Технологията е не. 1 предизвикателство през 2018 г.: направете ни по-продуктивни

По това време на годината очаквам да видя статии, които предсказват къде технологията ще ни отведе в следващата година. Надяваме се много за: напредък в изкуствения интелект и машинното обучение; подобрения в допълнената реалност, както в софтуера, така и в дисплейната технология, необходима, за да стане възможно; 5G приближаване към реалността; и възможността тази година наистина да е годината, в която Интернет на нещата (IoT) работи както е обещано. И има предизвикателства, които трябва да бъдат преодолени, от непрекъснато съществуващите проблеми със сигурността, до загубата на доверие в някои от големите платформи, до необходимостта от по-голямо разнообразие в сектора. Но ако има нещо, което наистина искам да видя от индустрията на технологиите, просто технологията е да прави това, което трябва да прави: да направи живота си по-добър, като направи хората по-продуктивни.

Защо производителността е толкова важна? Големите подобрения в начина, по който живеем днес, всички са били задвижвани от повишаване на производителността, тъй като сме преминали от аграрното общество, през индустриалната епоха, и в информационната епоха, в която всички живеем в момента. Но през последните години увеличението на производителността расте с исторически бавни темпове - много по-ниски от средните. Това е изключително важно, защото все още изглежда, че увеличаването на производителността води до увеличаване на средния доход.

Писах за този „парадокс на производителността“ преди, както и за някои от възможните аргументи за това, което доведе до такова състояние: по-малко важни промени в технологиите, неправилно измерване, неравномерно разпределение и / или време, необходимо за технологията да се разпространи и да бъдат правилно приети.

Склонен съм предимно да подкрепя последното обяснение - което е, че просто е необходимо време, за да бъдат интегрирани правилно технологиите в работата на повечето компании. Това е отговорът, който Ерик Бринджолфсон, Даниел Рок и Чад Сивърсън излязоха в неотдавнашна книга и все още има смисъл за мен. Но макар че това има смисъл за мен, когато говорим за неща като AI или IoT, минаха десетилетие откакто бяха въведени първите смартфони и бихте си помислили, че до този момент хората значително променят начина, по който хората водят бизнес. (След това, десет години след въвеждането на IBM PC, броят на растежа на производителността все още се смяташе за бавен - докато не беше регистриран голям скок между 1995-2004 г., така че може би просто трябва да почакаме.)

Песимистичният възглед е, че колкото и да е днешната технология, тя просто не променя нещата толкова, колкото технологиите като електрификация, автомобил или ранните компютри, аргумент, най-добре изказан от Робърт Гордън.

Възможно е също така хората да отделят толкова много време в социалните медии - средно близо два часа на ден, според някои оценки, че това се е отразило върху тяхната производителност в работата. Социалните медии могат да компенсират много от увеличаването на производителността, което видяхме, но, разбира се, разсейването в работата не е нищо ново.

Повечето хора, с които говоря в технологичната индустрия, са убедени, че производителността се увеличава и те заключават, че отговорът трябва да бъде неправилно измерване. Но редица скорошни проучвания - от Дейвид Бърн, Джон Ферналд и Маршал Райнсдорф, както и от Сивърсън - изглежда категорично опровергават тази идея.

И все пак, хората може би са на нещо. В технологичните индустрии - обикновено класифицирани като информационен сектор - производителността всъщност нараства силно. Проблемът е по-скоро, че в други сектори - като строителството, транспорта, образованието и здравеопазването - се наблюдава слаб или дори отрицателен растеж на производителността.

Скорошна публикация на Американския институт за предприемачество от Стивън Олинер, Дейвид Байърн и Даниел Сичел предполага, че високотехнологичните цени наистина могат да бъдат неправилно измерени; това би означавало, че растежът на производителността е по-добър във високотехнологичните, отколкото се предполагаше, но по-лош в останалите сектори. Авторите заключават, че иновациите всъщност са по-добри, отколкото някои предполагат, и казват, че това е причина да бъдем по-оптимистични по отношение на бъдещите перспективи за растеж на производителността.

Този оптимизъм ясно се споделя от Съвета на изпълнителните директори на технологиите, група, съставена от изпълнителните директори на някои от най-големите технологични компании, която публикува проучване, което предполага, че сме на прага на "Бумът на производителността на идването".

Този доклад казва, че наблюдаваме 2, 7 процента годишен ръст на производителността в „цифровите индустрии“, но само 0, 7% във „физическата промишленост“ през последните 15 години. Той предполага, че трансформирането на физическата икономика - отрасли като здравеопазване, енергетика и транспорт - с нови технологии и повече информация може да доведе до огромен тласък на производителността. Разбира се, бихте очаквали тези изпълнителни директори да искат тези индустрии да харчат повече за ИТ и ИТ продукти, а много от тези изпълнителни директори от години говорят, че най-новите им технологии ще подобрят производителността без никакво доказателство.

За мен това е голямото предизвикателство за технологиите през тази година: да убедят нетехнологичните индустрии, че възприемането на нови инструменти и нови техники - всичко от производството на добавки, до AI, до IoT - всъщност ще направи тези бизнеси по-продуктивни. След това докажете, че наистина работи. Ако успеят, ще бъде добре за технологичните компании, за техните клиенти и за всички нас.

Любопитни сте за скоростта на вашия широколентов интернет? Тествайте го сега!