Съдържание:
Видео: Dame Tu cosita ñ (Септември 2024)
Следвайки стъпките на други технологични конференции, тази година Code Conference се фокусира върху недостатъците на технологиите и особено на социалните медии, като лидерите на Instagram, Twitter и YouTube се грижат за своите политики за сваляне или неразгласяване на съмнително съдържание.
Изглежда, че всички тези ръководители имат известна промяна в следния разговор: Да, има лоши неща в нашата платформа. Трябваше да знаем по-рано. Опитваме се да подобрим нещата. Но е трудно. Съжаляваме, ако се обидихте.
Всичко има смисъл, но това не обезсмисля всички критици или заглушава гласовете, призоваващи за разпадането или поне за повече регулиране на големите технологични платформи. Ето какво казаха някои от ръководителите и някои от критиците на изложението.
YouTube
Изпълнителният директор на YouTube Сюзън Войчицки описа промени в политиката на платформата относно речта на омразата, като заяви, че ако във видеоклипа вече се твърди, че някаква група (като раса или религия) е по-висша, това вече няма да бъде разрешено; нито видеоклипове, които твърдят, че друга група е по-ниска. Тя каза, че фирмата също добави още групи към защитения списък, включително касти в Индия и жертви на проверени насилствени събития (като Холокоста). Тя каза, че това са само част от многото промени в политиката, които фирмата направи през последната година. Тя също така говори за ограничаване на разпространението на "гранично съдържание", така че някои видеоклипове, които не са блокирани, не са включени в препоръките на YouTube и не са достъпни за осигуряване на приходи. Това според нея е намалило зрението им с 80 процента.
Тя обаче призна, че всичко това продължава да води до противоречия, като започна интервюто си с извинение пред LGBTQ общността и каза, че разбира, че решенията й са вредни за тази общност, но това не е било намерението. Спорът се отнася до решението на YouTube да разреши видеоклипове от Стивън Кроудър да останат на сайта, въпреки оплакванията от Карлос Маза от Vox, че Crowder тормози него и други с коментари против LGBTQ. (Vox пуска на конференцията Code.)
"Контекстът наистина има значение", каза Войчицки, казвайки, че преди фирмата да премахне видео, той преценява дали видео е посветен на тормоз или едночасов видеоклип с расова измама, дали е публична личност и дали е злонамерен в намерение Тя каза, че определянето на нещо е злонамерено е висока лента за фирмата, казвайки, че трябва да прилага политиките последователно, защото винаги ще има видеоклипове, от които хората се оплакват. Тя отбеляза, че можете да намерите много расови слуги и сексистки коментари в неща като рап песни, разговори в късна нощ и много хумор. Тя каза, че компанията иска да работи за промяна на политиките, а не да има реакция на "коленичек" към отделна инстанция.
В крайна сметка тя каза, че компанията реши, че тези видеоклипове не са тормоз и не нарушава политиките, и каза, че това е правилното решение. Но тя каза, че компанията преустановява осигуряването на приходи, като създателят на видео създава печалба от реклами, пускани върху видеоклипа.
Тя каза, че ако YouTube свали това видео, ще има толкова много друго съдържание, което би трябвало да свали. Но тя каза, че фирмата ще свали нещата и че много от промените, направени в политиката на омразата, наистина ще бъдат от полза за LGBTQ общността и ще доведат до сваляне на видеоклипове. И тя повтори извинение за нараняването, което може да причини.
На въпрос на домакина на конференцията Петер Кафка дали мащабът на YouTube - с 2 милиарда потребители и 500 часа видео се качва всяка минута - означава, че никога не можете да разрешите проблема, Войчицки каза: „Определено можем да подобрим как управляваме платформата и виждам как много сме подобрили. " Тя отбеляза, че фирмата е наблюдавала 50-процентно намаление на количеството насилствено съдържание през последните две години и има над 10 000 души, работещи върху съдържание. Тя обаче отново насочи вниманието към лошите неща в платформата, като отбеляза, че има и много страхотно съдържание. "Цялата загриженост е за този частичен един процент съдържание", каза тя. Тя обаче призна, че има много работа за справяне с това съдържание и каза, че компанията инвестира в инструменти и работи усилено за справяне с това.
Тя отхвърли предложението, че може да има бариера за качване на видеоклипове, казвайки, че „ще загубим много гласове“. Но тя говори за това, че има повече "надеждни нива" на видеоклипове, така че всеки да може да започне да качва неща, но трябва да отговаря на определени правила, за да получи по-широко разпространение.
