Видео: Tanmay Bakshi at the IBM Innovation Space in B. Amsterdam (Септември 2024)
Бизнесът преживява различни промени - облак, AI, блокчейн, квантови изчисления и промени в бизнес моделите - всичко наведнъж, каза изпълнителният директор на IBM Джини Ромети в интервю на симпозиума на Gartner в Орландо по-рано тази седмица. „Трябва да промените начина си на работа, защото това няма да спре“, каза тя.
Но тя каза на Денис Гоган и Дарил Плъмър на Gartner, че е важно бизнесът да „знае какво трябва да издържи и да знае какво трябва да се промени“. За IBM това, което трябва да издържи, е целта да работи за промяна на начина, по който работи светът, и фокус върху това да бъдеш корпоративна компания, а не потребителска компания, каза Рометти.
Данните ще са разликата между победителите и губещите, каза Ромети, и докато всички говорят за големи данни, само около 20 процента от тях могат лесно да се търсят. Предприятията контролират останалите 80 процента и ако тези предприятия успеят да направят нещо с тези данни, те биха могли да станат „настоящият нарушител“.
Работата на IBM с Уотсън убеди Ромети, че изкуственият интелект „ще промени 100 процента от работните места, 100 процента от индустриите и 100 процента от професиите“, и тя подчерта, че AI за бизнеса е различен от потребителския AI. Има много експерименти с AI, които не са широко разпространени и IBM научи, че на повечето места не става въпрос за технология, а за управление на промените. "Тук става въпрос за промяна на начина, по който хората вършат работата си", добави тя.
Например, в здравеопазването става въпрос повече за въображаване на работния процес, защото последното, от което се нуждаят доставчиците, е повече технология, която да им се наложи. Доверието е от съществено значение, така че IBM работи върху AI, което е обяснимо, с методи за определяне дали моделите са предубедени. Всъщност няма значение кой е обучил модела, ако търсите музика, каза Ромети, но има значение, когато става въпрос за онкологията.
Rometty каза също, че разбирането на конкретна област е важно и отбеляза, че например терминът "кал" означава нещо специфично в приложенията за нефт и газ.
Въздействието на AI върху работните места ще бъде толкова огромно, каза Ромети, че трябва внимателно да прилагаме тези технологии. За тази цел IBM има три принципа на прозрачност и доверие. Първо, целта на новите технологии е да увеличат хората, а не да ги заменят. Второ, данните принадлежат на неговия собственик и на неговите създатели, които притежават алгоритмите и прозренията, а бизнес моделът на IBM няма да противоречи на този на клиента. Трето, новите технологии трябва да бъдат обясними, за да не плашат хората.
В облачните изчисления Rometty описа всички като на „пътуването до хибридния облак“. Тя говори за фокуса на IBM върху „мулти-облака“, като през тази седмица бяха представени нови предложения, предназначени да приемат приложение и да го управляват във всеки облак, независимо дали това е в помещенията на клиента, в IBM частни облаци или в публични облаци. Тя каза, че „лесните неща“ - главната инфраструктура като услуга - са приключили, но това представлява само 15 процента от натовареността. Останалите 85 процента са „твърдите неща“.
Средният клиент на IBM използва шест облака, разкри тя, а някои използват дори 15 до 20. Rometty говори за съвместно създаване на приложения и облаци с клиенти и каза, че компанията управлява неща като уебсайта на American Airlines и че има повече VMware и SAP в неговия облак от всеки друг. (В друга среща, която имах на конференцията, Робин Ернандес, който ръководи IBM Private Cloud, затвърди, че фокусът на IBM остава върху бизнеса и високо стойностните приложения, с нов мултиоблак мениджър и голям акцент върху откритостта, така че клиентите не са „заключени“ в конкретен облак.)
Попитана за най-големите уроци, които е научила като изпълнителен директор, Ромети каза, че макар IBM да знаеше, че трябва да се промени бързо, „ако продължаваш да казваш„ по-бързо, по-бързо “, изтощаваш хората“. Вместо това тя каза: „Работа на ръководството е да промени начина, по който се работи“. IBM научи много от по-малките стартиращи компании и сега е огромен привърженик на „дизайнерското мислене“, защото дори продуктите от бизнес към бизнеса трябва да бъдат лесни за използване. Въпреки че всички казват, че са "пъргави", това трябва да бъде истинска стратегия и трябва да включва различен подход към развитието, както и нови инструменти, нови недвижими имоти и нови мерки за обратна връзка и оценка.
- Gartner: Преминаване от цифрова трансформация към 'ContinuousNext' Gartner: Преместване от цифрова трансформация в 'ContinuousNext'
- Топ 10 на стратегическите тенденции на Gartner за 2019 г. Топ 10 на стратегическите тенденции на Gartner за 2019 г.
- Gartner: Топ 10 стратегически прогнози за 2019 г. и отвъд Gartner: Топ 10 стратегически прогнози за 2019 г. и след това
Rometty също се спря на многообразието и каза, че макар IBM да има дълга история на наемане на базата на способности - включително равни заплати и възможности за жените - той се фокусира повече върху включването, с нови програми като "връщане", които са предназначени да помогнат на жените върнете се към работната сила. Не става въпрос само за правилното нещо, каза тя, а за постигането на правилния резултат. „По-разнообразната работна сила, по-приобщаващата работна сила създава по-добър продукт“, каза тя.
Rometty беше попитан за работата на IBM в блокчейн и квантовите изчисления, две нови области. Компаниите трябва да започнат да дават приоритет на blockchain сега, каза тя и отбеляза, че IBM е научила, че мрежите са по-ценни от системите от точка до точка. IBM работи върху blockchain за безопасност на храните и тази работа включва четири големи клиенти (тя нарече Walmart, Carrefour и Unilever); на blockchain за корабоплаване, включително три от петте най-големи корабоплавателни компании; и блокчейн за банкиране в Европа. Има значение кои са котвите на blockchain и какъв е бизнес моделът, каза тя, но подчерта, че една компания не може да притежава блокчейн поради възприятието. Помолена да предскаже кога по-голямата част от глобалната търговия ще протича през блокчейн мрежа, тя каза, че това може да се случи в рамките на 10 години.
Rometty вярва, че квантовите изчисления няма да окажат голямо влияние за 5 години, но добави, че IBM в момента има 20-кубитово предлагане на живо, което е използвано от 100 000 души за 6 милиона експерименти. Скоро ще има предложение за 50 кубита, което би трябвало да е достатъчно, за да се направи моделиране на някои неща, които сега изискват физически био лаборатории. Квантовите изчисления, които нарушават традиционното криптиране, са изключени, но тя каза, че IBM вече работи върху решетките за криптиране, така че да бъде готова, когато дойде времето.
