Напишете преглед на амазонка, отидете в затвора? | Джон c. Дворжак

Amazon твърди, че ще съди хиляди уж фалшиви рецензенти, много от които излизат от любопитния работен сайт "за наемане", fiverr. В fiverr можете да платите на някого пет долара, за да върши различни видове кратки онлайн задачи от гласови работи и писане на песни до писане на благоприятни отзиви за Amazon.

Amazon плаче фал и заплашва тези бедни хора (а не самия фивърр), които просто гледат да спечелят още пет долара тук-там. Това е по-малко от възхитително за компания, струваща милиарди долари, да направи това на хората, които тя трябва да вижда като селяни.

Ако Amazon имаше своя акт заедно, щеше да разбере, че е по-евтино просто да наемете модератори на ревюта, които очевидно биха заличили фалшивите отзиви. Не е толкова трудно и вероятно не е толкова скъпо, колкото да съди над 1000 души поотделно. Това трябва да е просто отмъстителност и не трябва да се толерира.

Как се чувства всеки нормален рецензент? Ще напишете ли рецензии на Amazon, ако има някакъв шанс да получите иск? Със сигурност не щем.

Официалната позиция на Amazon е, че тези уж фалшиви ревюта „нараняват марката“. Наистина ли? Мисля, че фалшивите продукти, продавани на сайта на Amazon и одобрени от Prime moniker, нараняват марката повече от няколко отзива със съмнителен произход. Обърнете внимание на този продукт. Тук имате забележителен 512GB палец за 16, 98 долара. Каква кражба Той дори получи петзвезден преглед. С изключение на това, че прегледът с пет звезди (и тези с една звезда) казва на обществеността, че продуктът е измама. Може би Amazon ще съди онези, които неправилно използват неговата система за класиране на звезди.

Въпросът е, че това е продукт, който не трябва да бъде на Amazon или да се продава чрез Prime. Защо е там? И защо Amazon е фокусиран върху фалшиви отзиви, а не върху схематични продукти?

Това ни довежда до цялата представа за обществените прегледи. Добри ли са? По-добри ли са от това, което бихте получили от професионален рецензент, който получава заплащане, за да пише рецензии за прехрана?

Отказ от отговорност: Пиша това за PCMag.com, сайт, който наема много професионални рецензенти. Писал съм отзиви професионално. Професионалните отзиви са много по-добри от демократичната група аматьори, които публикуват волно-неволно, тук и там. (Това не означава, че няма много талантливи аматьори.)

Професионалистът е по-лесен за справяне. Откривате такава, с която най-вече сте съгласни и това, което казват, върви. Това е най-сигурният залог. Винаги е било така. Не съм съгласен с всички, които получават заплати да пишат отзиви. Но аз обръщам внимание на определени хора, които изглеждат по-често правилни, отколкото грешни. Те имат труд като доказателство.

Когато Yelp за първи път се появи, може би съм бил първият, който пише за това. Yelp изглеждаше като перфектният сайт за обществен преглед на човек, който може да работи. Все още се позовавам на него, но се влоши след твърде голям успех. Все още се доверявам на професионалистите повече.

Yelp се превърна в сайт за рецензенти с лични обиди. "Храната беше страхотна, но сървърът не се усмихваше и не ме поздрави с името си, така че давам на ресторанта една звезда." Спомням си един рецензент на Yelp, който даде един от най-големите ресторанти в света, The French Laundry, една звезда, защото не беше веган. Този тип неща са съсипали Yelp, заедно с възможността да си купите път към по-добро представяне на сайта.

Въпреки това, рецензенти не са съдени за тези превъзходни ревюта, защото "нараняват марката". Преглед на сайтове като Yelp се справят с него с помощта на модератори или други механизми. Yelp не заплашва да съди хората, които използват сайта, без значение каква е мотивацията или произхода им (фирмите, за които се пише на сайта, са различна история).

Да се ​​надяваме, Amazon ще се отдръпне от това и няма да се държи като дебел побойник. Това ще "навреди на марката" много повече от всякакви фалшиви отзиви.