„Ние виждаме всички тези предимства на откритостта“, каза тя, но отбеляза, че YouTube носи отговорност да разбере съдържанието и да реши какво трябва да се препоръча и какво трябва да се популяризира.
Войчицки каза, че вярва, че YouTube и Google ще се сблъскат с повече регулации, посочвайки новите регулации за авторското право в Европа, но каза, че е важно регулаторите да разберат как да приложат тези неща по разумни начини, поради потенциала за нежелани последствия.
Попитан от Кевин Руз от The New York Times за това дали YouTube е допринесъл за радикализацията на политиката, (въз основа на неотдавнашна история, която той направи) Войчицки каза, че сайтът е приел сериозно проблемите на радикализацията и направи редица промени през януари, които намалиха препоръките на "гранично съдържание" с 50 процента.
Тя каза, че YouTube иска да предложи широк кръг от мнения, като потребителите избират това, което искат да видят, но беше загрижена и каза, че смята, че подобни промени в политиките и препоръките ще имат значение.
Instagram и Facebook
Двама ръководители на Facebook говориха за това как Facebook, и по-специално Instagram, се справят с критиките.
Адам Мосери, който оглавява Instagram, каза, че наблюдаваме „промяна в парадигмата към по-частни форми на комуникация“, отбелязвайки, че целият растеж в Instagram идва от истории и съобщения. Той отбеляза, че историите са мимолетни, докато емисията е по-добра, ако искате неща, които са завинаги. Той отбеляза, че историите не са за „съобщения за полезност“, а за „начални разговори“.
Мосери каза, че компанията има "много разгорещени дебати", тъй като има истинско напрежение между личния живот и безопасността. Той каза: „Поставихме дял в основата, според който съобщенията трябва да са абсолютно частни“, но се съгласи, че фирмата се нуждае от време за работа и време, за да измисли решения за безопасност.
Андрю Босуърт, който наблюдава изкуствената реалност, виртуалната реалност и други модерни проекти за Facebook, отбеляза, че поверителността понякога означава поверителност от Facebook, но други искат поверителност от правителството или от устройството. В исторически план той каза, че поверителността за Facebook означава контрол върху данните и кой може да ги види. Но той отбеляза, че се играе по различни начини и каза, че "глобалният разговор няма да има един отговор", тъй като различните пазари имат различни гледни точки на държавния контрол и безопасността.
Попитан от Кейси Нютон от Verge за това дали разпадането на Facebook и превръщането на Instagram в отделна компания би било добре, Мосери каза: „Това може да улесни много от живота ми и вероятно ще е от полза за мен като индивид, но Просто мисля, че е ужасна идея. " Той каза, че по въпроси като неприкосновеността на изборите и речта на омразата просто ще затрудни експоненциално по-трудно Instagram да запази потребителите си в безопасност. Той каза, че първоначално е обещал да остане Instagram независим от Facebook, но наруши това обещание, когато става дума за функции за безопасност, тъй като във Facebook има повече хора, работещи за безопасност и почтеност, отколкото общият брой хора, които работят в Instagram.
Мосери каза, че е в основата на здравословното нещо да се премине през искането за отчетност и Facebook направи грешка, като не се съсредоточи достатъчно интензивно върху непредвидените последици в първите години. "Трябва да направим повече, за да подхранваме и отглеждаме доброто и да се справяме с лошите", каза той.
Босуърт каза, че когато даден сайт е малък, цялото съдържание може да бъде прегледано, въпреки че това ни създава проблеми. Когато стане по-голям, не можете да преглеждате ръчно цялото съдържание, но получавате повече ресурси и „икономия на мащаба“. Той се съгласи, че Facebook „масово изостава в това”, но заяви, че компанията инвестира масово, като каза, че смята, че това е разрешим проблем и че фирмата работи както върху техническите решения, така и с регулаторите как да реагира. Не се доближавате до решаването им, като се разделяте на отбори и предоставяте на всеки отбор по-малко ресурси, добави той.
На въпрос дали Facebook не може да реши тези проблеми, тъй като предлага услуги, поддържани от реклами, Босуърт каза, „това ни струва много повече да имаме някое от това пределно съдържание в платформата“. Той каза, че във Facebook има десетки хиляди хора, които преглеждат съдържание. Ако компанията беше безмилостна и се отърве от всякаква реч, която изобщо е противоречива, каза той, това би било по-ефективно.
