Преглед и рейтинг на Panda dome premium

Като охранителна компания какво правите, когато зареждате вашия пакет от най-високо ниво на сигурност с всяка налична функция? Как да допълниш това? С Panda Dome Premium, Panda Security се издига до повода, като предлага VIP поддръжка, не само по проблеми със сигурността, но и при всеки технически проблем. Той също така насърчава ограничения VPN, който се намира в останалата част от продуктовата линия, до пълнофункционален продукт без ограничения за сървъри или честотна лента. VPN, че лицензите на Panda не са сред любимите ни, а при тестване VIP поддръжката не свети.

Прост абонамент за едно устройство за Panda Dome Premium работи 166, 99 долара годишно. Най-скъпият пакет, който прегледах (различен от панда), е облак на Kaspersky Security Cloud, който е 149, 99 долара годишно, но тази цена ви дава 20 лиценза, в сравнение с този на Panda; доста разлика.

Плащате 190, 99 долара за три лиценза на Панда и 202, 99 долара за пет. За сравнение, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete ви дава пет лиценза за $ 79, 99 годишно, а Bitdefender струва $ 89, 99 за пет-пакет.

Изкачвайки се по-нагоре по ценовата стълба, плащате 274, 99 долара за абонамент за Panda с 10 лиценза. За сравнение лицензът за 10 устройства за Symantec Norton Security Premium струва само 109, 99 долара годишно, което е по-малко от един лиценз за Panda Dome Premium.

Имате много устройства? За огромни $ 334, 99 на година можете да инсталирате Panda на всички ваши Windows, macOS и Android устройства. Или бихте могли да похарчите по-малко от една трета от общата сума за неограничени лицензи на McAfee Total Protection.

Ако сте се регистрирали за VIP защита на Panda независимо от този пакет, вие ще плащате $ 15 на месец, така че включването на VIP поддръжка не е малко. По същия начин, да се регистрирате за VPN услугата, че лицензите на Panda ще ви струват 12, 99 долара на месец. Но тези факти не смекчават високите цени на апартамента.

Вярно е, че Panda често предлага отстъпки, но това прави и конкуренцията. Дори когато вземете предвид нейните намалени цени, Panda се измъква от обичайния балпарк.

Прочетете ме първо

Инсталиран в Windows, този пакет изглежда почти идентичен с Panda Dome Complete. Той има един и същ фон на сцената на природата и същата орда от икони с функции. Единствената видима разлика в главния прозорец е нова икона, стилизиран диамант, който представлява VIP поддръжка.

Всъщност всичко в този пакет е идентично с Panda Dome Complete, с изключение на VIP поддръжка и пълнофункционален VPN. Това е така, трябва да прочетете моя преглед на прочетете моя преглед Panda Dome Complete. Тук няма смисъл да се повтаря. След като приключите, върнете се, за да научите какво добавя нивото на Premium.

За тези от вас абсолютно отказвате да кликнете върху връзката по-горе, ето много краткият краен път: Panda Dome Complete не предлага достатъчно стойност за надграждане от Panda Dome Advanced, своя предшественик в продуктовата линия Panda. Като самостоятелен, лицензираният паролен мениджър на Panda спечели ниска оценка в нашето ревю. И макар основните му антивирусни функции да получават прилични оценки от независимите лаборатории за тестване, те не успяха в един от нашите тестове.

VIP Техническа поддръжка

Системата за поддръжка на VIP технология може да ви помогне при всякакви проблеми с Panda, но прави доста повече от поддръжката на пакета. Освен всичко друго, уеб страницата на услугите за поддръжка на Premium обещава: Настройка на поверителността на социалните медии; Конфигурация на настройките за сигурност на уеб браузъра и имейл акаунта; Отстраняване на проблеми с операционна система, приложения и софтуер; и помощ с периферни устройства като принтери, камери и скенери. С други думи, агентите за поддръжка на VIP ще ви помогнат за почти всеки технически проблем.

Докато тествах Panda Dome Complete, попаднах на проблем с активирането на функцията против кражба. Това ми даде перфектна възможност да подложа VIP поддръжката на теста.

Преминах на лаптоп, работещ с Panda Dome Premium, проверих, че проблемът остава, и щракнах върху иконата на диамант. Получената страница ме посъветва да „Позволете на нашите експерти да диагностицират и отстранят дистанционно всеки проблем, който може да срещнете“. Веднъж онлайн, забелязах, че страницата за поддръжка на VIP използва остарялото име на продукта „Panda Gold Protection“. За да започна работа с агент за поддръжка, трябваше да изтегля локален клиент за чат и там започнаха проблемите ми.

Microsoft Edge съобщи, че „Support-LogMeInRescue.exe съдържа вирус и е изтрит.“ Колкото и да се опитах, не можах да го накарам да спре изтриването на необходимия файл. Chrome не беше много по-добър; тя се разби в средата на всяко изтегляне. Най-накрая стартирах клиентът за чат, като преминах към Firefox. Още тогава защитната стена на Windows предупреди, че блокира някои от функциите на приложението; Трябваше да разреша достъп, за да продължа с приложението.

