Кога да използвате vpn за пренасяне на VoIP трафик

ИТ специалистите могат да решат да насочат трафика си Voice-over-IP (VoIP) през виртуална частна мрежа (VPN) поради няколко причини. И макар че има смисъл в някои ситуации, има важни неща, които трябва да помислите, преди да направите този ход. Що се отнася до подобряването на сигурността на SIP протокола за сесия, това определено е жизнеспособна тактика. Да се ​​постъпи правилно обаче е всичко в детайлите.

Например, ако всичко, което искате да направите, е да извършвате случайни обаждания на Microsoft Skype до някое място, където Skype не е позволено, например в някои страни от Близкия изток или в Китай, тогава повечето VPN услуги за потребителите ще правят трик. Ако обаче вашият бизнес използва VoIP комуникации за рутинно обаждане, използването на VPN услуга, при която трябва да настроите връзката всеки път, когато искате да осъществите повикване, е непрактично. По същия начин, използването на VPN, предназначен за използване с нисък обем от домашна или малка бизнес мрежа, може да не се окаже решен. Вместо това е време да потърсите VPN, който е предназначен да се използва в VoIP среда.

Причината за специализиран VPN е свързана с характера на гласовия трафик и със специфичните изисквания, за да може този трафик да работи ефективно в бизнес мрежа. Тези изисквания включват способността за разбиране и използване на усъвършенствани тактики за управление на мрежата, като Quality of Service (QoS), която не само защитава конкретни типове трафик, но и помага за намаляване на закъсненията. Това е ключова възможност за VoIP, така че да можете да се насладите на свобода от нежелани характеристики на мрежата (като трептене) и способността да поддържате надеждна връзка, така че потребителите да не изпитват спад в услугата.

Защо имате нужда от QoS

QoS е необходим, защото трябва да гарантирате, че гласовият ви трафик последователно има широчината на честотната лента, от която се нуждае. Без него претоварването на мрежата може да прекъсне гласовите повиквания или може да влоши услугата до степен, че е неприемливо. И от обратната страна, вашият VoIP трафик може да наруши и други приложения, които вашите работници трябва да свършат работата си. За съжаление QoS настройките обикновено не оцеляват, след като връзката ви напусне вътрешната ви мрежа и достигне до интернет.

С VPN връзка обаче виртуалната LAN (VLAN), която използвате, за да осигурите правилното третиране на вашата VoIP връзка, може да се простира извън помещенията ви, поне до другия край на тази връзка на VPN сървъра. За да работи това, трябва да сте сигурни, че вашата VPN услуга ще обработва вашите VLAN и QoS по подходящ начин. Това обикновено не е проблем, ако другият край на вашата VPN връзка е в един от отдалечените ви офиси. В противен случай това може да е проблем.

Ниската и постоянна латентност е по-голяма сделка, отколкото може да си мислите, докато не си спомняте последния път, когато сте говорили с някой, който е използвал сателитен телефон. Тогава забавянето, свързано със закъсненията, затрудни разговора, защото многократно се налагаше да прекъсвате разговора си, за да прецените дали другият човек говори или не. Това не означава, че не можете да общувате, но разговорът не е естествен.

Това е достатъчно за проблем, че Международният съюз по далекосъобщения (ITU) определи стандарт за максимална латентност, която е 150 милисекунди (ms) за всяка посока на разговор. Това означава, че това е 300 ms за двупосочно пътуване. Тези 300 ms са достатъчно дълги, че разговорът вече започва да става труден, така че по-краткото време за транзит е по-добро.

Тези 150 ms трябва да включват цялото пътуване, от момента, в който звукът се произнесе от един обаждащ се, докато не бъде чут на приемащия край. Това означава, че трябва да включва времето, необходимо за дигитализиране на гласовото съдържание, времето за криптирането му, времето за разпространение на звука през мрежата, времето за декриптирането му и накрая времето за превръщането му обратно в звук. Въпреки че непринуденото повикване (като това, което бихте направили в Skype) може да преживее по-дълги латентности от това, това не е нещо, което бихте искали да изпитате в бизнес среда.

Избягване на трептене

И, разбира се, трябва да избягвате проблеми с мрежата, като трептене, което може да направи гласовото повикване неразбираемо. Трептене се случва, когато пакетите пристигат с различна латентност, което означава, че пакетите може да излязат от реда, някои могат да бъдат изпуснати, а някои части от гласовата комуникация може да имат забавяне, когато други не. Ако някога сте чували обаждане от мобилен телефон, когато гласът на обаждащия се от другата страна внезапно се чуе прекъснат, като гласът издава „бушуващи“ звуци, тогава това звучи трептене. И, разбира се, искате да избегнете спад в обслужването, но тъй като вече използвате мобилен телефон, знаете какво е това.

За вашата бизнес VoIP реализация ще ви трябва VPN шлюз, който е предназначен да свързва вашата мрежа към друга мрежа. Тази друга мрежа може да бъде отдалечен офис или може да бъде в офиса на служител, който работи отдалечено. Важното е VPN шлюзът да бъде оптимизиран за гласова услуга. В повечето мрежи, независимо дали използвате глас по вашата мрежа за данни или имате отделна VoIP мрежа, трябва да имате специален шлюз за VoIP VPN и нищо друго.

В допълнение, трябва да помислите да използвате VPN услуга, която е проектирана специално за VoIP комуникации. Това вероятно е достъпно от VPN услугите, които прегледахме, но ще трябва да се свържете с компанията, за да гарантирате, че VPN услугата ще отговаря на вашите нужди за качеството на повикване, което искате. Освен това ще трябва да обсъдите целите на вашия VoIP VPN с бъдещи доставчици. Имате ли нужда да правите VoIP обаждания до държави, в които VoIP не е разрешен или просто се опитвате да сте сигурни, че вашата VoIP връзка е защитена?

Разрешаване на проблеми по сигурността

• Най-добрите VPN услуги за 2019 г. Най-добрите VPN услуги за 2019 г.
• Най-добрите бизнес VoIP доставчици за 2019 г. Най-добрите бизнес VoIP доставчици за 2019 г.
• 4 причини, поради които вашият бизнес трябва да използва VPN услуга 4 причини, поради които вашият бизнес трябва да използва VPN услуга

Ако това, което търсите, е по-добра сигурност във вашите VoIP връзки, тогава може да не се нуждаете от VPN доставчик изобщо, стига да можете да настроите свой криптиран тунел между офисите. От друга страна, ако имате отдалечени работници, които ще извършват VoIP разговори от полето, тогава може да се нуждаете от доставчик на VPN, който може да обработва такива разговори, тъй като няма да имате пълен контрол в двата края на връзката.

И, разбира се, ако се опитвате да извършвате VoIP обаждания там, където не са позволени, тогава ще трябва да намерите доставчик със сървър във вашата целева страна. Но дори това може да не е достатъчно. Някои държавни компании за пощенски телеграф и телефон (PTT) въобще не позволяват VoIP трафик на своите интернет услуги. В тези случаи може да сте останали със старомодни телефонни услуги.