Видео: InterCall Reservationless-Plus - Three Minutes in Hell (Септември 2024)
InterCall предлага аудио и видеоконференции чрез две отделни системи, изискващи различни входни данни. При тестване това предизвика известна неудовлетвореност от моя страна, тъй като никога не беше съвсем ясно кои пълномощия трябва да използвам. Аз също се сблъсках с някои проблеми, като просто се регистрирах за услугата, а и началото не беше лесно. С объркващия интерфейс на Intercall и липсата на интегрирани аудио и видео услуги, трябва да запазите здравината си и да изпробвате ClickMeeting, нашият редакторски избор за видеоконференции.
Пакети InterCall
InterCall предлага както уеб конференции на ниво предприятие, така и конференции за малък бизнес. Услугите на ниво предприятие са персонализирани и трябва да се свържете с компанията за ценообразуване. Услугите за малкия бизнес започват от $ 25 на месец за 10 участници и $ 39 на месец за 25 участници, или можете да плащате, като отидете за 17 цента в минута за всеки участник за до 125 участници. И двата месечни плана предлагат безплатен номер за набиране, който струва 5 цента в минута на участник. InterCall предлага безплатна 30-дневна пробна версия за план за 25 участници, но трябва да предоставите кредитната си карта, която ще бъде таксувана автоматично, ако не анулирате навреме.
Както плановете за 10 участници, така и за 25 участници включват онлайн срещи, конференции за пътни такси и VoIP. Безплатните конференции се таксуват с 5 цента в минута на участник.
Първи стъпки с InterCall
Когато посетите уебсайта на InterCall, вие се приземявате от страна на Enterprise, която не е много лесна за навигация и е насочена към получаване на телефон с екипа за продажби на компанията. В крайна сметка намерих връзката за малкия бизнес в горната част на страницата, която е малко по-лесна за навигиране. Компанията предлага уеб конференции чрез Unified Meeting 5, Adobe Connect и няколко други услуги, но само първите две са представени при регистрация. Има изявени бутони, които свързват да го изпробвате безплатно и купете сега, и можете да завършите регистрацията онлайн. InterCall директно предоставя услуги за конферентен разговор.
При първия ми опит да се регистрирам, попълних моите данни за контакт и плащане и ми беше изпратено съобщение за грешка. Впоследствие получих две проследяващи имейли от продажби; от техния край изглеждаше, че съм изоставил поръчката. Имейлите включваха връзки към безплатната пробна версия. Вторият ми опит беше успешен, но трябва да изчакате около 30 минути, за да се активира акаунта ви, след което ще получите имейл с данни за вход. И следващия път, когато се опитах да вляза, ми казаха, че акаунтът ми вече не е активен. Странно е, че продължих да получавам имейли от InterCall за започване и създаване на срещи, въпреки че профилът ми, според компанията, беше неактивен.
При моя трети опит, той най-накрая остана. Друго раздразнение обаче е, че влизате в акаунта си чрез различен URL адрес от този, където сте се регистрирали (www.intercallonline.com). Когато най-накрая влязох, трябваше да изтегля разширение за браузър с предоставения инсталационен код. В този момент просто се опитвах да жонглирам потребителското си име, паролата, ПИН и номера на клиента. От услугите за видеоконферентна връзка, които тествах, InterCall е най-трудният за начало. Регистрирането с ClickMeeting беше много по-бързо, изискваща основна информация за контакт и активиране по имейл и никаква информация за кредитна карта. Join.Me също е проста и дори не е нужно да активирате акаунта си, преди да настроите първата си среща или да предоставите информация за плащане предварително.
Създаване на среща
Реших да използвам Unified Meeting 5, тъй като вече прегледах Adobe Connect отделно. Съжалявам за това решение. Отидете с Adobe Connect за по-добро потребителско изживяване.
За да започнете конференция, можете да изберете между създаване на моментна среща и насрочване на среща. Можете да използвате ръководен график, експресен график (попълнете само темата, времето и продължителността) или персонализирано планиране. След това каните гости на конференция на живо или предварително записана среща. Инструментът за ръководство за планиране ви превежда чрез създаване на среща, включваща покана на участници и добавяне на модератори, въпреки че не предлага никакви настройки за видеоконференция, само аудио опции (САЩ и / или международен номер за набиране). След като създадете първата си среща, можете да я запишете като шаблон и да я добавите към вашия календар на Lotus Notes или Outlook. Можете да започнете срещата направо от таблото си за управление, но трябва да влезете отделно в пространството за срещи. Именно там се сблъсках с неприятности; данните ми за вход продължаваха да бъдат отхвърляни и искане на имейл за нулиране никога не е работил.
Най-накрая използвах уеб чата, за да разреша проблема с влизането и представител ми помогна веднага. Оказва се, че входът за Unified Meeting 5 е вашият телеконферентен код и ПИН лидер, които можете да намерите в настройките на вашия акаунт. Иска ми се страницата за вход да включва тези инструкции, тъй като пропилях много време, опитвайки се да разреша този проблем.
След като най-накрая успешно влязох в Unified Meeting, най-накрая успях да вляза в заседателната зала. За да използвате VoIP обаждане, трябва да изтеглите друго приложение, но връзката за изтегляне не работи за мен.
Опитът на срещата
В аудио срещите домакините могат да видят кой е на повикване, кой говори, да заглушат участниците и да заключат срещата, за да не се присъединят допълнителни участници. Когато използвате номер за набиране, натискането на 0 на клавиатурата ви уведомява участник в срещата, който ще се присъедини към повикването и ще ви помогне.
За уеб срещи можете да избирате от различни услуги, включително собствената компания Unified Meeting 5, Adobe Connect, WebEx и Skype for Business. С помощта на Unified Meeting 5 можете да споделяте вашия работен плот, файл или да играете презентация PowerPoint направо от настолното приложение. Можете също така да добавяте анкети, да увеличавате, за да коментирате презентации, да разговаряте с всички участници или директно с конкретни присъстващи, да активирате секции за разделяне и да записвате всички аудио и визуални елементи на среща.
Unified Meeting 5 позволява до 16 едновременни видео емисии наведнъж, което е само на върха от RingCentral, който предлага до 25 емисии, и Adobe Connect, който предлага неограничен достъп. Всеки участник може да поиска възможността да споделят екрана си, а хостовете също могат да ги надстроят до статус на модератор, въпреки че InterCall предупреждава, че „активирането на споделяне на приложение ще доведе до допълнителни такси“.
MobileMeet, приложението на InterCall, е достъпно за Android и Apple и ви дава възможност да започнете и да се присъедините към срещи.
Получавам помощ
InterCall предлага типични помощни ресурси, включително ресурси за обучение, ръководства за потребители и база знания. Инструмент за помощ е наличен в настолното приложение. Можете също да получите поддръжка по телефон, имейл и чат (8:00 до 19:00 EST). Както споменах, използвах функцията за чат на живо и ми помогна веднага от приятелски представител, който бързо ме разгледа чрез решение.
InterCall е объркваща, бъги каша
В сравнение с повечето от услугите за видеоконференции, които прегледах, InterCall е една от най-трудните за използване. Въпреки че предлага сравними функции на конкуренти като WebEx, Join.Me и ClickMeeting, нашия избор на редактори, попаднах на твърде много проблеми, докато го тествах, за да го препоръчам.