Не съм сигурен как средният потребител би реагирал на известие от Microsoft, че поддръжката на софтуера им за сигурност е заразена, последвана от предупреждение за защитна стена. Преди да проуча действителния проблем, помолих агента да обясни защо Edge съобщи, че клиентът за чат е заразен. Той отметна въпроса, като каза, че това е така, защото „те също имат антивирусна защита“.

Оставих този плъзгач да се плъзне и преминах към действителния проблем: Всеки път, когато се опитвах да активирам Anti-Theft, той отхвърляше потребителското ми име и парола, дори когато копирах и поставих паролата, за да се уверя, че е същата парола, за която успешно използвах влизане в моя акаунт в Panda онлайн.

Агентът ме накара да проверя, че използвам лаптоп (което е без значение, тъй като тази функция не може да се активира, освен на лаптоп). Той ме накара да рестартирам и след това използва дистанционно управление, за да включи всички функции на продукта, до които не бях стигнал. Опита да се свърже чрез VPN. След като прекара известно време в опит за неуспешното активиране отново и отново, той ме накара напълно да деинсталирам програмата и след това да я инсталирам отново. В този момент нямах повече време, защото предполагах, че поправката ще бъде бърза.

На следващия ден стартирах поредната сесия за поддръжка. Както преди, клиентът за чат бързо съобщи името на моя агент за поддръжка, но не получих отговор в продължение на 10 минути. Тъкмо щях да затворя образно, когато агентът се появи, извинявайки се с извинението, че трябва да се склони към много други клиенти. Това със сигурност не ме накара да се чувствам като ВИП!

Вторият агент разгледа историята, опита още няколко неща и съобщи, че „вече следвах всички стъпки за разрешаване на този проблем“. Тълкувах това, за да означава, че агентът просто чете сценарий и работи през предварително зададени стъпки. Отново това не е нещо, което бих считал за VIP услуга. От положителна страна, след като този агент изчерпа сценария си, той ескалира случая ми до агент за поддръжка от втори ред.

Агентът от втори ред използва дистанционно управление, за да се срещне със системата за известно време. Тя съвсем разумно ме помоли да променя накратко паролата на акаунта си на стойност, която е предоставила, за да може да опита да влезете и да провери извън всякакво съмнение, че същата парола работи за онлайн акаунта, но не работи за Anti-Theft. Но в крайна сметка тя не намери решение и за пореден път ми изтича свободното време. В този момент бях прекарал повече от четири часа с поддръжка в продължение на два дни, като повечето от тях просто страдаха чрез агенти от първи ред, изпълняващи своите скриптове.

Съвсем сигурен съм, че услугата за поддръжка на VIP решава някои проблеми, особено проблеми поради неопитността на потребителя. Но това изобщо не реши проблема ми в реалния свят и не ме остави с чувството, че получих подкрепа на VIP ниво. Трудно е да се чувствам уверен, че екипът за поддръжка може да поправи известна странност с шестгодишния ми Mac, когато не успяха да преодолеят проблем в собствения софтуер на Panda.

Други компании предлагат поддръжка за чат на живо с отдалечено отстраняване без допълнителни разходи, въпреки че, за да бъдем справедливи, те обикновено предлагат това само за проблеми, свързани със злонамерен софтуер или функции на програмата, и само след като сте изчерпали други опции.

Пълномощна VPN

Антивирус или пакет за защита защитава вашите файлове и вашите данни, но само в границите на вашия компютър. След като започнете да споделяте данни с външния свят, вашето местно решение за сигурност няма сила. Оттук идва Виртуалната частна мрежа или VPN. Мрежовият ви трафик пътува в криптиран вид до VPN сървър, което означава, че никой, дори собственикът на сенчестата Wi-Fi мрежа, която използвате, не може да гледа или да се меси с вашите данни. И тъй като мрежовата ви активност изглежда идва от VPN сървъра, рекламодателите и други сополи не могат да проследят вашите дейности въз основа на личния ви IP адрес. Като странично предимство, използването на VPN може да ви позволи да получите достъп до съдържание, затворено в региона, като подправите собственото си местоположение.

VPN на Panda е лицензирана версия на AnchorFree Hotspot Shield Elite. Можете да прочетете нашия преглед на този продукт за дебелите детайли. Накратко, има голям брой VPN сървъри, претъпкани на малък брой места. Това означава по-малък шанс, че ще намерите сървър близо до вас, когато пътувате. Не се получи много добре в нашите тестове за скорост. AnchorFree има сложна репутация, що се отнася до поверителността, но компанията е проверена за използване от организации като Panda, Bitdefender и Dashlane, които лицензират своя продукт.