Мосери каза, че трябва да се гордеем, че можете да използвате тази услуга безплатно. Компанията заяви, че рекламата е това, което позволява на компанията да предостави това и се плаща най-вече от хора, които могат да си го позволят. Ако отрежете рекламата, вие отрязвате хората.
Една промяна, която Instagram тества, крие „харесвания“ в системата. Мосери каза, че не искаме Instagram да бъде „среда под налягане“ и отбелязва как харесванията могат да бъдат конкуренция. Той беше бичи по отношение на правенето на харесвания и броя на личните, но каза, че това е просто експеримент.
Мосери говори и за устройството на портала на компанията, за което той каза, че е „оставил функционалността на таблицата“, като елиминира запис на разговори. Той каза, че виждаме цяло ново поколение хардуер със интелигентни високоговорители, но че Facebook иска да се увери, че „човешката връзка е употреба от първо лице“, но с вградената поверителност.
Босуърт отбеляза, че Facebook вижда ВР като "възможност да се задълбочиш" и да имаш смислен опит дори когато не можеш да бъдеш там
кикотене
Двама ръководители на Twitter се спряха на подобни проблеми, като се изправиха срещу твърдението на съпредседателя на конференцията Кара Суишър, че платформата е „ямка“, изградена върху хора, които могат да кажат каквото си искат и след това да кажат ужасни неща.
Twitter е „основно основан на това да оставим хората да говорят на публично място, каза водещият на продукта Kayvon Beykpour. Той каза, че целта на сайта е„ да служи на публичния разговор “, който„ помага на хората да учат, помага на хората да решават проблеми и помага на хората да осъзнаят, че ние всичко това е заедно. "Това е отправна точка, но той каза, че има" екзистенциална криза ", защото ако разговорът не е здрав, хората няма да искат да участват.
Бейкпур отбеляза, че повечето хора в Twitter нямат големи платформи, а по-скоро имат десетки или стотици последователи и че хората използват услугата, за да намерят хора, които имат съмишленици.
Vijaya Gadde, която е правната, публичната политика и безопасността на Twitter, заяви, че фирмата първоначално се стреми към напълно свободно изразяване, но сега е по-наясно от въздействието, което оказваме. Тя каза, че фирмата има политическа рамка, фокусирана върху основните права на човека, като безопасността и свободното изразяване.
Тя отбеляза, че фирмата сега се справя с липсата на доверие и дезинформация в платформата. През април, в контекста на избори в Индия и Европа, тя заяви, че фирмата въведе нови политики, предназначени да ограничат дезинформацията за това как да се регистрирате, за да гласувате или къде да гласувате. Тя каза, че това все още е процес на обучение, отбелязвайки например, че някои шеги са били изтрити. В други области тя каза, че ако търсите информация за ваксините, сега ще бъдете насочени към надеждни източници. Целта е по-специално да се предотврати "офлайн вредата" за хората.
Гаде отбеляза, че Twitter има "историческо предпочитание да не бъде арбитър на истината", но призна, че е трудно да се направи това в мащаб. Вместо това, каза тя, фирмата се опитва да разшири съдържанието, което идва от реномирани източници. С течение на времето тя каза, че фирмата ще трябва да направи повече и каза, че наблюдава какво правят другите платформи.
Бейкпур каза, че исторически Twitter се е „преобърнал“ в опитите за решаване чрез политика и прилагане, а не чрез продукт и технологии. Той каза, че компанията е постигнала напредък по въпросите на здравеопазването и ще направи повече. Той отбеляза, че фирмата току-що издаде нова опростена политика, която беше по-лесна за четене и това ще даде възможност за по-добро прилагане. Понастоящем, каза той, 40 процента от туитовете фирмените "действия" се извършват проактивно, за разлика от оплакванията.
Той каза, че фирмата обезсилва съдържанието и каза, че новите политики са намалили количеството злоупотреби, отчетени с 45 процента; и броят блокове на сметки с 30 процента. Освен това той отбеляза, че фирмата сега предизвиква и блокира повече влизания, за да се опита да предотврати регистрацията на злонамерен акаунт; но все още е изправен пред проблеми като грубо гадаене с парола.
Попитан за страховете, че платформите за социални медии водят до засилена радикализация, Gadde призна, че това е притеснение. „Мисля, че в Twitter и всяка платформа има съдържание, което допринася за радикализация“, каза тя. Но тя добави, че фирмата има много механизми и политики, които се борят с това. Тя каза, че 90 процента от цялото съдържание на тероризма се сваля незабавно и е забранила 110 насилствени екстремистки групи.
