Защо freemium hr технологичните услуги все още са добра идея | Мишел рефтър

Проблеми, задействащи еднорозите на технологията, се преливат в човешки ресурси (HR) технология, разработка, която може да се превърне в малки и средни предприятия (SMBs), които решават дали да прехвърлят задачите на персонала към облачните услуги. В този момент обаче не е достатъчно да спрете SMB да направи превключване; ако нещо друго, е чудесно време да проверите какво е на разположение.

За известно време светът на еднорозите - частни стартъпи, подкрепени от предприятия, които достигнаха стойност от 1 милиард долара - беше изпълнен с дъги и първоначални публични предложения (IPO). Най-накрая, рисков капиталисти и други инвеститори се питат колко здрави са тези компании и дали някога ще бъдат печеливши.

Fidelity Investments е пример за тази тенденция. През последните седмици гигантът на взаимните фондове отбеляза инвестиции в редица гумени еднорози, включително Snapchat, Dropbox и Blue Bottle Coffee. Промяната на сърцето на Fidelity удари бизнеса с HR технологии, когато той намали инвестицията в Zenefits, стартирането на HR технологии, което предлага безплатни облачни HR услуги, които се субсидират от такси, които малките бизнес клиенти плащат на компанията, за да бъде техен брокер на служители.

Досега Zenefits е водеща индустрия на човешките ресурси, натрупвайки над 583 милиона долара и получавайки гигантски заплати ADP за уреждане на конкурентни дела. По-рано тази есен обаче Fidelity намали стойността на инвестицията си в Zenefits с 48 процента, като спадна общата оценка на двегодишния стартъп почти наполовина до 2, 34 милиарда долара, според The Wall Street Journal . Съобщава се, че Fidelity предприе действия, след като Zenefits пропусна целите за приходи за годината, което доведе компанията да намали разходите, като намали заплатите и замрази отварянето на работни места.

Бизнес моделът все още е силен

Но сегашните неволи на Zenefits не означават, че бизнес моделът на компанията е по своята същност лош. Freemium услугите (където компаниите дават основен продукт като тийзър за модернизирани, базирани на такси функции) са основата на технологичните компании, които предлагат пазара на потребителите и други бизнеси. Но моделът все още е сравнително нов в HR технологиите. Zenefits беше един от първите, които изградиха бизнес около него, предлагайки безплатна платформа, с която да примами SMBs, за да направи компанията администратор на своите предимства.

Той се хвана, защото доскоро стартиращите фирми и SMBs с един до 1000 служители нямаха много възможности за нискотарифни, базирани на облаци, до ключ HR технологии. Много малки и средни предприятия не разполагат със самостоятелен отдел за човешки ресурси, което прави всичко възможно в един технологичен пакет, който мениджърите и служителите могат да използват изключително привлекателно. Това е растящ пазар; въпреки че малките предприятия остават по-ниски от средните, които приемат всички HR технологии, повече купуват HR-решения за целия бизнес на много по-ранен етап, отколкото в минали години, според проучването на HR Systems 2015-2016 от Сиера-Кедър, публикувано по-рано тази есен, Получаването на нещо за нищо е доста привлекателно, като се има предвид, че малките и средни предприятия с по-малко от 2500 служители харчат средно 394 долара на работник годишно за HR технологии, плюс седем или осем свързани HR модула, според проучването на Sierra-Cedar.

Конкуренцията за популярност на Zenefits

Популярността на Zenefits има и други доставчици на HR технологии, базирани на облаци, които преработват бизнеса си, за да се конкурират. Start-up GoCo предлага също така на SMBs безплатна HR платформа, която включва наемане, бордова борса, заявки за изчакване и записване. На 11 ноември GoCo се съгласи да продаде „значителен“ дялов дял на доставчика на обезщетения за служители Digital Insurance. Сделката позволява на GoCo да предлага на SMBs модул за администриране на обезщетения с достъп до мрежа от съветници за обезщетения, нещо, което компанията твърди, че Zenefits не предлага, според изявление за сделката.

Zen Payroll, онлайн процесор за заплати за SMBs, е толкова сериозен за разширяване извън основната си дейност, че през септември компанията смени името си на Gusto. След тестване, предлагащ обезщетения и администрация за компенсации на работниците, Gusto предлага както в Калифорния, преди национално въвеждане, според Fortune . (Gusto не е безплатна услуга; цените започват от $ 29 на месец плюс $ 6 на човек.)

Други доставчици на HR технологии таксуват от 1 до 8 долара на месец на служител, но продължават да добавят нови функции. Например, ZipRecruiter, платформа за работни места, която обединява публикации от 100 други табла за работа в един сайт, наскоро разширена, за да предложи служител на бордовия модул. Ранните показатели са положителни, според Ian Siegel, съосновател и изпълнителен директор на ZipRecruiter. "Ние имаме база от 100 000 клиенти, които да предлагат продукта и той бързо се възприема", каза Siegel.

"Имаме хиляди клиенти в платформата. Това, което ще се случи, е ZipRecruiter, Zenefits и Gusto да преминат през посредническия маршрут за пълно обслужване. Тримата в крайна сметка вероятно ще изградим много подобни продукти в това, което всички ще имаме заплати, обезщетения и набиране на компоненти. Но между нас ще има фини нюанси на вкус."

За да кажем на Siegel, в края на ноември Zenefits добави модул за заплащане към своя набор от функции, който също включва модули за опции за акции и други функции, предназначени да се харесат на стартиращите фирми с бързо развитие. „Стартирането на бизнес е толкова по-лесно, отколкото преди пет години“, заяви в скорошно интервю Мат Епщайн, вицепрезидент по маркетинг на Zenefits Zenefits. Той оприличава услугата с Workday, която успешно пое по-утвърдени HR технологии компании като Oracle и SAP, и събра 637 милиона долара в IPO през 2012 г., като продаде родна, облачна базирана HR технологична платформа.

Ако инвеститорите като Fidelity продължат да преразглеждат своите дялове в технологични еднорози и други доставчици на технологии - включително тези в HR техника - SMBs би било разумно да следи какво се случва. Въпреки това, това не е причина да се отклонявате от преминаването към HR-базирани HR услуги, особено като се има предвид колко доставчици ухажват SMB с нови услуги и ниски цени.

Ако сте готови за промяна, направете стъпки, за да разберете какво е свързано с подписването с нов доставчик и какъв ще бъде процесът на внедряване. Няма да навреди да имате план за действие при извънредни ситуации, само в случай, че еднорогът или стартиращият ви екип не успеят да намерят този съд с IPO злато.