Всички останали членове на продуктовата линия Panda, чак до Panda Free Antivirus, включват VPN поддръжка. Всички продукти с изключение на Premium обаче страдат под някои строги ограничения. Няма възможност да изберете вашия VPN сървър - програмата прави собствен избор на местно ниво. И нито едно устройство не може да използва повече от 150 GB VPN честотна лента на ден.

Тези ограничения са обичайни за безплатни VPN комунални услуги и за други VPN, предлагани като компоненти на пакета. Безплатното издание на Hotspot Shield поставя 500GB дневно ограничение на всяко устройство, а безплатната версия на TunnelBear ограничава използването ви до 500GB на месец . С VPN компонента в Bitdefender Total Security и Kaspersky получавате 200MB на ден. Премахването на тези ограничения струва $ 4, 99 на месец с Kaspersky или $ 49, 99 на година с Bitdefender.

На ниво Panda Dome Premium няма ограничения за сървърите или честотната лента. Панелът на прозореца на VPN, който показва колко от използваните от вас 150GB вместо това, показва „Неограничен“. И когато изберете от списъка с около две дузини страни, не получавате подкана за надстройка от VPN.

Има една граница, която ме изненада. Без значение колко лицензи Panda сте закупили, до и включително неограничени лицензи, можете да използвате VPN само на пет устройства с Windows, macOS или Android.

При тестване забелязах, че без значение коя страна съм избрал, VPN показва известието „Виртуален сървър“. От плюс, една VPN компания може да върти нови виртуални сървъри според нуждите си, което означава, че лесно се справя с вариациите в търсенето. От друга страна, виртуален сървър може да не се намира физически в страната, която твърди, че представлява. Това може да бъде важно за онези, които разчитат на законите за поверителност на конкретна държава.

Някои VPN ви позволяват да избирате отделни сървъри на избраното място, а много от тях предлагат статистически данни, които ви помагат да изберете най-бързия сървър или този, който е най-малко претрупан с други потребители. Това не е нещо, което получавате с Panda. Всъщност списъкът на страните дори не е азбучен. След като изберете желаното от вас местоположение на сървъра, просто щракнете върху бутона Connect, за да стартирате защитата си.

Можете да конфигурирате Panda да се свързва през VPN автоматично след рестартиране. Ако не изберете тази опция, поне я настройте да се свързва по всяко време, когато използвате несигурен Wi-Fi гореща точка. Това се отнася за опциите за конфигуриране. Самият Hotspot Shield предлага повече функции, сред които откриване на злонамерен софтуер и дисплей, който показва скоростта на качване, скоростта на изтегляне, публичния IP адрес и продължителността на VPN сесията.

За максимална сигурност ви съветваме да използвате VPN по всяко време или най-малкото всеки път, когато се свързвате с мрежа, която не притежавате. Това е трудно, когато VPN ограничава вашата честотна лента. И без избор на VPN сървъри, вие пропускате много ползи от използването на VPN. Panda Dome Premium ви осигурява пълномащабна VPN защита, с пълен избор на сървъри и без ограничение на честотната лента.

Нивото на пет лиценза е мястото, където получавате същия брой инсталации на Panda като VPN устройства. На това ниво надстройката от Panda Dome Complete до Premium струва $ 40, 60 годишно, доста по-малко, отколкото ако сте закупили Hotspot Shield отделно. NordVPN струва над 80 долара годишно, а TunnelBear около 60 долара, но можете да получите частен VPN за достъп до Интернет за по-малко от допълнителната цена за надграждане до Panda Premium. ProtonVPN е по-трудно да се сравнява, тъй като предлага различни оценки на скоростта при различни ценови нива, но той започва безплатно. Тези четири са нашите VPN за избор на редактори. Ако обмисляте Panda Dome Premium поради пълнофункционалния си VPN, трябва също да помислите за тези продукти.

Най-високата цена

Panda Dome Premium може да се похвали с един от най-атрактивните потребителски интерфейси в тази област, но също така определя рекорди, които са ценови. Неговият неограничен план струва повече от два пъти повече от най-близкия конкурент Kaspersky Cloud Security. Да, Kaspersky ви ограничава до 20 лиценза, но за повечето потребители това е толкова добро, колкото неограничен. На това ниво Premium на продуктовата линия на Panda получавате VIP поддръжка и VPN без ограничения в честотната лента или избора на сървър. Поддръжката, която получихме, обаче не се чувстваше като VIP лечение и дори агентите за поддръжка от втори ред не можаха да решат специфичен за Panda проблем в разумен период от време.

Kaspersky Cloud Security е избор на редактора за многоплатформена сигурност и работи добре във всички платформи. Symantec Norton Security Premium, другият ни избор на редактори в тази област, също предлага широк избор от функции и платформи. В допълнение, той ви предоставя онлайн резервно копие, най-добрата сигурност, с 25 GB хоствано хранилище. С тези и други избори, предлагани на много по-ниска цена, просто няма нужда да обмисляте Panda Dome Premium за нуждите на вашия кръстосан платформа за сигурност.