Имейлът отново е мъртъв | Джон c. Дворжак

Тази седмица беше голяма работа, когато Google направи „Отмяна на изпращането“ за официална функция на Gmail - шест години след като я въведе като експеримент в лаборатории.

Имейлът е едно от най-старите интернет приложения, но все още е неразделна част от уеб практиката. Имейлът също е червеноглава доведена доведена от повече от 20 години, пренебрегван и приет за даденост.

Спомняте ли си някой от вас за прогнозите от преди десетина години? Имейлът е мъртъв, защото незабавните съобщения работят по-добре. Имейлът е мъртъв, защото никой вече не го използва. Имейлът е мъртъв, защото спамът го удушава. Мой приятел направи сено с лекция за това как имейл маркетингът е мъртъв заради RSS. Тя продължава и продължава.

През 2009 г. дори скочих на тази лента със забавна колона, озаглавена 9 Reasons E-Mail is Dead. Оплакванията ми все още са валидни. Нищо не се е променило и нищо не се е подобрило - с изключение на бутона за изпращане.

В това се крие проблемът: хората приемат имейла за даденост и малцина са готови да платят за премия с имейл. Те са добре с това, че Google добива най-личните си комуникации за безплатна услуга.

Услугите за електронна поща Yahoo и Microsoft са също толкова добри, ако не и по-добри от Google, но Google винаги изглежда най-много.

Странно ми се струва, че софтуерът за блогове - който, подобно на имейла, е най-вече безплатен - се е подобрил като луд през последното десетилетие, докато имейл е изчезнал.

Използвам инструмент за видео разговори, наречен Handbrake. Удивително е. Сравняването на това, което може да направи, с това, което всеки имейл клиент може да направи, е смешно. Повечето клиенти на електронната поща дори не могат да направят нещо толкова просто като „график за изпращане“. Колко трудно може да бъде това? Целият софтуер за блогове го прави. Защо Gmail не може?

Когато изследвах това парче, попаднах на уебсайт, наречен Email не е мъртъв, който е пълен с полезни статистики за всеки, който се чуди дали имейлът е или не е всъщност мъртъв. Например, научих, че според McKinsey имейлите са почти 40 пъти по-добри в привличането на нови клиенти от Facebook и Twitter. Еха. Разбира се, този уебсайт е създаден да насърчава маркетинга по имейл.

Но нека да разгледаме някои основни статистически данни за имейл: 4.1 милиарда имейл акаунти с над 2, 5 милиарда потребители и нарастващи. Над 122 милиарда имейли, изпращани на всеки час! И все пак имейл клиентите, системите и програмите не са много по-различни от тези, които имахме преди 20 години.

С физическата поща за охлюви нямаше нищо, което можеше да се определи като потребителски контрол. Просто ще получите пощата в кутията и това е всичко. За съжаление тази идея се прехвърли на имейл, сякаш имейл е само виртуално въплъщение на поща и нищо повече. Не е. След като индустрията и светът установят, че това е нещо коренно различно, тогава може би той може да бъде модернизиран с повече възможности и функции, отколкото простият бутон за изпращане.