Кога малкият ми бизнес трябва да наеме чио?

Малък бизнес с основни технологични нужди може да бъде в състояние да оцелее временно чрез използване на облачни инструменти, външни консултанти и добро старомодно усвояване. Въпреки това идва момент за всяка компания, когато някой друг, освен главният изпълнителен директор (изпълнителен директор), трябва да взема дългосрочни и подкрепени от научни изследвания решения за информационни технологии (ИТ). Всяка компания ще стигне до тази точка в уникален момент от своя растеж и ще трябва да отговори на следните въпроси: Необходима ли е технологична преднина, преди да стартира, за да управлява информационната сигурност? Трябва ли компанията да започне да търси ИТ лидер, след като вътрешната операция стане твърде тромава? Какви умения и опит трябва да бъдат посочени в автобиографията на този човек?

Разговарях с Marc Cecere, вицепрезидент и главен анализатор, обслужващ главни специалисти по информационно управление (CIO) в Forrester Research, за това кога компаниите трябва да започнат да търсят технологично ръководство. Този изпълнителен директор ще контролира редица критични функции - от подпомагане на управлението на събирането, поддръжката и сигурността до прилагането на локални и облачни технологии.

„Много от това решение се свежда до това, което търсите в технологичния лидер“, каза той. „Търсите ли човек от висше ниво, който познава бизнеса и технологиите? Търсите ли кандидат за поръчка, който може да следва посоката на висшия мениджмънт? Търсите ли някой, който е визионер, но може да не знае как да управлява технологията, или може би някой, който не е визионер, но разбира как да управлява технологията?"

Независимо кой тип технологични продукти сте избрали, Cecere каза, че трябва да започнете от ниво C. Разбира се, може да е хубаво да наемете дете, пресни извън колежа, тъй като този човек може да е гений, напълно способен и идеален за ежедневна работа. Въпреки това, голяма част от това, което ще ръководи вашите ИТ, е работата с други сфери на дейност - стратегически, политически и финансови. Наличието на човек, който е навигирал в корпоративна среда, работил извън цифрова среда и може да доведе до заглавието на заглавието на ниво С, ще помогне да се гарантира, че ИТ имат активна и равна роля при вземането на решение за най-доброто за бизнеса.

1 CIO или CTO?

Преди да се задълбочим в това как да забележим, наемем и работим с технологичен лидер, важно е да разбием двете най-вероятни позиции, които ще обмислите: CIO и Chief Technology Officer (CTO). На най-основното си ниво, разликата между CIO и CTO е в стратегията срещу стабилността.

CTO ръководи създаването и управлението на собствени и решения на трети страни, фокусирани върху подобряване на клиентското изживяване. CIO е отговорен главно за работа с вътрешни технологии, включително онези инструменти и приложения, които се фокусират върху бизнес процесите и сигурността. CTO е производител на пари. CIO помага да спестите парите на компанията.

Имайки това предвид, желае ли вашата компания да проектира и изгражда нови инструменти и услуги, които клиентите ви да купуват? Ако е така, гледайте да наемете технически директор. Обратно, търсите ли някой, който да ви помогне да преместите контактите си към система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM)? След това наемете CIO.

Докато вашият лидерски екип обсъжда технологичните проблеми, възникващи във вашата организация, ще започнете да виждате определени думи, свързани с: изграждане, клиент, вътрешни, бизнес процеси, сигурност. Нека тези думи ви насочат към решението за наемане на CIO или CTO.



2 Кой е този човек?

Въпреки че вече установихме, че технологичните уиски се предлагат във всякакви форми и размери, повече от вероятно търсите някой, който има бакалавърска степен в областта STEM (Научни технологии, инженерство и математика). Сечер каза, че всъщност няма значение дали този човек се е фокусирал най-вече върху физиката, електрониката, инженерството или дизайна, докато е бил в училище. Това, което търсите с неговата или нейната степен, е човек, който успя да се ориентира в политическите и структурните изисквания на четиригодишен университет.

„Искаш някой, който е зъл умен“, каза той. „Искаш някой с любопитство към бизнеса. Не е абсолютно задължително някой да има бакалавърска степен, но степента няма да е за техническите умения, а по-скоро за някой, който е навигирал четири години в училище. Седемдесет процента от ползата е да научите това, което вземете в училище извън класната стая."

След като сте определили, че всичките ви кандидати имат бакалавърска степен, ще искате някой с най-малко 10 години опит да работи част или целия IT магазин. Този човек е имал четири или пет различни роли в ИТ организация, независимо от броя на организациите, в които е работил.



3 Въпросът за милиона долара

Добре, така че сега, когато сме ви помогнали да определите какви умения и опит трябва да търсите, ще трябва да решите подходящия момент за наемането. Влизането в CIO или CTO не се състои само в наемането на глупак, който да се занимава с математика и наука. В повечето случаи има практични и ценни причини за разширяване на пакета C отдолу и отгоре.

Например, ако вашата компания мисли да инвестира в скъпо парче технология, независимо дали това е нов инструмент за инфраструктура или нов двигател за самостоятелно управляващ автомобил, тогава ще искате изпълнителен директор на ниво С, който да ви помогне да направите тази покупка, „Ако CIO или CTO направи грешна покупка, вие хвърляте парите на човек“, каза Сесере. За щастие, технологичният лидер е по-вероятно да знае как да извършва тези покупки - от разговори с доставчици и тестване на решения до разбиране на договорните условия, договорени от двата екипа адвокати.

По този начин, ако вашата компания обмисля да премине през трансформация (т.е. ребрандиране, нова продуктова линия или преминаване от локална към базирана в облака), тогава ще искате някой, който да ръководи технологичното ноу-хау. на споменатата трансформация. „Две трети от оргите обмислят или в момента са в процес на трансформация“, каза Сесере. "Трансформациите не се случват без технология в наши дни."

Освен това, ако нещата продължават да се нарушават, ако ИТ става твърде реакционен, а не иновативен, ако бизнесът не е в състояние да свърже вътрешните системи една с друга и, разбира се, ако сте загрижени за сигурността, тогава Вероятно ще искам веднага да започна да наемам технологичен лидер.