Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Септември 2024)
Глобалната платформа за управление на клиенти на LabTech (цените са достъпни само от LabTech) е предназначена основно за наблюдение и управление на лаптопи, работни станции, сървъри, мрежови устройства и мобилни устройства; обаче компанията също така включва мощна способност за автоматизация, която позволява на ИТ администраторите да превръщат задачите на въртене в изпълнявани от сървъра задачи. Това може да бъде предимство в големите организации, където операциите могат да обхващат стотици или дори хиляди устройства. Софтуерът може да бъде закупен и като платформа, на която управляващите доставчици на услуги (MSPs) могат да изграждат облачно управлявана услуга за управление на ИТ или като вътрешен пакет за корпоративен ИТ отдел. Въпреки че софтуерът има много иновативни функции, платформата е сравнително нова и тази незрялост се превръща в затруднения с операции като кръпка, дълбочина на информацията от различни платформи и отчетена бавност в наличността на актуализациите. Това също е много голяма и разширяваща се платформа, изградена по модулен начин, което означава, че много функции, като например дистанционно управление на работния плот например, всъщност са достъпни само като добавъчни модули или чрез трети страни. По-завършен основен пакет и този, който е по-подходящ за малкия и среден бизнес (SMBs), е нашият Desktop Central победител за избор на редактори.
LabTech има ясна архитектура: клиентският агент проследява и отчита за хардуерни и софтуерни инвентаризации, управлява разпространението на софтуер и кръпка и следи за наличността на устройството. Той също така има някои иновативни функции като наблюдение и управление на процесите и услугите, интегриран билет за обслужване и дистанционно управление. LabTech е изключително гъвкав, с вградени функции за автоматизация, както и поддръжка за скриптове на PowerShell, въпреки че това непременно ще обвърже потребителите с платформите на Windows и Windows Server. Има агенти за Windows, Linux, Mac, iOS и Android. Някои потребители се оплакват, че дълбочината на информацията варира твърде много между различните операционни системи, предоставяща страхотна информация за Windows устройства, но само най-рудиментните данни за Linux и Mac клиенти.
Ядрото на платформата е нейният сървър, който може да бъде конфигуриран локално или в облака. Софтуерът Control Center управлява сървъра. Агентите се разполагат от сървъра към машините (работни станции, сървъри, мобилни устройства), които се управляват. Целият процес на инсталиране е лесен: Инсталирайте софтуера, конфигурирайте политиката, картографирайте потребителите върху имената на машините и конфигурирайте групи / местоположения, задайте политика за кръпка и сканиране на графици, изградете агента и го натиснете към мрежови клиенти. Спестяваща време функция е, че първият агент може да бъде конфигуриран като агент на мрежовата сонда, който сканира за всички машини на Windows във вашата мрежа и след това автоматично натиска агента към всяка открита клиентска машина.
Инсталация
Изтеглянето и инсталирането на контролния център беше без усилие, въпреки че си струва да се спомене, че това не е лек клиент, тъй като той е написан в.Net и заема 105MB на диска. В наши дни повечето софтуер за управление на ИТ е базиран на браузъра. Изпълнението на контролния център е много бавно; това може да се дължи на това, че пробната ми версия се хоства в облака на LabTech и не работи на локален сървър. Каквато и да е причината за лоша производителност, просто влизането и стартирането на контролния център отне 2 минути по-късно по време на моето тестване, докато самият софтуер е много бавен, отнемайки 5 секунди за актуализиране на отчети и попълване на формуляри.
Налични са много помощни ресурси. Има много добър съветник за стартиране, а на уебсайта има обиколки и демонстрационни видеоклипове, достъпни директно от софтуера на контролния център под елемент от менюто LabTech Online. Прозорец за съвети за използване на софтуер се появи, когато стартирах програмата, а таблото за управление съдържаше връзка към видеоклип „Първи стъпки“. Под „Любими“ в долната лява част на екрана има видеоклипове, очертаващи задачи като разгръщане на агенти и управление на клиента.
