В амбициозния план на & t да не оставя нито едно устройство без връзка

През последните няколко години в CES бях поканен да се срещна с Глен Лури, който беше обявен за изпълнителен директор на AT&T Mobility през август 2014 г.

Няколко месеца по-рано, по време на CES 2014, той сподели с мен визия за мобилността, която беше малко нова в технологичната сцена: добавяне на клетъчна способност към автомобилите, за да ги направят мобилни хъбове за данни. Някои автомобили вече имаха клетъчни радиостанции за услуги като OnStar, но Лури искаше всеки нов автомобил да включва AT&T клетъчна връзка, когато се откачи от производствената линия. AT&T стигна дотам, че създаде специално студио за R&D Drive в Атланта, където помогна на производителите на автомобили да проектират и иновации около свързани автомобили.

Тази година Лури ме актуализира в тази визия. Към този момент девет автомобилни производители са сключили сделки с AT&T, за да включат модемите му в своите автомобили. И Ford току-що обяви планове да оборудва 10 милиона свои коли с AT&T клетъчни радиостанции през следващите пет години.

Напред, Лури насочва вниманието си към още по-великолепна визия, която ще позволи на всеки клиент на AT&T да получи съдържание на всяко устройство. Той вярва, че мобилността и видеото са бъдещето, следователно закупуването на DirecTV от AT&T.

Лури иска да опрости живота на клиентите на AT&T, като им даде една сметка, която покрива всички техни услуги - глас, данни, видео и свързан дом. От моята дискусия с него става ясно, че AT&T е събрал парчетата, за да предостави един от най-интегрирания набор от услуги, които всяка компания би могла да предложи в нашата дигитална ера.

Въпреки че виждам как тази визия би могла да даде на AT&T сериозно конкурентно предимство, имам три притеснения.

Първият се занимава с изпълнение. За да работи това, AT&T трябва да осигури устойчиви връзки. Скоростта не може да се забави поради увеличения мрежов трафик.

Второто притеснение е цената на данните. Лури изтъкна, че AT&T разполага с групи данни с това, което смята за справедлива цена, и от конкурентна гледна точка това е вярно. Въпреки това семейство с тийнейджъри, които смятат, че свързаността е право, а не привилегия, може да се храни през цял месечен план за данни за няколко дни.

Третото нещо се отнася до възприеманите услуги спрямо това, което AT&T може в действителност да предостави. В моето проучване открих, че потребителите искат да получат съдържанието си по свой начин, по всяко време. Но в момента те смятат това за някаква тръбна мечта благодарение на петнисти клетъчни връзки и непостоянен достъп до Wi-Fi. Това ще бъде голямо маркетингово предизвикателство за AT&T. Макар че разполага с парчетата, ще бъде проблематично да се убедят потребителите, че може да реализира тази идея по рентабилен начин. Освен това клиентите могат да бъдат предпазливи да разчитат на един доставчик за всички тези критични услуги.

Не се съмнявам, че Лури и неговият екип ще работят усилено, за да постигнат тази визия за бъдещето, но вярвам, че може да е трудно постижима. Следете как AT&T изпълнява, предлага на пазара и се справя с предизвикателствата на този план.

Вижте най-добрите снимки от CES 2016!