Въпрос: Съоснователите на бреза са направили равносметка

ВИЖТЕ ВСИЧКИ СНИМКИ В ГАЛЕРИЯТА

съдържание

• Въпроси и отговори: Съоснователите на Birchbox направят равносметка
• Човек от бреза

Имаше песни за тичане към пощенската кутия, но днес сме склонни да подхождаме към пощенските доставки с повече опасения. Сметките и други неприятности като непоискана поща превъзхождат ръкописни писма, които са заменени с текстове и списания, които сега пристигат на таблети. Но за около 400 000 безплатни абонати на Birchbox, малка кутия, пълна с пет възхитително непознати артикула, се появява всеки месец.

"Ние го наричаме" изненадата и насладата ", но за да стане по-конкретен е фактът, че не знаете какво идва", казва съоснователят на Birchbox Хейли Барна.

Основан преди три години от приятелите на Harvard Business School Барна и Катя Бошамп, Birchbox е метод за откриване на продукти за красота, грижа и лайфстайл, които всеки месец изпращат индивидуални пакети от проби за продукти на абонатите. Това е 10 долара на месец за жени и 20 долара за мъжете, които получават по-луксозен елемент от начина на живот, като вратовръзка или колан за допълнителните долари, които те понират. "Хората често казват:" Моята Birchbox пристигна! Това е безплатен подарък от мостри, за които плащате десет долара ", казва Барна. "Знаете, че има противоречие в това, но всъщност те се чувстват като подарък за себе си, въпреки че са платили за това."

Ако наистина обичате пробите, можете да закупите продукти в пълен размер на сайта на Birchbox. "Видяхме тази тенденция; много разходи за категории се прехвърлят от офлайн към онлайн, но това не се случва толкова бързо за красота, защото това е категория, която трябва да пипнете, опитате и да почувствате", казва Барна.

След като Birchboxes започнаха да пристигат в пощенските кутии, растежът беше органичен. "Хората искаха да го споделят", казва Бошамп. "Мисля, че има нещо интересно и в красотата, и в споделянето. Като категория, изглежда, че сте просто по-удобно да споделяте. Може да не кажете:" тази риза е от Target "или нещо подобно, но вие" отново съм готов да засенчвам относно „Намерих този невероятен молив за вежди или ексфолиатор, който промени живота ми“.

ВИЖТЕ ВСИЧКИ СНИМКИ В ГАЛЕРИЯТА

Birchbox със сигурност промени живота на Beauchamp и Barna, които са преминали от опаковане на кутии в апартаментите си до възвишен - но все още домашен - етаж в квартал Flatiron (точно над PCMag!), Изпълнен с около 100 служители и офиси в Европа с около още 50.

PCMag реши да вземе кратката воза на асансьора горе, за да се настани в конференционното пространство на Birchbox "Living Room" за чат с основателите.

PCMag: Как Birchbox стартира?

Хейли Барна: С Катя се срещнахме в бизнес училище, в първия ден на учебния час. Бяхме в същия раздел и бяхме приятели преди да сме били бизнес партньори. Но през втората ни година на бизнес училище бяхме наистина вдъхновени от хората, които стартират бизнес, които наистина променят начина, по който хората пазаруват. И това, което споменах преди, ако видяхме много тенденции, беше офлайн. Така че моята съквартирантка веднага след колежа, когато живеех в Ню Йорк, е моята приятелка Моли [Чен] и тя беше редактор на красотата в Condé Nast и тя ми даваше подаръци от гардероба на редактора за красота. И тя не просто ще ми даде тези подаръци, тя щеше да ми каже как да ги използвам - като, разбираш ли, сложи това тук, използвай този - и щеше да ми разказва истории зад марките. И Катя забеляза, че имам всички тези страхотни продукти и тя щеше да изглежда: "как успяхте да го получите?" Понеже никога не съм ходил в универсален магазин, знаеш, че не бях голям шопинг за красота, но имах всичко това готини неща. И аз бях като: „Моли ми го даде, Моли ми го даде“. И прозрението беше, че създаването на услуга, която да даде на хората редактор на красотата най-добър приятел, може да бъде чудесен начин за решаване на проблема с намирането на страхотни продукти.

PCMag: Колко абонати имате сега?

НВ: В световен мащаб имаме над 400 000 абонати. Все още луд да кажа. И един тон повече просто пазаруваме и четем онлайн съдържанието ни.

PCMag: Колко важен е редакторският компонент?

НВ: Супер важно. Така Моли, която беше част от вдъхновението за нашия Birchbox, всъщност беше първият ни наем.

Катя Бошамп: Когато се замислихме за пътуването си за откриване на продукти за красота, почувствахме, че е много вярно, че искате да докоснете, опитате и да почувствате продукта - това е толкова важно. Но това, което всъщност ви прекарва през ръба, е някой да ви каже защо е специален, независимо дали е как да го използвате, или съставката, или основателят е толкова готин. И когато имаш приятел, който е от типа: "О, боже, трябва да опиташ това, ето защо", или четеш статия, която е така: "Трябва да опиташ това, ето защо", тогава имаш инерция.

И така за нас, ние наистина почувствахме, че редакцията всъщност е частта, която ви пренася над хълма от „искам ли това?“ защото ние го поставяме в контекста на вас и вашия живот. Така че ние ви казваме малко за това как този продукт може да бъде подходящ за вас или какъв е най-добрият начин да използвате този продукт въз основа на това, което в момента е в стил, предполагам. А за нас марките наистина имат опит с нас, който не е свързан само с нов начин на вземане на проби, но е нов начин за разказване на история. И историята е много за продукта и вашия опит с него, но оформянето на този опит и след това създаване на този вид генерирана от потребителите кампания около хора, които всички изпитват нещо много подобно.

Това наистина променя потенциала и когато четете статия или гледате видео от Birchbox и имате скорост, можете да действате върху него. Така че можете да кликнете и да го купите. Можете да преминете от намерение към клиент много бързо и Birchbox разполага с информация за вашата кредитна карта, той има вашия адрес; това е буквално най-ниското бариерно място за транзакция. И така наистина се почувствахме като пълното преживяване на откриването трябва да имаме редакционен. Така че изпитание, а за нас наричаме редакционното произведение „научете парче“ и от там можете да закупите. Затова опитайте, научете се, купете са нашите три стъпки, за които говорим, че са пълно изживяване на откриването, опростено. Има толкова много, че влиза в него.

ВИЖТЕ ВСИЧКИ СНИМКИ В ГАЛЕРИЯТА