Работа с LabTech
Самият графичен интерфейс е афера, която се състои от таблици и формуляри. Щракването или двойното щракване върху елементи донася повече информация, обикновено в нов прозорец, който изскача над контролния център. Въпреки това, тези прозорци често покриваха други елементи от менюто, което правеше навигацията през различни прозорци доста тромава. Има допълнителни области на GUI, които показват подобна липса на лак.
В лявата част на екрана има дърво за навигация, което включва всички основни области на функционалност като разгръщане на агенти, управление на клиенти, управление на билети и отчитане на времето, мониторинг на агенти, преглед на състоянието, управление на кръпките и конфигурация на системата. Преминаването в горната част на екрана на контролния център е серия от менюта, които включват главни (изберете модула, в който да работите), изглед, главен дисплей (за преглед на сигнали и монитори), Инструменти (отчитане и конфигуриране) и Помощ, Под това е ред бутони за преглед на често достъпните модули като таблата за управление, мониторите и сигналите.
LabTech събира и проследява много информация за всяка машина, която се наблюдава и управлява, включително хардуер, мрежа, операционна система, изпълняващи процеси и услуги, състояние на кръпка, инсталиран софтуер и др. Много е лесно да изпращате команди до машини, които се управляват, да стартирате чат с местния потребител или да вземете дистанционно управление за отстраняване на проблеми и поддръжка.
Можете да създавате отчети с помощта на Мениджъра на отчети, намерен в менюто Инструменти. Въпреки че цялата информация, която ми беше необходима, е включена в отчетите, бях много разочарован, че отчетите са толкова небрежни, колкото GUI. Заглавията изтичаха от страницата, полетата се припокриваха и графиките често се покриваха от техните описания. Няма начин администраторът да може да разпечата някой от тези доклади и да ги предаде на шефа си (и да запази работата си), без да ги лекува, за да бъдат четливи. За щастие е много лесно да експортирате данни от отчетите в Excel или да запазите отчета като PDF (това отстрани проблемите с форматирането). Отчетите също могат лесно да бъдат персонализирани и филтрирани.
По същество агентите събират всичко, което бихте могли да си представите за клиентската машина, и го изпращат до сървъра, където той е групиран в различни табла, монитори и отчети. От екрана за управление на клиенти бих могъл да разгледам различни предварително определени групи като лаптопи, работни станции или сървъри или да създам собствено групиране въз основа на малко информация за машината, като например дали антивирусен софтуер работи или не. Лесно бих се спуснал в отделни машини, за да преценя инсталирания софтуер, състоянието на кръпка или да видя хардуерна инвентаризация или да стартирам сесия за дистанционно управление, за да осигуря техническа поддръжка.
Машините също могат да бъдат групирани по местоположение, като например „счетоводство“, „лаборатория“, „NYC“ или „NJ“. Възможно е също така да запишете допълнителна информация в дадено местоположение, например мрежова диаграма от Visio, или бележки за местоположението и / или отделни машини.
Лошото GUI извлича от адекватната крайна точка и управлението на устройствата
Глобалната платформа за управление на клиенти LabTech е мощно решение за управление на активи и управление на конфигурацията в крайната точка. Той е сравнително лесен за инсталиране, конфигуриране и използване. GUI на контролния център обаче е грапав около краищата, особено когато гледате отчети. Платформата също разчита твърде много на модули на трети страни и добавки, за да предостави функции, които другите платформи включват като част от основните си пакети. И макар да не е критичен недостатък, фактът, че компанията не публикува дори основни насоки за ценообразуване, е недостатък в тази епоха на директното предоставяне на услуги в стил MSP. Софтуерът върши работа, но има по-добри опции там, като нашия победител в избора на редактори, Desktop Central или GFI LanGuard.
