Какво да направите, когато компютърът ви няма да се стартира

Седнете до компютъра, натискате бутона за захранване точно както правите всеки ден и… нищо не се случва. Може би компютърът изобщо не се включва, може би се включва, но се изключва или може да сини екрани. Какъвто и да е проблемът ви, ето няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да предприемете, когато компютърът ви няма да се зареди правилно.

Дайте повече енергия

Ако компютърът ви изобщо не се включва - не работят фенове, не мигат светлини и на екрана не се появява нищо - вероятно имате проблем с захранването.

Изключете компютъра и го включете директно в контакта на стената, за който знаете, че работи, а не в лентата за захранване или резервното копиране на батерията, което може да се активира. Уверете се, че превключвателят на захранването на гърба на вашето захранване е включен и ако контактът е свързан към превключвател за светлина, уверете се, че и превключвателят е включен.

Ако използвате лаптоп, уверете се, че зарядното устройство е включено правилно и към правилния порт - ако се зарежда чрез USB-C, само някои от USB портовете всъщност могат да осигурят захранване. Аварийното захранване често може да причини проблеми със зареждането, дори ако вентилаторите и светлините все пак се включат. Така че, ако стъпките за отстраняване на неизправности в това ръководство ви провалят, може да е време да смените захранването.



Проверете вашия монитор

Ако компютърът звучи така, сякаш се включва, но не виждате нищо на екрана, компютърът всъщност може да се стартира и мониторът просто не го показва. Проверете дали мониторът ви е включен (отново опитайте електрически контакт вместо захранваща лента), включен и задайте правилния вход с помощта на бутоните отстрани или отдолу. Също така ще искате да се уверите, че кабелът, свързващ монитора ви с компютъра, не се е разхлабил.

Ако тези корекции не помогнат, опитайте да включите компютъра си в друг монитор, ако имате такъв - или дори телевизор - и вижте дали Windows се показва там. Ако това стане, мониторът ви може да е мъртъв и трябва да си купите нов.



Чуйте съобщението на звука

Не, не на вашия телефонен секретар. Когато компютърът се стартира, той може да издаде звуков сигнал - обикновено един звуков сигнал означава, че всичко е наред. Но ако компютърът има проблеми със стартирането, той може да направи поредица от звукови сигнали (като Morse code), които ви казват какво не е наред.

Проверете ръководството за вашия компютър (или дънната платка на компютъра, ако сте го изградили сами) и разберете какво означават звуковите сигнали. Ако нямате вашето ръководство, вероятно можете да го намерите на уебсайта на производителя.

Ако компютърът ви изобщо не бипва, може да имате късмет - въпреки че някои настолни компютри може да имат заглавка на дънната платка, където можете да инсталирате евтин, или дори да имате цифров дисплей с цифров код, който съответства на съобщение за грешка



Повторно поставете хардуера вътре

Има вероятност компонент на вашия компютър да се е разхлабил в кутията, особено ако наскоро е бил транспортиран донякъде или ако работите вътре в него.

Ако ви е удобно да отваряте компютъра си, извадете страничния панел и се уверете, че компонентите са правилно поставени в съответните контакти. Това включва вашата RAM, графична карта, кабели на дънната платка и радиатора на процесора.

Можете също да опитате зареждане без определен хардуер, като графичната карта или една от RAM-тата, в случай че те са дефектни.



Разгледайте BIOS

Ако компютърът ви се включи и видите екрана POST, но не може да се зарежда в Windows, някои настройки може да причинят проблем. Например, ако получите грешка, заявяваща, че компютърът ви не може да намери стартираща операционна система, възможно е вашият BIOS да е настроен да се зарежда от грешен диск. Или може би вашите настройки за овърклок привеждат компютъра към син екран веднага.

Въведете своя BIOS, когато се появи екранът POST, обикновено чрез натискане на Delete, F2 или някакъв друг клавиш, за да влезете в настройката. Ако сте оправили някоя от тези настройки в близкото минало, опитайте да ги промените обратно. Уверете се, че вашата поръчка за зареждане е настроена на правилния твърд диск, уверете се, че цялата ви RAM памет е разпозната и че вашият процесор не е прегрял (ако е над 90 градуса по Целзий в BIOS, нещо определено не е наред).

Ако всичко друго не успее, опитайте да нулирате вашите настройки на BIOS през целия борд, като използвате опцията „Зареждане на оптимизирани по подразбиране“. Просто не забравяйте да щракнете няколко снимки от вашите настройки на BIOS, за да можете да ги върнете, ако това не работи.