Гаде каза, че правилата на Twitter "са жив документ", като новите изследвания отговарят на нови вреди, съветвайки фирмата дали има повече, отколкото можем да направим. Тя отбеляза, че "лоши неща се случват и на частни платформи". Тъй като Twitter е напълно отворен, каза тя, всеки може да види и отговори. Но тя отбеляза, че отвореността може да бъде недостатък, защото дава платформа на хората. Тя каза, че компанията се опитва да намери правилния баланс между обществения интерес и способността за преглед и реагиране и проблемите, които съдържанието може да причини. Тя отбеляза, че фирмата трябва да работи върху глобални решения, тъй като 80 процента от нейните потребители не са били в САЩ
Тя говори за важността на прозрачността и яснота за това какви са правилата. Но тя също спомена за актуалността на съдържанието, отбелязвайки, че с публични личности, дори ако Twitter ще изтрие туитър, това съдържание ще привлече внимание.
В отговор на въпрос на публиката, Гаде каза, че Twitter е "много, много фокусиран върху радикализацията", казвайки, че ако твърдите, че имате връзка с насилствени екстремистки групи, не можете да бъдете в Twitter. Но тя каза, че фирмата има какво да направи, за да разбере как да направи повече и че ще настъпят промени. В отговор на друг въпрос за насилието, насочено към жените, тя каза, че ако се даде възможност на Twitter да бъде по-активен, ще има голяма промяна. Тя обаче каза, че много се тревожи за заглушаването на гласове, особено на малцинствените групи и жените.
Бейкпур каза, че едно от възможното решение е да се даде на клиентите повече контрол върху това как да се чувстват по-сигурни в платформата, като например да се даде възможност на авторите да оценяват отговорите си в темата за разговор. Той също така говори за нови видове разговори, отбелязвайки, че настоящият Twitter е почти само публични туитове, които живеят завинаги и директни съобщения. Той отбеляза, че между тях фирмата не поддържа - но обмисля - неща като публичен разговор, който може да бъде ограничен до четирима души.
среда
Ев Уилямс, главен изпълнителен директор на Medium и съосновател на Blogger и Twitter, се съсредоточи повече върху Medium, абонаментна услуга, за която той каза, че расте със здравословни темпове, но не дава цифри. Той каза, че хората се абонират за услугата за идеи и перспективи, в теми от здраве до JavaScript за литературно писане.
Той обсъди как пакетното съдържание може да е важно. Той каза, че е "много бичи на абонаменти за редакционно съдържание", но може да е трудно за много уебсайтове. „Ние не се абонираме за телевизионни предавания или музикални изпълнители поотделно.“ Вместо това с Medium той се опитва да изгради платформа, която включва собствени и управлявани сайтове, както и разнообразие от други сайтове. Той каза, че средният има стотици хиляди хора, които пишат всеки месец.
Той беше убеден, че пакетното съдържание ще успее и каза, че няма директни конкуренти, въпреки че всеки уебсайт, който има абонамент и нещо като Apple News + със своя пакет от списания, се конкурира.
Уилямс заяви, че политиките на Medium се променят с течение на времето и че нейното модериране на съдържанието вече е "доста агресивно" в това, което е готово да свали. В Medium той каза: „всичко, което препоръчваме, първо се одобрява от човек“. Той призна, че това означава, че сайтът никога няма да бъде толкова голям, колкото социалните медии, но каза, че "обменът на стойност" на фирмата, който поставя съдържанието ви в курационен пул, но зад платена стена, ще се увеличи.
Въпреки че се фокусира върху медиума, Уилямс обсъждаше социалните медии и блоговете. Той каза, че пропуска блоговете, като нещо средно между изключително небрежни мисли в социалните медии и статии с дълги форми. Той каза, че при блоговете нещата могат да се "мариноват", за разлика от "пристрастеността към краткосрочната обратна връзка, която е пагубна за мисълта".
Проблемът, според него, е, че „Незабавната обратна връзка вероятно е объркваща за здравословните разговори“. Той отбеляза, че хората се закачват за краткосрочна обратна връзка, като публично показване на последователи или харесвания в публикация. Той каза, че е невъзможно да живеете в тази среда и да не го накарате да промени поведението ви. Другите системи с по-бавна обратна връзка, като бюлетини или подкасти, позволяват повече контекст и по-добри разговори. "Ако всяко парче комуникация трябва да стои самостоятелно, вие губите способността да се задълбочите", каза той.
