предназначение на приложението, но и за безпроблемно свързване с Zoho One, цялата екосистема на Zoho, която се състои от 40 приложения и брои. С Zoho One, Zoho предостави на потребителите едно гише за корпоративен софтуер - кавалка от решения от управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) до маркетинг по имейл до управление на проекти.

Днес Zoho предприема пътуването си към продуктивността на корпоративния софтуер още една стъпка, представяйки Zoho Flow, инструмент, вдъхновен от Zapier, предназначен да създава гъвкави работни потоци между облачните приложения. Компанията също така представи Zoho PageSense, инструмент за оптимизиране на уебсайтове, който ви позволява да проследявате как потребителите посещават и навигират вашия уебсайт. Zoho също възобнови сайта на Zoho, неговия създател на уебсайтове, за да даде на потребителите по-модерен и динамичен начин за изграждане на онлайн бизнес., ще разгледаме трите решения и как те се вписват в екосистемата Zoho One. Разговаряхме с главния евангелист на Zoho Раджу Вегесна за изданията, какво ги отличава в индустрията и защо те са важни за операциите на Zoho.

1 Zoho Flow

Когато мислите за Zoho Flow, е трудно да не направите незабавно сравнение със Zapier. И двата инструмента са проектирани да интегрират различни платформи за създаване на работни процеси, които автоматично изтеглят данни напред и назад между системите. Подобно на Zapier, Zoho Flow, който е част от екосистемата Zoho One, изисква малко да няма опит с кодиране, за да помогне за изграждането на тези интеграции на кръстосано решение.

Подобно на Zapier, Zoho Flow предлага набор от предварително изградени шаблони на работния процес, които можете да активирате само като въведете своите идентификационни данни за всички съответни акаунти. Свързвате приложения, като ги влачите и пускате в съставителя. Оттам можете да правите редакции на работния процес и да пренареждате действия, както сметнете за добре. Помислете така: Ако искате вашите CRM данни да се подават в Zoho Campaigns да задействат приветствен имейл до нов клиент, тогава можете да създадете „Flow“, за да произведете тази точна автоматизация, като плъзнете и пуснете двете приложения в един работен процес околен свят.

Всеки поток трябва да се състои от задействане (нов клиент се въвежда в CRM системата) и едно или повече действия (приветствен имейл се изпраща от Zoho Campaigns до клиента). Функциите могат да се използват и за добавяне на разклонения, действия, базирани на времето и други. Така че, ако вашият клиент изтрие имейл за добре дошли, тогава разклоняването може да предизвика трето действие (премахване от списъка с пощенски адреси). Или можете да настроите решението да изчака три седмици клиентът да отговори, преди да започне друго действие.

Освен това можете да кодирате персонализирани функции, като използвате собствения език за програмиране на Zoho, който има 500 милиона реда код, написани от над 50 000 програмисти, се казва в съобщение на компанията. Zoho Flow също така разполага с табло за управление, което ви дава представа за това как се изпълняват работните ви процеси и какво може да искате да настроите, за да увеличите максимално усилията си за автоматизация.

"Интеграцията е предизвикателство", каза Вегесна. „Потокът не е само за интеграция на приложения Zoho, но и за външни приложения.“

На въпроса защо Flow може да привлече потребителите чрез инструменти като Zapier, Вегесна каза, че визуалният подход за изтегляне и пускане на Flow и акцентът му върху разклоняването на работния процес го правят уникално предложение на пазара.

Екосистемата на приложението на Zoho Flow се състои от около 90 различни инструмента и повече от 200 шаблона Flow. В допълнение към безплатен план, Zoho Flow предлага платени абонаменти, започващи от $ 10 на организация на месец.



2 Zoho PageSense

Zoho също пусна Zoho PageSense, инструмент за оптимизиране на уебсайтове, който можете да използвате, за да модифицирате и тествате архитектурата на вашия сайт, за да стимулирате повече посещения и продажби. PageSense проследява неща като модели на поведение на посетителите, тестване на A / B, прогнозиране, топлинни карти и анализ на фунията, за да ви покаже как пристигат потребителите, къде се придвижват, кои елементи е по-вероятно да кликнат и как можете да използвате всички от тази информация, за да спечелите повече приходи от вашия уебсайт.

„PageSense закръгля пакета на нашия маркетинг фронт“, каза Вегесна. „Има една или две други приложения, които излизат на този фронт. Но PageSense днес допълва нашия маркетинг пакет и се свързва с различните ни други маркетингови приложения, за да види колко добра реализация получавате.“ Вегесна не би искала да разработва допълнителни маркетингови инструменти.

Топлините карти конкретно осигуряват визуално наслагване на това как потребителите кликват и превъртат, докато навигират в уебсайта ви. Например, ако топлинната карта показва, че клиентите ви се отдалечават от най-важния ви продукт, тогава вероятно трябва да изучите техните навигационни модели, за да определите най-добре как да ги задвижите обратно в тази посока.

Анализът на фунията ви показва реда, в който потребителите пристигат и навигират в сайта ви. Ще можете да видите броя на посетителите и отпадането от страница на страница. Така че, по същество, ако процесът ви на плащане е катастрофа, тогава анализът на фунията ще покаже, че потребителите поставят предмети в кошницата ви, но отпадат, преди закупуването им да приключи.

Zoho PageSense е част от Zoho One, така че се интегрира с всички инструменти на Zoho. Но можете също да свържете решението към Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics и Mixpanel. Платформата е достъпна за използване на 15 езика, включително китайски, френски, немски и испански. Абонаментите започват от $ 29 на месец за 10 000 месечни посетители.



3 сайта Zoho

Zoho също е рестартира Zoho Sites, неговия създател на уебсайтове. Новият конструктор на уебсайтове е пълен с модерни изглеждащи шаблони за оформление, създадени да се конкурират с водещи в индустрията инструменти за изграждане на уебсайтове като GoDaddy и Wix. Шаблоните включват Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter и Tab - всеки от тях може да се премества и пуска от страничната навигация на инструмента на желаното място в редактора на уеб страниците.

Потребителите могат също да добавят динамични елементи като паралакс изображения и видеоклипове към фона на уеб страница, за да осигурят по-триизмерно преживяване при гледане. Освен това, всеки път, когато потребителите добавят елемент или раздел към редактора на уебсайтове, изскачащо съобщение им предлага специфични за шаблона дизайн и опции за форматиране, за да персонализирате оформлението и свойствата на съдържанието. По този начин не просто влачите и пускате общи елементи, които другите потребители на Zoho също ще добавят към своите уебсайтове.

Zoho Sites се предлага в основен, безплатен план. Платените абонаменти започват от $ 5 на уебсайт на месец за годишен абонамент на Основния план и се увеличават до $ 12 за Професионалния план и $ 20 за пълнофункционалния краен план.

"Преосмислянето идваше много време", каза Вегесна. „Имаме милион сайтове, хоствани на сайтове на Zoho. Определяме платформа за бъдещето.“

„Преди всичко беше шаблонизирано“, добави той. "Приложихте шаблона и това беше всичко, което имате. Сега всеки раздел на шаблона може да бъде персонализиран. Всеки шаблон има 30 до 40 разновидности и всеки сорт може да бъде персонализиран."