Сканиране за вируси с помощта на жив CD

Възможно е да имате неприятен зловреден софтуер, който пречи на компютъра ви да се стартира. Но с жива среда като Boren CD на Hiren, можете да стартирате компютъра си от CD или USB устройство и да сканирате твърдия си диск за злонамерен софтуер, без да зареждате в Windows.

Изтеглете ISO изображението от тази страница и следвайте инструкциите тук, за да го "запишете" на USB флаш устройство. Рестартирайте компютъра и влезте в менюто Boot - обикновено чрез натискане на F11, F12 или някакъв друг клавиш, дефиниран при стартиране. Изберете вашето USB устройство от менюто за зареждане и то трябва да се зарежда в живата среда на Hiren.

Оттам можете да се насочите към папката Utilities> Security и да стартирате сканиране на вируси с ESET и сканиране на злонамерен софтуер с MalwareBytes. Ако някоя от програмите намери нещо, тя ще ви уведоми и ще се опита да го поправи, което, надяваме се, ще ви позволи да стартирате отново Windows.



Стартирайте в безопасен режим

Ако получавате Синия екран на смъртта при стартиране, това може да е резултат от лошо приложение, проблем с драйвера или друга хардуерна измислица, причиняваща проблеми при зареждане. Ако можете, Google спрете кода, който се появява и вижте дали той ви дава някаква представа какво не е наред.

Вероятно е обаче да се наложи да стартирате в безопасен режим, за да отстраните проблема. Това беше лесен процес в Windows 7, защото всичко, което трябваше да направите, е да натиснете F8, докато стартирате компютъра. Тя стана много по-сложна в по-късните издания на Windows, но обикновено ако прекъснете процеса на зареждане три пъти - да речем чрез натискане на бутона за нулиране, когато Windows се опитва да се зарежда - ще ви отведе до екрана за автоматична поправка, където можете да щракнете Разширени опции.

Като алтернатива можете да създадете инсталационно устройство на Windows, като използвате компютъра на приятеля си и да го стартирате директно, като изберете вашия език и изберете „Поправете компютъра си“, когато имате възможност. Всеки от тези методи в крайна сметка трябва да ви отведе до екрана "Изберете опция", където можете да щракнете върху Отстраняване на неизправности> Разширени опции> Настройки за стартиране и рестартирайте компютъра. (Ако не виждате опцията за настройки на стартиране, може да се наложи да кликнете върху „Вижте още опции за възстановяване“ в долната част.)

След това компютърът ви трябва да ви даде възможност да стартирате в Safe Mode, Safe Mode с мрежа или Safe Mode с команден ред. Можете да опитате всяко от тях, въпреки че най-минималният безопасен режим вероятно е най-добрият ви залог, освен ако не е необходимо да имате достъп до интернет. Това ще зареди Windows само с най-важните драйвери и услуги, работещи.

Ако наскоро сте инсталирали нов хардуер, опитайте да деинсталирате драйверите му. Ако смятате, че може да бъде виновен ново приложение, отървете се и от това. Можете дори да опитате да изпълните System Restore, за да опитате да върнете компютъра си до последната известна работна конфигурация. Рестартирайте компютъра нормално, за да видите дали той е отстранил проблема. Ако не, можете да влезете отново в безопасен режим или да опитате да преминете към една от следващите стъпки за отстраняване на проблеми в това ръководство.



Проверете вашия твърд диск за повреда

Възможно е вашите данни да са непокътнати, но нелоялна актуализация или друг проблем объркаха файловете, които управляват процеса на зареждане на Windows. За щастие, Microsoft има няколко инструмента, които могат да се опитат да отстранят проблема.

Стартирайте в менюто за отстраняване на неизправности> Разширени опции, като използвате указанията по-горе, но този път изберете „Ремонт при стартиране“. Windows ще сканира устройството ви за проблеми и (да се надяваме) да ги поправи, което ви позволява да стартирате в Windows.

Ако това не помогне, върнете се към менюто за отстраняване на неизправности> Разширени опции и изберете командния ред. Въведете sfc / scannow и натиснете Enter. Windows ще провери устройството ви за корупция и ще се опита да поправи всички проблеми.

Можете също да опитате командата chkdsk C: / r , която ще направи по-широко търсене на корупция на файлове и лоши сектори. (Ако имате няколко диска, може да искате да стартирате wmic logicdisk, получете обемно име, име и заменете буквата на устройството с правилното от получения списък.)



Тествайте устройството в друг компютър и се молете

Ако всичко друго не успее, извадете твърдия си диск от компютъра, свържете го към USB адаптер, док или корпус и го включете в друг известен работещ компютър. Вероятно няма да можете да стартирате от него, но докато устройството все още работи - голямо „ако“ - поне ще можете да вземете важни данни, преди да изпратите компютъра за ремонт.