Той каза, че политическият разговор е "по-шумен, отколкото досега", и това го затруднява, дори ако искате да чуете много гледни точки. Но той каза, че има светли петна.
„Причината да се вълнувам от мрежата на първо място е, че мислех, че това ще ни направи по-умни“, каза Уилямс. Той смяташе, че ако хората могат да пуснат идеи навън, светът ще направи по-интелигентен избор. Но той каза, че това не се е случило по този начин поради системи за обратна връзка и стимули. "Част от него е ограничението на човешкото внимание", каза той, като отбеляза, че повече информация не ни прави по-умни, ако не знаем как да я усвоим или как да я контекстуализираме, особено ако има индустрии, които се опитват да да те накарат да купуваш неща.
Това е една от причините той да започне работа върху Medium преди 7 години. Той отбеляза, че с услугата за абонамент клиентите плащат, така че трябва да създадете продукт, който някой намира за достатъчно ценен, за да плати. Той каза, че това е по-добро от рекламата, която се фокусира върху това колко евтино можете да привлечете вниманието на някого.
Експертна група
Разбира се, големите платформи имаха и много критици на изложението. По-специално, в един панел се включиха Никол Вонг, бивш заместник главен технически директор на САЩ и бивш заместник генерален съветник в Google; Джесика Пауъл, бивш вицепрезидент на комуникациите в Google и автор на „Големите смущения“ ; и Антонио Гарсия Мартинес, бивш от Facebook и автор на Chaos Monkeys.
"Това не са нови проблеми, те са там от самото начало", каза Пауъл, като отбеляза, че се тревожи за "нежелани последствия" и че мониторингът на съдържанието е труден. Тя каза, че е чудесно платформите да имат по-строги политики, „но те би трябвало да са там много по-рано“.
Вонг отбеляза, че в първата ера на Интернет „ние изграждахме технологии и мислехме, че ще променим света завинаги“. Тя каза, че това е невероятно и все още съществува и че хората в технологиите са до голяма степен там, за да вършат добро. Но тя каза, че хората са мързеливи да не признаят, че технологията не е по своята същност добра. Тя каза, че сега знаем какво е да видим „въоръжен интернет“ и трябва да изградим системи, които да отчитат това. "Никой не ни дължи безплатен и отворен интернет, предназначен за наше добро и ние трябва да го изградим."
Гарсия Мартинес каза, че ако някой ще регулира речта във Facebook, това трябва да бъде правителството. "Демокрацията е структурата, в която получавате отчетност, а не корпорация", каза той. Но той каза, че смята, че Facebook трябва да се разпадне така или иначе, като Instagram и What App са разделени, казвайки, че ако повишите лентата на модериране на съдържанието, можете да получите конкурентно предимство.
Пауъл каза, че има достоверна аргументация, че ако имате повече данни, можете по-добре да тренирате AI модели, така че да се нуждаете от по-малко умереност на човека. Но тя предположи, че индустрията може да измисли начин да събере информация за всички участници, като каза, че това вече е направено за детска експлоатация и че трябва да можем да разберем как да го направим за тормоз. Като цяло тя каза, че всеки регламент трябва да се занимава с въпроси за контрол и прозрачност, като каза, че е погрешно, че един стартиращ днес трябва да се тревожи за пътя, който трябва да бъде придобит.
Гарсия Мартинес каза, че винаги има компромис между поверителност, удобство и сигурност и каза, че е добре, ако знаете какви компромиси правите. Той обаче предложи да се отървете от агрегатори на данни от трети страни.
В друга сесия комикът и критик Баратунд Търстън избута собствената си платформа от „девет начина да не прецакаш бъдещето“. Тези елементи включват оценки за прозрачност и доверие, променящи по подразбиране за приключване на разговорите; и собственост и преносимост на данните. Но той получи най-голямо внимание, описвайки Facebook като „облачна услуга за извинение“, предлагаща „Извинение като услуга“.
Също така, професорът от NYU Stern Scott Galloway, известен с книгата си The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook и Google , направи редица прогнози за предстоящата година. В тях са включени прогнози, че висш служител във Facebook ще бъде арестуван и задържан на чужда земя и че ще има повече регулация на големите технологични компании. Той каза, че смята, че чрез спиновения и пробиви, Big Tech ще добави повече стойност от общата капитализация на Boeing и Airbus през следващите шест месеца.
