Mailchimp се разширява като маркетингова платформа за пълно обслужване

Имейл маркетинговите платформи са ключова част от повечето стратегии за дигитален маркетинг, тъй като те предоставят не само ефективен канал за достъп, но и лесен за използване с ниска цена на влизане. Mailchimp отдавна е лидер в това пространство, но сега компанията се стреми да разшири портфолиото си, като развие възможностите на своя водещ продукт.

Обновената платформа ще позволи на търговците да се справят с ключови задачи като изграждане на уебсайтове и целеви страници, както и изпращане на насочени реклами чрез една услуга, според Джон Форман, старши вицепрезидент на продукта в Mailchimp. Mailchimp иска да пощади малкия бизнес от управлението на множество маркетингови платформи.

„Последните няколко години преминавахме от компания, която извършва маркетинг по имейл, за да помогнем на малкия бизнес да расте“, каза Форман. „Това е голяма промяна от доставчика на имейл услуги към платформа„ всичко в едно “.“

Mailchimp вече ще включва набор от функции за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), за да може маркетолозите да събират информация за своите клиенти. Той също така използва система за насочен маркетинг, за да маркира клиентите според начина, по който те взаимодействат с дадена компания. Кажете, че маркетологът срещнал клиент на пазара на фермери и поиска безплатна проба. Можете да запишете това в CRM като начин да запомните това ръководство. Чрез маркирането можете да видите стойността на живота на клиента към компания.

Маркирането е ключов компонент на маркетинговата CRM платформа, каза Форман. Можете да маркирате хора на индивидуално ниво или на ниво кохорта. Кохортите са групи от теми, които имат сходни характеристики.

В допълнение към CRM възможностите, маркетинговата автоматизация ще бъде ключова характеристика за Mailchimp. Традиционните маркетингови платформи за електронна поща могат да се съсредоточат върху единични имейли, докато автоматизацията на имейли ви позволява да провеждате по-устойчиви имейл кампании. Със своята обновена платформа, Mailchimp ще се конкурира в пространството за автоматизация на маркетинга с компании като HubSpot и Pardot.

Mailchimp добави създател на уебсайтове, за да създаде прост уебсайт. Компанията ще ви позволи да закупите домейн, както и да хоствате сайта. Преди това компанията предлагаше шаблони за целеви страници, а сега Mailchimp отива крачка напред, като предлага изграждане на уебсайт. Според Mailchimp около 10 процента от активните потребители нямат собствени уебсайтове. В допълнение, Mailchimp добави възможност за насочване към клиенти чрез реклами във Facebook и Instagram, а интелигентната препоръка, задвижвана от функциите за изкуствен интелект (AI), ще позволи на потребителите да събират прозрения от техните собствени.

Как AI помага за маркетинг по имейл

(Изображение за кредит: Statista)

Преместване отвъд, но не и далеч от маркетинг по имейл

Клиентите на Mailchimp искат повече от просто маркетингови функции по имейл, според Foreman. Въпреки че Mailchimp въведе по-обширна маркетингова платформа, тя няма да изостави имейл маркетинга, за което Mailchimp спечели избор на редактори от PCMag.

"Имейлът не отива никъде", каза Форман. „Все още е част от продукта. Имейлът е един маркетинг канал, който е свързан с него.“

Mailchimp обнови ценовите си пакети. Тъй като компанията не търси да отчужди основните си клиенти за имейл маркетинг, съществуващите потребители могат да продължат да използват платформата на същите цени. "Надяваме се един ден всички наши клиенти да се възползват от нашата пълна маркетингова платформа, но няма да ви принуждаваме", пише Бен Кестен, изпълнителен директор на Mailchimp, в днешния си блог, който обявява разширяването на продукта.

Актуализациите на Mailchimp излизат на живо днес. Ето и новите ценови пакети, които ще предлагат от 15 май:

• Безплатен пакет се предлага с основни шаблони, седем маркетингови канала, имейл, целеви страници, маркетинг CRM, многоканални възможности и възможност за създаване на Facebook и Instagram реклами. Можете също така да получите основни шаблони за изграждане на прости уебсайтове, както и възможност за изпращане на физически пощенски картички.

• Пакетът Essentials започва от $ 9, 99 на месец и включва всичко в безплатния пакет. Тя е насочена към клиенти, които все още са фокусирани върху маркетинга по имейл. Той добавя допълнителни шаблони и персонализирано брандиране на съществуващите пакети, както и A / B тестване, при което тествате кампанията си на две отделни аудитории. Mailchimp също предлага денонощна поддръжка по имейл и чат.

• Стандартният пакет започва от $ 14, 99 на месец и включва достъп до кодирани шаблони и автоматизации. Ще можете също така да генерирате прогнозна демография на клиентите и да пренасочвате реклами. "Ще караме клиентите си със стандартния си пакет", каза Форман. Той добави, че стандартният пакет е "по-многоканален" от по-ниските нива и тази възможност ще бъде фокус за напредването на Mailchimp.

• Премиум пакетът, който струва $ 299, 99 на месец, ще предлага разширени функции и повече персонализиране за клиентите, както и по-задълбочена сегментация, за да се гарантира, че специфичните аудитории получават определени съобщения. Пакетът Premium също се предлага с персонализирани домейни и многовариантно тестване, което включва тестване кои комбинации от получатели дават най-добри резултати. Този пакет добавя и телефонна поддръжка.

Разширената платформа на Mailchimp включва шаблони за изграждане на уебсайтове. (Графичен кредит: Mailchimp)

Помощ за SMBs Избягвайте фрагментирането

• Mailchimp Mailchimp
• Най-добрият софтуер за маркетинг на имейл за 2019 г. Най-добрият софтуер за маркетинг на имейл за 2019 г.
• Награди за бизнес избор 2019: Маркетинг услуги по имейл Награди за бизнес избор 2019: Маркетинг услуги по имейл

Като част от усилията да премине отвъд само имейла, компанията иска да запази нуждите на своята SMB аудитория в основата на своята платформа. Те биха могли да използват помощта в крак с по-големите компании, като получат достъп до различни маркетингови инструменти в една платформа. Форман отбелязва, че МСП се борят с фрагментацията, когато имат имейл маркетинг на едно място и социални кампании на друго. Mailchimp е част от тази тенденция за предлагане на единна платформа за собствениците на малък бизнес.

"Малките предприятия като цяло са малко уморени от всичко да бъде толкова фрагментирано", каза Форман. Той отбеляза, че един бизнес може да се наложи да изтегли изображения от Instagram и да го вкара в своята база данни и след това да се насочи към определена аудитория във Facebook отделно. Те могат да кажат: „Не знам как да координирам тези неща и не знам как да работя“, обясни Форман.

Напоследък виждаме доставчици като Mailchimp, които предоставят този тип обединение в SaaS маркетинговите платформи. Потърсете още компании, които да следват примера и да предложат този тип обединена платформа.