Пригответе се да се дразните от тези нови чипове на кредитни карти | Еван дашевски

След европейската лидерска позиция, САЩ най-накрая преминават от кредитни карти, базирани на магнитни ленти, към тези, базирани на вградени чипове, известни като EMV технология. Може би получихте нови кредитни карти с вградени чипове наскоро и не знаехте защо? Е, ето.

Освен издаване на нови карти и POS (устройства за продажба), има нов набор от правила за търговия на дребно, които трябва да ускорят тази промяна. До тази изминала седмица отговорността за измама с кредитни карти беше поставена единствено върху раменете на издателите (не се притеснявайте, те не навредиха), но сега отговорността ще бъде прехвърлена върху търговците, които пренебрегват използването на четец на чипове на чип -позволена карта.

Опитът на други държави показва, че чип технологията наистина е много по- хакерска от магнитните ленти. Но въпреки че EMV е недвусмислено по-сигурен от магнитите (чиято същност остава загадъчна за мнозина), в никакъв случай не е херметична: Специализираните крадци вече са намерили път в системата. Освен това, чиповете не предлагат никаква сигурност за финансови данни, които вече се съхраняват в системата на търговеца на дребно, нито изобщо ви защитава при онлайн покупки. Но въпреки че не достига пълна непогрешимост, повечето експерти по сигурността смятат, че това е интелигентен ход.

Що се отнася до потребителите, новите карти функционират точно като традиционните кредитни карти. Единствената истинска разлика е, че вместо да ги плъзнете през удължен четец, ги вмъквате в тесен слот и изчаквате да свършат своята работа. И в това се поставя важен момент, който трябва да бъде включен в разговора: Тази нова, по-добра технология със сигурност ще добави допълнително време за вашето преживяване.

Наскоро започнах да използвам транзакции с чипове и мога да потвърдя, че процесът на отпускане на кредит сега отнема малко повече време, отколкото преди няколко седмици. Не много по-дълго, по всякакъв начин - добавя още 7 секунди или така. За повечето хора това допълнително време ще се бори да се издигне до прага на това да бъде пречка. Ще бъде интересно обаче да видим как американските потребители реагират на този нов времеви темп на скорост в ежедневието си.

Повечето хора са имали само един опит с технологията: Тя става все по-ефективна и става все по-бърза и по-бърза. Този преход към EMV технология ще бъде рядък случай, при който нова (и уж превъзходна) технология създава по- голяма бариера между тях и моментално удовлетворение. Този преход означава, че скоро ще отделяте допълнително време при напускане, провеждане на допълнителни малки разговори с касата и отнема повече време, за да насочите вниманието си към следващото нещо, което трябва да направите.

Повечето хора няма да забележат разликата. Въпреки това, на места като аптеките в Ню Йорк, които вече са паметници на неефективността и безсилието, всяко допълнително изоставане ще бъде увеличено. Не така сме свикнали с нещата да работим.

И тази толкова лека пречка може да повлияе на поведението на потребителите. Бърз пример: Едно от най-любимите ми разработки през последните няколко години е начинът, по който кредитните карти и търговците на дребно отстраниха необходимостта от подписване на разписка за малки покупки. Това премахна най-много 15 секунди от транзакцията. Обаче тази малка стъпка към безпроблемността ме направи далеч по-готовност да плащам за неща с моята кредитна карта. Удобството е ключът.

Не се застъпвам за отхвърляне на EMV карти. Далеч от това. Но мисля, че това допълнително време ще предизвика още един дълъг преход: мобилни плащания. Американците имат повече възможности от всякога да оставят настрана физическите си карти и да плащат за нещата с телефоните си: Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, да не говорим за тези много приложения за плащане, специфични за търговците на дребно. Освен че предлагат безпроблемни транзакции, плащанията за смартфони са - в много случаи - далеч по-сигурни от използването на физическа кредитна карта.

Въпреки че мобилните технологии за разплащане все още не са настигнали широката публика (поне не в САЩ), те са бъдещето. Дори ако все още не използвате смартфона си за плащания, най-вероятно вероятно вече използвате мобилни плащания. Ако притежавате автомобил, вероятно сте записани в регионална агенция за електронно събиране на пътни такси като E-ZPass или FasTrak. В този случай вашето возене е вашата кредитна карта. Можете ли да си представите някога да се върнете към система за плащане на пропуск?

Ако използването на физическа кредитна карта стане толкова по-досадно благодарение на EMV, тогава просто бързаме с неизбежната смърт на физическите кредитни карти. И това е хубаво нещо. Така че, вместо да се дразним от допълнителното време при напускане, трябва да сме им благодарни - те може би са това, което ни тласка към дълъг просрочен път.